Ужасная аптека! Они позиционируют себя как круглосуточная аптека, но, каждый раз когда я прихожу туда ночью, я попадаю на мужчину, который просто спит и очень долго не подходит. А толку от того, когда он подходит нет, так как у них ни разу ещё не было того лекарства, за которым я приходил. Буквальн о недавно приходил за Энтерофурилом, так его не оказалось, тогда я спросил Активированый уголь, так и его тоже не оказалось. Я давно учился в постсоветской школе, там ничего из лекарств не было, кроме йода, бинта и активированого угля. А здесь, в аптеке, его нет!
Очень уважительно относимся к вашей сети аптек, и являемся Вашими постоянными клиентами.
Но сегодня ночью произошел не очень приятный инцидент.
Потребовался нурофен детский суспензия.
Пробовали позвонить на телефон указанный на сайте.
оператор для связи с Тореза 9 просит нажать 3, но соединение не происходит.
пробовали нажать 1, соединение идет, но ни кто не берет трубку.
Соответственно залезли на сайт в раздел количество и цена.
Нурофен есть 100 мл. — 123 р. правда 1 шт.
Нурофен 150 мл. в ассортименте 5,1,1 и шт. по цене 194.
Ну взял я 200 руб. и пробежался 2 остановки.
Позвонил в звонок.
вышло сонное чудо. Ну все понимаем, он за деньги поспать пришел, имеет право.
На вопрос о нурофене 100 или 150 мл, он с трудом и нежеланием ответил, что нет.
Есть только по 250 руб.
Я спросил, а как же на сайте?
Сотрудник ответил: Мало ли что там на сайте!
На этом разговор подошел к концу.
Конечно я Сам виноват что взял 200 руб.
Но по ответам Вашего сотрудника сложилось впечатление, что ему просто все равно и лень смотреть.
Тем более ответ — все равно что на сайте… То есть информация на сайте — это лажа…
Все что люди там размещают, а мы читаем — это все лабуда.
Кстати, это является официальной офертой, так как сноски об обратном нет.
В моем понимании человек пришел на работу, так как Аптека работает 24 часа.
Ее работа регламентируется Законом о защите прав потребителей.
И он не за деньги поспать пришел. Все понятно, если нет клиентов, то можно прикорнуть…
но если клиенты есть — нужно вести себя подобающе.
Я клиент. И мне ненужно что бы меня красиво послали.
Написали бы отзыв директору, но нет контактных данных. Поэтому тут.
Круглосуточная аптека, цены умеренные, персонал хор оший. НО! На днях увидела в продаже медицинские маски, решила по случаю купить и.... Теперь маска медицинская 1 штука в аптеке "Витамин" стоит 40 рублей! 1 штучка!!!! Господа, а Вы ничего не перепутали???
Хорошая аптека. Персонал очень отв етственный. Без рецепта не прлдаст. Вакцину упакуют в хладагент, срок и время продажи поставят. Молодцы!
3
руслана гаврилова
Знаток города 3 уровня
1 августа 2020
Данной аптекой пользуюсь не первый год. Ассортимент большой , по крайней мере за чем приходила - всегда покупала. Персонал мне нравится, ночью заходить(видимо к счастью)мне не приходилось 🙈.Если скапливается очередь, то ждать приходится не долго. Огромное спасибо вам за то что вы работаете в такое не простое время (COVID) ! Те рпения вам с не особо вежливыми и грубыми покупателями !
Отвратительно. Пару раз заходил ночью, т.к. единственная круглосуточная аптека в округе. И ни разу ничего не смог купить. Нет даже элементарного парацетамола или угля. Не говоря уже о более редких лекарствах. Ещё и постоянно лысый неприятный мужик открывает, с отметиной подушки на лице, до которого не дозвонишься и стоишь 30 мин. стучишь. Ощущение, что у него пиво проще купить и он бы с радостью с тобой им опохмелился. Потому что лекарства он продаёт с такой неохотой, словно бесплатно отдаёт свои.
Такого обслуживания, как здесь, я еще не встречала. Непонятно, почему сотрудник, о котором так много негативных отзывов, до сих пор работает! Во-первых, он мало похож на профессионала, во-вторых, хамит и не слушает покупателей. Все время раздражен, недоволен и явно не клиентоориентирован (это мягко сказано). Честно, сюда совершенно не хочется заходить! Думаю, собственникам бизнеса стоит обратить внимание на проблему!
Самый большой плюс там есть практически всё чего нужно И чего можно не найти в двух соседних Вита и Озерки что касается минуса то персонал не слишком любезен а ценник не слишком лоялен Но когда тебе что-то нужно заплатишь конечно и подороже и плюнешь на не любезность персонала Особенно с учетом того что аптека работает 24 часа
Недорого (сравнивал неоднократно - цены дешевле, чем в других), персонал в основном внимательный, есть накопительная карта. Всегда предпочитаю эту аптеку.
Мы тоже 26.06.2020 хотели купить шприцы но нам не очень вежливый фармацевт сказал что не когда не было у них в продаже . Пошла утром и купила . Уже не первый раз он ге хочет работать или ему в тягость . Хам
Самая худшая аптека в которой я был.
Два раза подряд ночью было не достучаться до фамацевта,хотя нужны были срочно обезболивающие,а до ближайшей круглосуто чной аптеки достаточно далеко, либо на машине,либо такси.
Третий раз ,когда из-за отсутствия других близлежащих аптек,мне снова "посчастливилось" заглянуть в "Витамин", фармацевт вышел либо с бодуна,либо после глубокого сна,от которого я его оторвал.
На все мои вопросы по наличию лекарств:
анальгин,аспирин,кетанов,миг он отрицательно кивал головой,мол нет ничего.А на мой вопрос :"что же у вас все таки есть??" он ответил:"А ничего нет вообще".Развернулся и ушел.
6
Irina
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2020
Пришла в аптеку за лекарством, получила хамские выражения со стороны продавца (фармацевтом не поворачивается язык назвать такого неприятного типа с оголенной грудью вместо нормального опрятного халата), продал самый дорогой препарат из подходящих. До этого вроде он же нахамил, когда покупала обычный градусник, продал самый дорогой. Талант у человека, конечно, в следующий раз лучше прогуляюсь до другой аптеки.
Ужасный продавец, не умеет общаться с людьми, больше в эту аптеку ни ногой. Если хотите испорченное настроение на весь оставшийся день- вам прямиком в эту аптеку.
Ужасное обслуживание.Продавец торопил :"всё?всё?".Как будто очередь больше 5 человек,хотя за мной был один человек.Когда я попросила не торопить,он сослался на очередь.В итоге,пока я выбирала лекарство на сумму на 500р.(что бы получить дисконтную карту,котгрую он даже не спросил!!),он принудил оплатить("оплачивайте!!!").Я возмутилась,а он стал указывать на мою культуру поведения.Пробил не те капли,хотя я указала не только название,но и цену!Сам продовец лысый с черной большой бородой,неприятной наружности(наверно у этой аптеки особый критерий при выборе продовцов).Кассир
-продавец Лукьянцов Р.С..Покупала ночью,когда никого нет в аптеке.
Сегодня была в аптеке, обслуживала фармацевт Оксана, вела себя некорректно, пыталась создать напряженную обстановку (долго раскладывала товар, при наличии очереди; впоследствии пыталась перетасовать очередь).
2
4
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Вчера заходил в аптеку ночью, был приятно удивлен профианальзмом работника. Олично,Роман.
Ужасно хамское отношение лысого мужчины продавца!!! Получила большую дозу негатива!! Прошу немедленно принять меры! Вижу, что я не первая, кто жалуется!!
Хороший выбор, внимательный персонал, близко от метро.
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2019
В аптеке работает уголовник и хам !!
Выглядит омерзительно! Общается по понятиям.
Каждый раз хамит, отказывается консультировать по продукции ( заявляя , что никому ничего не должен )
24 часа рядом с работой, только поэтому заехал. Что сложного для фармацевта догадаться, что фиолетовый антисептический раствор от мелких ранок называется фукорцин. Гугль сразу ответил. Я даже подсказал, что начинается на ф.