Ужасно всё: доставка, вода, отношение. Целый день прождала их, так и не приехали. Трубку не берут, а если взяли, то говорят, сейчас свяжемся с водителем, он в дороге и уточним, в котором часу будет он. А потом - тишина((((!!!!
Не доставляют заказ и не возвращают деньги. Обещают доставить в течение дня и игнорят, заказа нет.
Глеб Ибрагимов
Знаток города 2 уровня
11 июня 2023
Хотел написать про то, что новые крышки просто кошмар, ушко не тянет пломбу, а просто отрывается, все ногти сломаешь и пальцы сдерешь пока откроешь...
Но по отзывам вижу, что контрона и не считая этого оставляет желать лучшего)))
На редкость неадекватные люди работают в этом интернет - магазине. Заказал жидкий антисептик с доставкой на следующий день в период с 20:00 до 22:00. На следующий день в 13:00, когда я был на работе, позвонил курьер и предложил принять заказ прямо вот сразу сейчас. В ответ на попытку объяснить, что я нахожусь далеко от дома и на просьбу к нему сделать доставку в оговорённое время, мне было сообщено, что машина семь часов ждать не будет и остальные доставки уже сделаны. При чём здесь машина и развоз других заказов, я так и не понял. Спросить тоже не смог, поскольку курьер тупо прервал звонок. Товар мне так и не доставили. Когда на следующий день я попытался выяснить в магазине судьбу заказа, мне сообщили, что они работают до 18:00. Ни о причине, по которой у меня приняли заказ с доставкой много позже 18:00, ни о дальнейшей судьбе моего заказа ничего не ответили. Контора уникальна в своём роде. Если захотите экзотики, обращайтесь обязательно. Если захотите просто что-то купить, лучше сразу отправляйтесь в другой магазин. Удачи всем!
2
Посмотреть ответ организации
Егор Прокудин
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2021
Работали с ними долгое время, проблем не было. После последней поставки часть сотрудников из разных отделов сильно отравились. Один вызывал даже скорую. Ни общей еды, ни общих мест приема пищи у отравившихся нет. Было принято решение прекратить покупать воду в этом месте.
Началась вторая часть балета. Не хотят возвращать залоговые деньги за пустые бутылки. Уже два месяца слышу одно и то же - я директору передала.
Зря отравления спустили на тормозах, нужно было оформить эту конторку по полной с анализами и возмещением всех ущербов. По доброте душевной не стали.
Оплатила 3 бутыли на сайте. Вот уже 7 дней жду доставки . Каждый день были какие то приятны, но сами не звонят извинится .Более того когда я наконец смогла дозвониться, и пожаловаться, мужчина просто повесил трубку.
Было раньше хорошо, но что то случилось с логистикой и менеджерами ! Не рекомендую .
Я пока осталась без « оплаченных « три бутыли !
1.Что то у Вас с логистами и ответственностью за доставку в назначенные день и время.
2. Доставкой воды в последнее время стали совершенно недовольны, говорим с 8 до 17 ждем, они не привозят вообще, при этом даже не позвонив и не предупредив, что не приедут
3.Дозвониться по 2-м контактным телефонам не можем, ответа на вопросы не получаем.
Спасибо, если сможете навести порядок.
Почему я заказываю «Вителия»? Потому что это единственная вода с которой мой чайник. Я не мыла от накипи НИ РАЗУ в течение года. Для меня это самый главный показатель. Всем советую.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 2 уровня
25 июня 2019
Обманщики чистой воды! При покупке воды нас уверяли, что пустые бутылки заберут, когда мы перестанем заказывать у них воду! Говорили, что заберут в любое время и вернут стоимость за каждую бутылку 200 руб. По факту выясняется, что нас "не видят в базе и можете выкинуть свои бутылки"! Когда вопрос встал о возврате бутылок нам начали еще и хамить! Не связывайтесь с этими лохотронщиками! И своим эту контору никогда не посоветую!!!