Ждали 20 минут, с ребенком, на морозе. За это время наше такси проехало мимо нас, я позвонила водителю через их официальный номер, не ответил. Я позвонила в дистпетчерскую, оператор сказала что позвонят, а мне по итогу не перезвонили. Я сама перезвонила в дистпечерскую, там сказали, что будет через 2 минуты. Но этого так и не случилось. К этому времени мы уже сильно замёрзли с ребёнком. Надо было доехать на занятие от одного места до другого на такси минут 10. В итоге мы опоздали на занятия, такси пришлось отменять, извинений от компании я не услышала.
Такси Витес, номер машины 385, белая кио риа, г.Красноармейск, Московская область. Событие 20.02.2023г.
Звоним в такси, случилось ЧП с племянницей в Красноармейске, живём в Царево. Ситуация такая ночь, сестре нужно срочно в город, она быстро собирается в панике, просит меня позвонить в такси. А девушка требует от меня куда надо ехать и что бы позвонил человек, который поедет. Я пытаюсь, что то объяснить, на что выслушивать тираду как мы развлекаемся, "шутки шутим" и отключается. Сервис - нет слов.
Хамское отношение к клиентам
Обещали машину через 15 мин., спустя 20 минут так и не было, позвонила оператору, услышала только грубости в свой адрес, но пообещала, что такси через 7-8 минут будет
В итоге машина приехала только через 45 минут!!!! Ничего себе, на полчасика ошиблась
как же вы достали, у вас некогда машин нету не ночью не днём не в выходные дни, а если и повезёт вызвать, то некогда в жизни не можете по времени приехать, и купите уже наконец операторам нормальные телефоны а то они разговаривают как из унитаза не слово не поймёшь.
Ну, такое себе... испортилось сильно. Руководство вообще читает отзывы? Предпринимает хоть какие то меры?
Вызвали такси, сказали " отправляю машину". Прошло 20 минут - ни кого. Звоню водителю - отвечает, что только получил заказ. Звоню оператору- говорит,что едет по пробкам, будет через 3 минуты. В итоге приехал ещё через 13. Общее время ожидания 40 минут!
Достал детское кресло, ни как его не зафиксировав... для чего тогда вообще сообщать, что нужно кресло? Загадка...
Сегодня, 03.10.2021г в 10.30 ч. вызвали такси Витэс для поездки из г.Красноармейск до метро Котельники. Водитель абсолютно непрофессионально себя повёл: начал спрашивать, не знаем ли мы, как туда доехать (!). На что мы совершенно правомерно спросили: а зачем вы тогда взяли этот заказ? На что он отвечал в грубой форме, хамил, говорил, что он только по Красноармейску катается и все, Москву вообще не знает; что все таксисты такие же в Витэс; заявил, что может нас высадить в Пушкино и всё. С горем пополам мы попросили его заткнуться и довезти до ВДНХ. И потом заплатили ему 1400 рублей, чтобы лишний раз не связываться с идиотом. Хотя за моральный ущерб он должен был нам сам заплатить. Вот и решайте, стоит вам пользоваться услугами «Витэс» или нет.
НИКОГДА !НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО УЖАСНОЕ ТАКСИ !
Удивляюсь ,почему эта контора до сих пор работает с такими морально-уродскими водителями !сегодня ,4.09.21 года я вызвала ребёнку такси ,оператор приняла заказ ,через 10 минут ребёнок вышел и сел в машину ,через какое то время мне ребёнок пишет смс мам ,таксист сказал ,что мы нищеброды !!!(это из за того ,что ребёнок дал 100 рублей бумажкой и 50 рублей мелочью !)Дальше я начинаю звонить и ребёнок меня сбрасывает ,в ответ пишет смс мам ,я боюсь разговаривать при нем !я написала ,чтобы сын немедленно вышел из машины ,таксист его высадил прилично от дома ,ребёнок испугался пошёл пешком до дома ,звонит мне и говорит,что тот едет за ним !!!!!!!!Позвонила руководству по данному инциденту ,обещали перезвонить ,естественно ,так никто не перезвонил !!!
Отвратительный сервис! Мама живет в д. Лепёшки. Сегодня вызвала такси до больницы очень заранее, потому что время утреннее, всем на работу и такси может ехать долго. В итоге ждала его мин 60! 60 мин?! Это что за сервис такой? 1 машина на весь город?! Мама опоздала на приём к врачу! Через другой сервис машина приехала через 7 мин. Если не хотите никуда опоздать и испортить себе настроение, не пользуйтесь этим сервисом!
Ужасная водитель женщнина на красном опеле!!!!Вызывала такси до Казанского вокзала,привезла к Ярославскому,сказав ну тут переход,перейдете.Я говорю: у меня чемодан,ребенок маленький,везите к Казанскому.На что получила ответ:ну мы с другой стороны ехали,поэтому так получилось....При этом была недовольна ,что был чемодан.В общем ,отвратительная поездка конкретно с этим водителем.
Отвратительная работа оператора с смену 13.07.21. То вместо одной улицы забила совершенно другую, то вместо дома 16 дом 1б
Первый водитель оказался адекватным.... Косяк оператора исправил без претензии к пассажирам.... Второй высказался на моё замечание, что заказ сделан не через приложение, а через оператора, ездейте со своими операторами.... Оператор сказала, что она забила все верное и не понимает, что я от неё хочу.... А я хочу, чтобы адреса указывались правильно и водитель пассажиру не хамил.... Вообще такси Витес очень сильно испортилось.... И операторы... И машины большинство разбитые.... Жаль, что нет альтернативы...
Достали, что за городское такси такое, вечно машин нету, операторы разговаривают как будто из унитаза фиг услышать их, самое отвратительное такси в городе
Отвратительное такси! Нужно было ехать с ребёнком в поликлинику, позвонила за ранее(часов так за 12), заказала такси на 8:05, а оно приехало в в 8:35. Стояла с 2х летней дочкой на улице под дождём в ожидании. Звонила диспетчерам-сбрасывали или кормили дополнительными минутами ожидания. Диспетчера не компетентные, таксист - хам, друг на друга перекладывают вину, отвечать ни кто не хотел! Итог:опоздала везде где была записана! Спасибо ВИТЭС, вы самое отвратильное такси в городе!
Оператор перепутала цену и адрес, водитель не смогла разобраться с собственным навигатором и довезти до места, также грозилась отказаться от поездки. Так и пришлось выйти посреди шоссе.
Водители в основном нормальные, а вот работа операторов не заслуживает ни одной звезды. Подача машины с момента звонка 35 минут!!! Причем все таксопарки в Ивантеевке постоянно подводят, у них у всех подача машины от 30 минут. Это нормально?
Много лет пользуюсь этим такси. Водители приветливые, всегда помогут пристегнуть ребёнка в автокресле. Ребёнок забыл в такси игрушку, после моего звонка водитель нашёл её и передал диспетчеру в офис, чтобы я могла её забрать. Очень приятна такая забота и внимание компании «Витэс» к клиентам!
Цены демократичные, поэтому и далее буду пользоваться именно этим такси!
2
6
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2020
Отвратительная организация несостоявшейся поездки, машину заказала заранее, за час, при этом не удосужились перезвонить, предупредить, что нет свободных машин. Водитель перезвонил через 45 минут после того, как сама добралась на автобусе до нужного места, опоздав на встречу на 30 минут! И это уже второй раз, в первый хотя бы через 10 минут приехали, но опять же не перезвонив.
Отказ полностью от услуг Витэс теперь.
Отвратительный сервис такси! Что такое приехать вовремя они не знают. Операторы обещают 10-15 минут по факту ждёшь минут 30!!!! И это когда заказываешь под время электрички! Операторы плохо слышащие и не ориентируются на местности! Цены в отличии от электронных сервисов завышены.
8
katrovskayanina
Знаток города 8 уровня
5 августа 2020
Вчера,4 августа,ехали от микрорайона Весна,с маленькой собачкой на руках. Водитель стал сразу грубить,что адрес не такой мы сказали,что собака с нами. Ау него аллергия. Хотел нас высадить,всю дорогу нас отчитывал и хотел,что б мы заплатили за провоз животного.Всегда пользовались такси Витес,но такого безобразия не встречали. И провоз собачки 2 кг. На руках никогда не оплачивалось. Ранее интересовались у диспетчера. Фамилия водителя вроде Чернышов Евгений.
8
1
Наталья
Знаток города 9 уровня
15 марта 2021
Заказ по времени, за час до поездки, не принимают, они не знают, будет ли свободная машина. Это как ? "Мы позвоним вам за 15 мин и скажем, будет ли свободная машина". А зачем мне за 15 мин это знать, если мне на приём к врачу по времени ехать? Отменить визит к врачу?
Операторам не мешает представляться, к слову.
Отвратительное такси! Заказывала на время с ребенком. В итоге простояли на улице 15 мин. На мой вопрос об опоздании машины, заказанной за 45 минут на время, диспетчер сказала:"ну вы же в садик едите". А если я еду в садик значит у меня времени вагон? В итоге опоздала на электричку, пришлось добираться до работы на такси, т к не успела на корпоративный автобус. Но, еще что возмущает, когда я как то опоздала на 5 мин, с меня взяли деньги за ожидание! Интересно, почему когда опаздывает водитель, мне не делают скидку??!! Вообщем, не рекомендую!!
15
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2020
Ужасное такси!!Пассажиры не пользуйтесь услугами данной организации. Время ожидания машины составило 40 минут. У водителя нет разменных денег..и это проблемы водителя.а никак не пассажира!!уважаемое руководство дайте размен своим сотрудникам!первый и последний раз пользовалась вашим такси
Очень долго ждала такси, больше 20 минут. И это в то время, когда нн было пробок. За жто время можно объехать весь город. Пришлось уехать на другом попутном такси, времени жлать совсем не было
За последний год стало намного хуже: дорого (со скидочной картой стоимость проезда как у других фирм без скидки), было несколько случаев опоздания подачи автомобиля (естественно никаких извинений и компенсаций), при этом простой автомобиля оплачивается заказчиком: 1 мин. - 5 рублей, без всяких 5 минут бесплатного ожидания... Плохо...Будем пользоваться услугами других фирм...
Раньше пользовался, но похоже и это такси превратилось в помойку.
Живем на Толмачева, т.к. с утра нужно было ехать с маленьким ребенком в Москву на электричке, то в 8:15 заказали машину к определенному времени - на 8:35 до пл. Детской (решили проехать 2 станции назад, чтобы с коляской сесть спокойнее). От нас до Детской ехать минут 7, электричка в 8:58, т.е. "взяли" еще с запасом.
К назначенному времени машина не приехала. Опоздала на 15 минут! Приехали когда электричка отходила от платформы. Пришлось на холоде и ветре ждать с полуторогодовалым ребенком 40 минут следующую. В итоге жена опоздала к врачу, а я на работу.
Ни водитель, ни оператор даже не извинились. Последняя так вообще начала врать про мнимые пробки на Ивантеевских дорогах.
11
3
алексей
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2019
Пора закрываться.в прошлые годы держали марку
Сейчас то ли водителей не хватает то ли не знаю что.
Ожидание может составить более получаса
Проще через приложения найти конкурентов
До сегодня все было хорошо, вовремя, удобное оповещение. Но вот в ответственный момент, такси опоздало. В итоге пришлось бежать на электричку бегом, вместо Ивантеевки, ехать пришлось от Ивантеевки-2. На этой станции сесть нереально. В итоге с больной спиной пришлось стоять 55 мин. К тому же запыхалась пока бежала, извините не девушка уже. Спасибо за "прекрасное утро". Оператор даже не ивинилась. В следующий раз воспользуюсь другим такси. В Ивантеевке их много.