После карантина не открылись, хотя все остальные уже давно работают. На телефон и письма не отвечают, причин закрытия адекватно не объясняют, никаких сроков открытия не называют, деньги не возвращают. И это больше всего всех раздражает. Итого был хороший фитнес, но, если друзья познаются в беде, то этот фитнес точно вам не друг.
При открытии фитнесс-центра (отель в этом же помещении) это было лучшее место в городе. Сейчас продажи ради продаж никакого сервиса и клиенториентированности. Застиранные серые полотенца и грязные халаты, в душе в вип раздевалке!!! воняет мочой. На групповую тренировку попробуй запишись - очередь, а хочешь что-то получше, интереснее -дополнительно заплати, и не важно что есть абонемент!!! Цены ворлд класса - а сервис НОООООЛЬ!!! абонемент продлевать не буду однозначно.
Очень уютный и интересный отель! Прекрасный фитнес, гамаки - антигравити, большой бассейн. Для активного отдыха - лучшее место! Плюс банный комплекс для расслабления. Советую всем.
в отеле есть все что душе угодно. Бассейн, боулинг, тренажерка, бар, ресторан, парилки всех видов, для женщин всякие уходовые процедуры спа. В номере было немного темновато вечером, но это меня не очень раздражало. В туалетной комнате освещение хорошее и мне этого хватало чтобы привести себя в порядок
Отвратительный сервис в фитнес-центре. Обманывают пенсионеров скидками на абонементы. Вместо скидки подсовывают договор на кредит. Низко и погано. Более того на ковид разумеется закрылись. Услуги по договору не оказывают, а кредит плати. Сервис - мошенники.
Сам номер хороший. В душевой стоит вода, неправильно сделали слив.
Обслуживание ужасное. Толком не убираются, воду в бутылке принесли 1 раз. Чашки не поменяли на чистые и заварку не принесли. В информационной книге указано, что в номер стандарт при проживании от 3х дней входит посещение бассейна, а на ресепшн сказали, что не входит😕 при опоздании на 10 мин бесплатный завтрак подать отказали, хотя постояльцев в отеле на тот момент было всего человек 5-7 мах.
Увы, отдохнуть не получилось от слова совсем.
1. Если перед клиентом предыдущий клиент сильно опоздал, первому надо отказать, а не менять программу следующего клиента. Это прямо косяк жесткий и лучше бы я ушла сразу. Потому что дальше все пошло наперекосяк.
2. Когда клиент пришёл первый раз, его надо водить и чётко расписывать каждую минуту. Желательно без свидетелей. Я сначала 15 минут ждала, потом 20 минут носилась по коридорам и боролась с браслетом в раздевалке, с перепугу даже не поняла, где банный корпус и вообще туда не попала.
3. Программу мне по ходу дела поменяли, даже не спросив, ультимативно. Таким образом я осталась без пилинга вообще, потому что так растерялась, что не потребовала его все же сделать. Видимо время теперь поджимало и у меня из-за этой накладки.
4. Атмосфера БОЛЬНИЦЫ! Яркое освещение, белые стены, кушетки... я себя почувствовала в родилке видновского роддома (который к слову в 2 минутах от этого здания😂) что вызвало у меня крайне неприятные эмоции.
5. Музыкой ничего не оборудовано. Мастер включила музыку со своего телефона (видимо с вконтактика) и каждые 10 минут я слушала рекламу🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
-
Очень и очень печально, мои надежды получать любимые услуги у себя в городе разбились вдребезги. Сотрудники очень старались, но правильных инструкций и нужных условий в Вита спа нет. Вернуться снова вообще не хочется.