В нутри чисто, светло, формацефты понимающие приветливые, советуют, предлагают, цены средние, очередей нет, бонусная система присутствует устанавливается быстро.
в аптеке грязно, очереди большие, фармацевты в грязных халатах, особенно белокурая женщина с кривыми стрелками. во время обслуживания отвлекаются на свои личные телефоны. впечатление не из приятных
Высшая степень бардака, даже по российским меркам.
Обратились с рецептом; да, лекарство есть, но продать не можем - нет специалиста. Когда будет не знаю, наверное через два дня. Звоню по телефону - там бот….. пишу в чат - помочь не можем, график не знаем, телефон не знаем…. Пишем на сайт - ответ; ваше обращение будет обработано в течении 10 дней….
Вот спасибо, я же салфетки или носовые платочки ищу.
Если у вас есть возможность, обходите стопой данную аптечную сеть.
Организация работы за пределами добра и зла.
Возможно господа именно так видят заботу о здоровье населения.
1 раз не продали препарат по рецепту выданному в поликлинике. При этом Лилиана Хасановна худший произор, что я встречала. Вела себя не корректно, грубила, 2й раз когда приехала, вела себя отвратительно, считаю, что для данной аптеки такое поведение не приемлемо. Я не виновата, что врач допустил какие то неверные записи или исправления, отчитывать и говорить в грубой форме об этом посетителям это не правильно!
Узнать точное наличие лекарств нельзя. Есть только общий номер на котором висит робот. Оператор ничего не знает. Позвонить в конкретную аптеку нельзя.
Рецептурные препараты продает только неадекватная заведующая, которая работает до 18 только по будням.
Что фармацевтики, что заведующая хамят сразу. Мотивируя, что рецепт не верный. Но почему-то в другой аптеке, все продали и подтвердили, что в рецепте всё правильно.
Побывала вчера в данной аптеке.
Делала интернет заказ. Обычно во многих аптеках Вита отдают заказ отдельно от общей очереди.
Тут пришлось постоять минимум 15 минут - во-первых, одна фармацевт обслуживала покупателя, вторая тоже что-то делала. Когда я её через минут 7 ожидания при её повторном выходе в зал спросила, можно ли у неё получить заказ, мне сказали, что нет, касса уже закрыта. И начали демонстративно закрывать кассу, чтобы больше никого не обслуживать. При этом в зале кроме меня стояло ещё 3 покупателя (последние в итоге ушли, не дожидаясь своей очереди, так как к этом моменту ещё и меня обслуживать не начали)🤯🤯🤯
Данная продавец лет 40+, светловолосая, среднего роста с очень надменным выражением лица, которое излучало недовольство окружающим миром. При этом после закрытия "закрытой" кассы она продолжала ходить по подсобке в халате.
Продавец (темноволосая, худощавая, на чеке фамилия Охрименко) огромная умница, очень подробно и терпеливо всех обслуживании (покупателя до меня и меня, как минимум). Спасибо ей огромное за это. Благодаря ей ставлю 3 балла, а не 1.
Осадок неприятный.
Смысл заказов на самовывоз через интернет - непонятен при таком подходе персонала!
Небольшая аптека, но есть ВСЁ. Выгоднее заказывать в приложении и получать здесь интернет-заказ, получается дешевле, значительно. Заказы собирают в течение часа, иногда быстрее. Копятся бонусы, которыми можно расплачиваться при следующем заказе. В общем, хорошая аптека у дома.
Добрый день. Сделала заказ через приложение. Было больше 200 бонусов. Заказ отменили без причины. Бонусы всё списали. Когда прислали смс об отмене, написали, что пришлют ещё сто бонусов. В итоге на карте только 69 бонусов. Как так? Почему не вернули бонусы за отменённый вами же зака.
Смысл вашего приложения, который мне так настоятельно рекомендовали скачать?
Писала в службу поддержки так и не ответили. А по телефону ничего вообще не узнать. В самой аптеке сказали, что ни чем помочь не могут.
В аптеке на Смолячкова ценники указанные в зале одни, а когда на кассе пробивают говорят , что это цена уже не действительна. На на замечание ,что стоит другая цена они говорят ну и что. Уголок потребителя не оформлен, книга жалоб и предложений находится где-то в подсобке ,чтобы её дали нужно напомнить кассиру несколько раз
Отказывают в продаже дешёвых препаратов, мотивируя тем, что их нет в наличии, в то время как приложение аптеки показывает наличие этого товара в данной торговой точке. Если сделать заказ через приложение, то уже через 15 минут можно забрать препарат которого "нет".
Аптека находится в шаговой доступности от дома , хотя здесь еще четыре аптеки. В Невис даже со скидкой дороговато , в Ригла не всегда есть то ,что мне нужно. В этой аптеке практически всегда есть мой преппарат , и цена приемлимая . Так же заказываю другие лекарства с доставкой в эту аптеку.
Посмотреть ответ организации
Вероника Остафьева
Знаток города 11 уровня
10 февраля 2023
Ни в одной аптеке Вита такого не встречала. Сделала интернет заказ на общую сумму 3,5к. Было несколько мелких товаров, я попросила фармацевта маленький одноразовй пакетик, на что мне было сказано, что их нет - ЗАКОНЧАЛИСЬ! В эту сказку я не особо могу поверить, как сами без них работаете? Элементарная жадность, ребята, я купила у вас товара на 3,5 за раз, а не крем за 200 рублей, что за отношение? Слов приветствия тут тоже не знают. Могу понять, что под вечер человек устал, но хотя бы В ОТВЕТ это можно было пропиликать.
Отличная Аптека ,приятные девушки провизоры ,всегда все подскажут.Ценник ниже чем в других Аптеках.Будте здоровы!Не болейте что бы покупать только витамины!;)
Уже несколько раз не удалось забрать интернет- заказ именно в этой аптеке! Сегодня был перерыв с 16.00 до 17.00. И это не первый раз. В других аптеках этой сети никогда таких перерывов не наблюдала.
Постоянные очереди, очень недружелюбные провизоры…..
Рядом есть аптека Озерки - лучше туда, там тоже медленно, но хотя бы с тобой нормально разговаривают…..