Ставлю две звезды, в основном, и за обслуживания. Попросила лекарство, фармацевт даже полку не указала куда посмотреть, выбрала и принесла на кассу, девушка со мной разговаривала очень тихо, ни одно слово не разобрать
Купила лекарство не посмотрела сразу в коробочку не проверила бутылочку через пару минут открыла коробку а лекарство пол флакона крышка сломана . В аптеке отказались менять иди возвращать деньги . обвинили в машейничестве .
Ценники завышены, ассортимент скудный, карта лояльности их так это вообще, не понимаю зачем она нужна вообще. Раньше постоянно только в их сети покупали лекарства, теперь обхожу стороной.
1
Посмотреть ответ организации
Ek Ek Ek
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
15 декабря в 20:30 примерно покупал препарат Ципралекс. После покупки я попросил вернуть рецепт, который «специалист» зачем-то забрала себе без спроса и молча.
На мою просьбу вернуть ответила, что рецепт от 2022 года.
Я пояснил, что рецепт действительно 2022 года (и что?), так как он годен до конца декабря, имеет пометку «для хронического больного».
Нехотя вернула мне, зачем-то кривляясь и закатывая глаза, что-то вроде «да-да, конечно». Хотел поинтересоваться, хорошо ли себя чувствует «специалист», но с такими товарищами предпочитаю не вступать в диалог.
Равно как и мои «здравствуйте» и «до свидания» остались без ответа.
Грустное обслуживание даже для Самары.
Прошу предоставить ответ от руководства о таком печальном случае. Кажется, сотрудник нуждается в тренинге вежливого общения и работе с рецептами.
Персонал не особо отзывчивый и плавает если задать вопрос по поводу того или иного лекарства. Аптека чистая и в все в принципе есть + имеются скидки пока открытие.