Вита Экспресс
13 отзывов
7 февраля
Была постоянным клиентом в этой аптеке, но больше посещать данное место не хочется от слова совсем. Я уважительно отношусь к людям преклонного возраста, но ваша сотрудница откровенно довела уже. Мало того, что советует всем подряд (мне в том числе) какой препарат взять, какой не брать. Не волнует, что это рецепт/ назначение лечащего врача, считает , что знает лучше всех. Вечно очередь из-за того, что всем рекомендует брать не то, что прописали, а то, что «лучше». Приходится резко отвечать, чтобы выдали тот препарат, который мне нужен и выслушивать, что я чуть ли не сгнию от него. Впредь разворачиваюсь и ухожу, если ее смена , уж простите. Аптека хорошая, цены адекватные , но из персонала только молодая темненькая девушка адекватная , 👎🏻
6 января
Сын покупал лекарство в данном месте Ленина 25
Но продавец продал не тот товар
Сын сначало не обратил внимание ,я отправила его поменять т.к. не то купил ,при этом сын утверждал что говорил правильное название препарата ,но ваш продавец отказался делать возврат или менять на правильный товар
Прогнала ребенка с аптеке ,вела себя по хамски ....
Ужасное поведение и не внимательность взрослого ответственного человека на данной должности не допустимо !!!
Прошу принять меры
3
17 октября 2024
Очень нравится данная аптека, а также хочу отметить работу и выразить благодарность фармацевту Анастасии, которая явно разбирается в своей работе, всегда помогает найти альтернативные лекарства, которых иногда нет в наличии для моего ребенка, всегда расскажет про тот или иной препарат! Спасибо Вам за вашу работу, терпения Вам с непростыми покупателями!
4
3
6 декабря 2024
Часто заказываю через мобильное приложение лекарства и получаю в нашей аптеке " Вита". Хорошая программа лояльности для покупателей и большой ассортимент
3
22 октября 2024
Я пришёл в эту аптеку за электронным бесконтактным градусником. Перед покупкой я хотел его проверить. В комплекте были батарейки сама упаковка не запечатана. Сотрудник аптеки мне отказала, ссылаясь на то что нельзя проверять и вставлять туда батарейки. На вопрос если он не работает ответила это не моя проблема. Вела себя не одыкватно, грубила,кричала и назвала меня не одыкватным. вызвала на меня группу быстрого реагирования приехал сотрудник службы и тоже был в шоке от поведения сотрудницы. По закону покупатель имеет право проверить такой товар на работу способность.
В кулл центре тоже ничем не смогли помочь.
Так же заведующей на мести не было и свезаться тоже с ней нельзя. Это самое ужасное обслуживание клиентов!
3
2
11 августа 2024
Вечером 11.08 2024 в промежутке примерно с 20:30 до 21:00 произошла неприятная ситуация с одной из ваших работниц кассы. Мало того, что девушка откровенно безответственно себя повела выказав полнейшее безразличие к вопросам клиента, так ещё и общалась в довольно резком, если не сказать хамском ключе. Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки по адресу рп. Октябрьский, Ленина 25. Пришел приобрести препарат от давления, который пью на постоянной основе и в последнее время беру только в вашей аптеке. Девушка предложила списать баллы с приложения, я согласился. Обьяснить мне по какому принципу они сгорают, она не посчитала нужным, сославщись на то, что это вообще не её забота…после сканирования qr, она сообщила мне, что балы списать не получится. На мой закономерный и логичный вопрос, почему, начала хамить, говорить что это не её ответственность, но при этом в магазине она одна. В итоге заявила чтобы я не мешал ей работать, и бесцеремонно начала общаться со следующим покупателем. При этом контакты старшего менеджера сообщать также на мой повторный и уже принципиальный запрос отказалась. Сказала сами найдите в интернете. В целом отвратительное общение с клиентом. Почему я должен подвергаться подобного рода обращению в вашей аптеке? Или для вашей организации такое отношение её представителей к клиенту это норма? Если нет, то прошу принять меры и донести до вашей сотрудницы, что так себя вести с клиентами не правильно. Дело не в копеечных баллах, а в реакции на полное безразличие, безответственность и, как вишенка на торте, ещё и на прилюдное хамство в мою сторону(( При этом это первый случай такого отношения у вас, до этого все работавшие на кассе девушки общались корректно! Ещё раз, прошу принять меры. Завтра планирую ещё зайти написать жалобу в книгу жалоб. На месте забыл про такую возможность…
4
4
15 октября 2024
14.10.2024. Вечером девушка темненькая с накаченымми губами просто хамски повела себя на мой вопрос просто развернулась и ушла, я даже не поняла это был ответ или нет когда я переспросила ее она вышла и просто в хамской грубой форме ответила, просто ужасный не умеющий общаться с людьми сотрудник, еще смотрит просто извините за выражение как на то что садятся мухи
3
3
14 октября 2024
Аптека хорошая, но к сожалению девушка которая там работает ведёт себя откровенно по хамски. Уже не первый раз забираю заказы и каждый раз одно и тоже. Причём так со всеми клиентами. Надменное безразличное лицо, на любой вопрос высокомерный тон с закатыванием глаз. Остаётся неприятное впечатление в целом после похода в аптеку.
3
3
24 декабря 2024
Провизор - очень странная тётя. Она даже не поленилась сама написать отзыв и рассказать чудесную историю про габапентин)) только совсем не очень умная и весьма не естественного вида женщина перепутала людей, безусловно, откуда взяться мозгам на это))) на габапентин было фото рецепта, с датами и печатями, она формально была права, я не спорю, но хамить в ответ на просьбу- это верх наглости! И решать за покупателя зачем ему препарат -верх невоспитанности и отсутствия всяческого такта. Препарат нужен был для собаки в качестве обезболивающего после стерилизации!! А если у неё только наркомания на уме, стоит задуматься. Насколько нужно быть неадекватным человеком, чтобы еще и публично обсуждать клиентов и рассказывать о лекарствах которые кто покупает! Лучше бы училась работать нормально! Судя по тому, что на нее здесь не один человек уже пожаловался, она психически не здорова.
2
22 октября 2024
Аптека конечно хорошая, но вот одна из сотрудниц( темненькая с неестественной внешностью),просто кошмар. Хамоватое обслуживание, отсутствие этики общения с клиентом.
Человек точно находится не на своем месте . Если отзывы читают руководители данной организации, примите меры и прислушайтесь к Вашим клиентам .
2
2
12 февраля
Работает фармацевт некомпетентный - угукает с видом «что пришла?»
Ужас
26 ноября 2024
Цены - космос!
11 апреля 2024
Супер аптека! Радует акциями!
1
1