За день до прибытия в магазин позвонила уточнить по ассортименту и за одно о графике работы, уточнила, во сколько сегодня закрытие и во сколько завтра открытие, проинформировали. Как было ранее сказано по телефону, точка работает с 9.00, на следующий день я пришла в 9.15 на точку, в которой не горел свет, на двери был написан номер телефона, по которому я позвонила, неспешно подняла девушка трубку, с сонным голосом. Я уточнила, когда она будет на месте, а она мне в ответ, что сегодня с 10, я решила уточнить, почему меня вчера дезинформировали, на что поступил ответ «ну вот так, сегодня с 10».
Клиентоориентированность хромает, где вывеска на двери, что график работы поменяли? Почему по телефону мне не предоставили эту информацию?