Мне только что в этой аптеке не продали кеторол! Дичь какая-то! Сотрудница требовала рецепт! Но тут же сообщила, что если в выписке от врача препарат указан, то может его мне отпутить и без рецепта! Читать выписку с экрана телефона отказалась, потребовала распечатку. Наверное, проблема была не в отсутствии рецепта, а в дурном настроении сотрудницы, которая решила испортить его и клиенту.
Работают абсолютно некомпетентные фармацевты, которые не знают назначения лекарств и путают их между собой. Блондинка знает только «по рецепту» аналогов или спазмолитиков порекомендовать не может. Уходит, цокает, когда с ней разговариваешь, закатывает глаза и во все не смотрит на покупателей. Стою с болью в животе перебираю в голове лекарства и обезболы. озвучиваю . В ответ : «Аааааа, ну да» и ушла заниматься своими делами. Я в шоке
Посмотреть ответ организации
Aleks
Знаток города 5 уровня
20 февраля
Первый раз выкупал интернет заказ в этой Вите, больше там брать не буду. В других - приоритет кто заказал заранее. Здесь отказали. Ведь вся покупка у меня заняла буквально 20 секунд! А ждал своей очереди 8 минут. Написал обращение в приложении - тот же ответ. Никаких извинений и клиентоориетированности. В принципе, эту сеть почти и перестал посещать, цены в других ниже, Вита испортилась.
Обращаюсь к руководству!!!!! Наймите нормальный персонал, чтобы люди не стояли по полчаса в одно окно! Каждый раз одно и тоже. Но сегодня ситуация из ряда вон. 7 марта, 3 часа дня как обычно долгое ожидание, когда подошла моя очередь, попросила Ирс-19 и леденцы для горла. Ирс она взяла с витрины поставила на прилавок и пошла за леденцами. В это время я заметила что коробка вся потрепанная и рваная. Попросила заменить, так она сказала что коробка была нормальная. Ладно, заменю вам, некогда камеры смотреть. Эта фраза меня убила. То есть меня пытались уличить в подмене или еще в чем либо ? Сказать что я в шоке не сказать ничего, я просто потеряла дар речи. Прошу разобраться с этой кассиршей!
Хахах, как же смешно, что первый попавшийся отзыв с точно такой же нелепой ситуацией, как у меня.
Я просто не понимаю, зачем продавцы на ровном месте создают проблемы себе. Это прихоть сумасшедшего начальства - устанавливать приложения? И так тяжёлая работа с нудными, злыми, зачастую заболевшими покупателями. Ну зачем усугублять это дело?
Да, Инна Петрова, возможно, это очень доброе дело, за здоровую кобылу устанавливать приложение: открывать гугл плей, искать Виту там, скачивать, устанавливать, вводить номер телефона. Но с моей точки зрения, это просто неуважение к остальным покупателям, которых уже скопилось в количестве 4-х штук. Пускай стоит там рядом и тыкается сама в своей телефон, ежели зашёл народ. Ну просто нет слов. Ещё и товара не было в итоге, ну, зато подождал, пока там приложение установили, по скидочке там провели и оплатили. Класс.
Отличная Аптека, демократичные цены. Хорошая дисконтная программа. Раньше цены были ниже конкурентов, теперь выше. В остальном всё хорошо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Kle Poox
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2024
Делаю заказы в приложении, иногда здесь забираю. Никаких сложностей, всё в порядке. Аптека устраивает, есть акции, бонусная система, заказы собирают практически мгновенно.
Посмотреть ответ организации
Эвелина Ким
Знаток города 10 уровня
26 января
Заведующая обманывает покупателей, пришла за ампулами, соврала что их нет, по факту зашла на сайт, а они доступны к заказу по данному адресу
Изначально хотела продать дорогой пробиотик
Не советую
На дверях режим работы ежедневный.
По факту обежала все 3 аптеки Виты и ни одна не работала.
Был сделан заказ во вторник, в среду забрать не смогла.
Про то, что среда-выходной узнала лишь позвонив на горячую линию.
Назначили дату для получения лекарства, когда приехала аптека была закрыта.На дверях ни чего не написано.Ни когда больше не буду заказывать лекарство в сети этих аптек
Не продали вечером антибиотик очень нужный , потребовали рецепт, в 20часов, кто даст его. Купил в другой аптеке без проблем и начал лечение вовремя. Не рекомендую. Да и цены у них повыше.
Не смотря на образовавшуюся очередь, фармацевт настойчиво устанавливал бабушке приложение на телефон, которое ей не нужно было, наплевав на других людей. В таких случаях можно открывать вторую кассу, обслуживать очередь, а вторую оставлять для «техподдержки» по приложению.
Вечно создаются очереди на ровном месте.
4
Посмотреть ответ организации
Полина Зайцева
Знаток города 14 уровня
30 января
Я долго ждала своей очереди, хотя в аптеке было всего несколько клиентов. Работают медленно и неэффективно.
Почему-то Вита была закрыта уже в 20:40, хотя по объявлению должна была быть открыта до 21:00. Из-за этого слетел заказ, пришлось перезаказывать дороже. :С
А так, аптека отличная
Очень довольна сетью аптек Вита. Но, к сожалению, в аптеке по адресу Заневский, 17 работники похоже не в курсе, что нужно вежливо разговаривать с покупателями. Конкретно обслуживанием Инны Петровой осталась крайне не довольна. Внимание на меня обратила спустя минуту после моего приветствия, разговаривала на отвали мягко говоря.
Наверное самые низкие цены в городе на лекарства для интернет заказов,достойный ассортимент,вежливые и квалифицированные фармацевты.Заказ проходит в течении часа,сайт прост в пользовании и понятен.Часто бывают значительные скидки и фармацевты всегда помогают в этом.Рекомендации фармацевтов направлены на получение необходимых лекарств и экономию средств покупателей,что в настоящее время почти исчезло во всей торговле.
Нравится эта аптека, потому что всегда обслуживают быстро и внимательно. Препараты, почти всегда, кот. нужны, есть в наличии. Если что-то отсутствует, фармацевт посоветует заместитеьный препарат. Всегда есть акции.
Изредка пользуемся, когда нужное лекарство у них есть и по цене ниже чем у конкурентов (интернет в помощь), которых хватает. А так, аптека как аптека, не лучше и не хуже других. Главное, что находится ближе некуда, можно даже сказать, что домашняя.
Часто захожу, так как располагается по пути на работу, дурацкая Аптека, всегда очереди, одна женщина работает на кассе, есть ещё сотрудники, но они делают вид, что их нет…
Пришла как то купить лекарство. Так на меня наехала кассир по поводу моей астмы, а также она обозлила всю очередь на меня...
попыталась пожаловаться в личные сообщения группы, а там даже не извинились за ситуацию, так ещё и сказали, что не доверяют своим клиентам и словам их. Попыталась позвонить и меня либо скидывают, либо заставляют ждать миллион лет и слушать музыку. Но никто так и не взял трубку...
Подруга купила таблетки 6 апреля в 17:56, таблетки очень нужные, по приезду домой оказалось что продали просто пустую упаковку без ничего, по телефону поржали и сказали что надо проверять не отходя от кассы, и ничем помочь не смогут, идите лесом. Вот так вот господа, пересчитывайте таблетки не отходя от кассы, плацебо выходит на новый уровень
Лучшие цены на дорогие препараты, например ксарелто, есть возможность заказать через сайт, а потом забрать в аптеке, это очень удобно. Фармацевты отличные, всегда подскажут более дешевый аналог. Теперь лекарства покупаю только здесь.