Вита Экспресс
88 отзывов
7 октября 2024
Хорошая аптека с приемлемыми ценами и вежливым обслуживанием. Только у них в ближайшей округе нашёл РиноМарис, которым пользуюсь. Расположение также удобное, недалеко от метро. Найти просто.
29 апреля 2024
Аптека в центре города, но в неприметном месте, небольшая, но с хорошим ассортиментом. Есть программа лояльности, заказы можно сделать на сайте: так выгоднее. Звезду снимаю лишь за небольшой эпизод, когда кассовый терминал (программа) "упал" в неподходящий момент, и пришлось гулять по округе, пока не перезагрузят и все не заработает.
1
1
27 апреля
Персонал отличный, вежливый, грамотный. Все лекарства были в наличии, обслужили очень быстро.
30 апреля
Отзыв не имеет отношения к аптеке на Рубинштейна !!! Задумка хорошая, но позвонив по телефон +7800……. долго общалась с плохо настроенным роботом! В результате нашла лекарство а другой аптеке, сюда больше не хочу обращаться… Было удобно заехать из загорода, но так и не сообщили, есть ли там лекарство!
30 апреля
Оформила заказ с доставкой , оплатила . Но его так и не доставили . По телефону отвечает робот. Возврат оформить невозможно, только писать по электронной почте. Не связывайтесь никогда!
3 мая 2023
Отличная аптека, находится недалеко от моего дома, хожу туда часто, лекарства практически всегда есть в наличии, можно заказывать через приложение и забрать в этот же день или на следующий, очень удобно, через приложение ещё и дешевле. Есть карта аптеки, на неё начисляются бонусы после покупки,при достаточном количестве ими можно оплатить следующие покупки или заказы. Постоянный персонал отличный, всегда приветливые, помогают с выбором, в случае необходимости!
3
3
9 февраля 2024
Хорошая аптека и в целом сеть!
Но на Стачек у метро Нарвская работает Элла Ра.. которая постоянно врёт!
Сегодня просил стрепсилс эвкалипт, специально смотрел по наличию в аптеке,а она говорит, что нет и пытается продать товар который стоит дороже стрепсилс экспресс
Отказывается вывести на экран ассортимент, хотя в ящике был тоже замечен именно эвкалипт
Пункт в её смену работает с 11 до 20.
Ужасное обслуживание.
Это не первый раз. Просто уходишь ни с чем.
Вчера просил аскорбиновую в баночке, а пытается продать БАД который дороже, в ящике так же заметил обычную..
Посмотрите книгу жалоб, там на неё уже есть отрицательные отзывы. Прошу принять меры.
1
1
13 ноября 2023
Очень редко обращаюсь в аптеку Вита , но в этот раз не могла купить лекарства на аптека. яру и решила купить здесь. Пришло смс сообщении, что заказ будет ожидать до 13 ноября до конца рабочего дня. 12 ноября я пришла за заказом, но отпускали только за наличный расчет. 13 ноября под дождем я опять пошла за заказом, но выяснилось, что мой заказ уже вернули. На мои претензии фармацевт не реагировала. Ее не волновало, что я пенсионерка под дождем таскаюсь к ним в аптеку. Постараюсь больше услугами аптеки Вита не пользоваться.
2
21 апреля
Почему таблетки от изжоги такие дорогие Маалокс 20 таблеток вы их золотой пыльцой посыпаете
18 июля 2023
Отвратительный фармацевт 18.07.2023
При получении интернет заказа перед его оплатой поинтересовалась сколько стоит препарат без заказа, буркнув «столько же» фармацевт молча пробила заказ. Взяв в руки упаковку, поняла что дозировка меньше чем требовалась, естественно на предложение поменять препарат услышала категоричное нет. После звонка оператору выяснила что в этой самой аптеке был этот самый препарат большей дозировки того же количества только ДЕШЕВЛЕ!
При обычном внимательном подходе к клиентам и эмпатии к людям фармацевт могла бы просто об этом сообщить или перед оплатой проговорить название и дозировку препарата в заказе но нет, ей плевать на клиентов и свою работу! Этот фармацевт уже не первый раз ведёт себя подобным образом, продать подороже и повыгоднее. Очень плохой сервис очень!
2
1
8 июля 2023
Филиал по Пр. Просвещения, д. 30 Одна из лучших (по моему скромному мнению) аптек, в шаговой доступности. Приличный Ассортимент и хорошие цены, а баллы с карточки\приложения позволяют сэкономить деньги
1
6 января
Удивлен, что еще не обанкротились с такими ценами и подходом к клиенту
1
6 августа 2023
стояла в небольшой очереди на Варшавской 61. покупательница не могла вспомнить название лекарства и другая покупательница ей подсказала. и тут раздался крик фармацевта к подсказавшей женщине- "Рот закрой!"
очередь окаменела...
фармацевт была пожилая полная женщина с бейджиком Ирина.
мы вышли втроем из аптеки и все сказали одно и то же--- больше сюда никогда не приду!
больше в эту аптеку не хожу,
но случай этот забыть не могу.
это был июнь 2023 года.
1
7 февраля 2023
Привет
Отвратительная работа провизора в аптеке ВИТА по адресу ул. Бухарестская д.74!!
05/06.02.23г. была потребность приобрести Отривин с эвкалиптом, данный спрей находился в продаже аптеке ВИТА, как раз рядим с моим домом где я проживаю.
На сайте апртеки данный препарат был в наличии, стоимость 184руб.
Придя в аптеку провизор сказал, что Отривина с эвкалиптом нет, и пыталась его найти в компьютере и в ящиках хранения лекарств...
В итоге не нашла и сказала что его нет, пришлось купить Отривин с увлажняющим эффектом 1 шт. и то последний флакон!!
Вечером на сайтах аптек начал искать Отривин с эвкалиптом и вот чудо, нашли его в аптеке ВИТО и поэтому же адресу, сделали заказ через интернет и получили код заказа!!! ☝️ фото заказа прилагаю!
06.02.23г. вечером время 20:30 пришел в аптеку по адресу Бухарестская, д. 74 и по номеру заказа ... 9292 выкупил нужный Отривин с эвкалиптом..
Товар отпускала тот же провизор что и 05.02 На мой вопрос почему не продали вчера, провизор ответил, что препарат был и я неправильно ей назвал маркировку что мне надо, а именно не с эвкалиптом, а Отривин с ментолом, - ну это уже слишком!!!
В моем присутствии провизор искала Отривин с эвкалиптом и не нашла, а на следующий день мне же сказала что он есть и это моя вина, что я неправильно озвучил маркировку препарата поэтому она и сказала что Отривина с эвкалиптом нет!!!
Я даже растерялся от такой дурины и наглости провизора!!!
Тактичности и вежливости нет, уважения к покупателю нет, зачем такой сотрудник работает на этой точке тоже непонятно???!
Если сотрудник не хочет работать так как надо, значит надо ее уволить и не портить нервы людям и с больной головы не перекладывать на здоровую своё нежелание работать и не заниматься враньем и немавдавать желаемое за действительное на рабочем месте!!
P.S. Я в шоке от такого подхода к вопросу и ответа провизора покупателю!
Фото упаковки Отривина с эвкалиптом прилагаю.
Без уважения,
клиент аптеки ВИТА
А.Н. Петров
3
5
12 июля 2023
Прошу рассмотреть квалификацию фармацевта Беккуватова Айгуль Кульмединов. 12.07.23 в 10:24,продали за место антибиотика который был указан в рецепте, таблетки от нарушения сна.Хорошо обратили внимание, нужно быть внимательнее и понимать что у пожилого человека с назначиной дозировкой антибиотика могла случиться передозировка, и не все таблетки снотворного можно принимать свободно.Как можно так относится к своей работе?
Если вы не можете прочитать что написано в рецепте и не знаете латинского, не стоит работать в таких местах. Это вам не шуточки
1
3 апреля 2023
Здравствуйте,
В Вита Экспресс на Индустриальном после покупки спросила, где дез. средство для покупателей. Поискав, работники торгового зала подняли с пола за прилавком какую-то пластиковую бутылочку с распылителем без обозначений на ней. Роспотребнадзору, конечно, решать, можно ли аптеке использовать в таких случаях приспособленную тару, но без маркировки о содержимом и хранимую в недоступном для свободного доступа - точно нет.
Благодарю за ответ, для корректирующих действий вполне можете использовать дату отзыва, он был написан сразу. А насчёт проверки /оформления обращения - это выглядит формализмом вместо простого действия - поставить санитайзер.
2
4 мая 2023
Забирал заказ в аптеке Вита в Юнтолово трижды пытался оплатить его картой через терминал аптеки и трижды мне работник аптеки сказал что платеж не прошел. Так как наличных не было лекарства мне не отдали. Вернувшись домой увидел что мой банк трижды списал с меня деньги за лекарства.Обратился на горячую линию аптеки Вита и отправил туда документы о списании с меня денег за лекарства. Сказали быстро вернут мне деньги. Прошла неделя денег нет. Вновь позвонил и получил ответ ждите вашей очереди на рассмотрение вашей заявки. Я пенсионер лишних денег нет почти 2тысячи рублей снятых с меня за неполученные лекарства для меня большая сумма. Но аптеке Вита на это наплевать. Они пользуются незаработанными деньгами а я вынужден покупать лекарства и вновь их оплачивать. За такое отношение к клиентам никому не советую пользоваться услугами этой аптеки.
1
30 марта 2023
Обратилась 29.03.2023 в районе 10-12 утра в аптеку в Шушарах, Новгородский пр., покупателей не было, фармацевт вышла из подсобного помещения, я попросила посмотреть цены на лекарства, которые назначил врач, готова была приобрести, просто хотела понять что нужно мне и подходит по стоимости. Фармацевт отказалась смотреть цену, сказала скачать приложение, я постояла и ушла в соседнюю аптеку, где мне всё рассказали и я купила, то что нужно. Больше в данную аптеку не пойду, качество обслуживания отсутствует.
4
23 мая 2022
Данную аптеку посещаю не первый раз. Очень квалифицированный персонал в этой аптеке.
Провизор Татьяна очень ответственно подошла к выбору назначенных препаратов. Была добродушна и внимательна, не торопила. Много объяснила про дозировки и правила приёма препаратов. Такие сотрудники сегодня на вес золота. Рекомендую премировать.
3
12 марта 2023
Забирала заказ из аптеки. Пришла около 21 часа 11 марта - народу не было вообще. Провизор - обходительная женщина, порекомендовала завести скидочную онлайн карту, что я там же в аптеке и сделала,благодаря чему в следующий заказ получу скидку. Поскольку живу в соседнем доме - явно буду заходить часто. С получением заказа никаких проблем не возникло - оперативно и без проволочек все получила и оплатила. Очень радуют приятные цены. Спасибо
2
28 января
Большой ассортимент лекарств и БАД. Но есть очереди. Можно получить интернет -заказ.
3 октября 2024
Втюхивают копеечные лекарства в 10р дороже. Покупала капли, везде стоят 40р,в этой аптеке 240р
25 января 2023
Я пользуюсь аптекой давно, часто и была довольна, но в последнее время мне обещают начислить бонусы, а потом, после того как я выкуплю товар, их не начисляют...Получается обман, из-за которого не хочется ничего покупать в вашей аптеке ! Я пенсионерка и даже небольшие баллы для последующейпокупки мне важны..Разберитесь с моим вопросом! Я пользуюсь аптекой на Муринской дороге д.84 СПб
2
1
20 декабря 2023
Ужасно долго обслуживают, в аптеке очереди, стоишь по 15 минут, продавец вообще не торопится все быстро выдать и отпустить
Ужас, стояла за получением заказа 13 минут
25 октября 2024
В последнее время цены сильно поднялись во многих аптеках, но в аптеках Вита они стали выше чем у конкурентов. Очень редко что - то заказываю, а жаль!
27 ноября 2024
Очень приятная девушка-фармацевт здесь, всегда скажет, что нужно взять.
22 декабря 2022
Заказала сироп от кашля ЛИНКАС в аптеке ВИТА на пр. Просвещения, д. 30/1. Пришло сообщение, что заказ принят, надо дождаться СМС о его поступлении в аптеку. Идут третьи сутки, никаких СМС нет...Этот же сироп заказала в "Аптеки Столички" на пр. Просвещения, д. 30/4, через 42 минуты пришло сообщение, что заказ забронирован на 24 часа, его можно забирать. Как говорится - почувствуйте разницу!!!
3
2 марта 2024
Фармацевт Айгуль очень внимательная, отзывчивая, спасибо.
1
1 апреля 2023
Что то в е изменилось с начислением бонусов! 14 марта совершила покупку в аптеке на пер.Гривцова в СПб, до сих пор жду начисления 254 бонусов. На обращение на почту и горячую линию ни к чему не привели, отвечают ждите специалисты работают. В предыдущий раз, тоже были проблемы с начислением бонусов.
3
9 мая 2023
Аптека на Малодетскосельском пр, сделан был интерент -заказ, врач назначил Сумамед среди прочего. Рецепт врач выслала на вацап( появился отек после удаления нерва у зуба). Отказались продавать без бумажного бланка. Сами тоже не распечатывают. Пришлось идти в другую аптеку. Больше к ним не буду ходить.
2
1
7 апреля 2024
Сделала покупку. В приложении написано, что начислят 2% за любую покупку. Однако бонусы не начислили. Обратилась на горячую линию. Запросила официальный отказ в начислении бонусов, однако , хоть оператор и сообщил что все сейчас пришлет ответ не предоставили. Обращусь в защиту прав потребителя за такую рекламу.
15 апреля 2023
Хороший вежливый персонал сориентирует по препаратам большой ассортимент, оплата картами.
1
12 декабря 2022
Если б можно было -10 поставить, я б поставила. Заказала лекарство. Было сказано что на след день можно забрать. В итоге прошло 3 дня и прислали сообщение что заказ не может быть доставлен. Нафига я ждала спрашивается
Ненадежные! В колл центр не дозвониться. Автоответчик постоянно как попугай заезженный
5
31 декабря 2022
Ужос. Обман покупателей. Провизор врёт, а когда указываешь, что на витрине выбранный товар по акции - провизор дерётся!! Отнимает книгу жалоб. Распускает руки!! Уголовка! Такая вам аптека! Была постоянным покупателем. Никому не советую.
4
8 февраля 2023
Сделал заказ в приложении.написано в течение часа придёт уведомление.. зашёл в аптеку через полтора часа. В аптеке даже уведомление о заказе не пришло и не известно когда придёт на сборку.
2
30 ноября 2022
Почему в пункте выдачи заказов по адресу Скобклевский 16 А, в режиме которого указано, что он работает без перерыва, устанавливают технологический перерыв , да еще и непонятно с какого времени. Если так положено , установите перерывы и укажите это в режиме работы.
4
1
3 октября 2021
Хорошая аптека , скидки по карте ,цены ниже чем в озерках и лучше ассортимент представленных препаратов ,акции и возможность получить лекарства через интернет заказ по удобному адресу проживания.
4
30 ноября 2022
Заказала лекарства через приложение. На получение даётся 3 дня. И все 3 дня аптека закрыта. Как получить заказ? Теперь сгорят баллы. Но я же не своей воли не получила заказ. Почему не сообщают о том что закрыта аптека?
3
11 февраля 2023
Фармацевт подсказала аналог, который приятнее по цене. Спасибо большое!
1
13 октября 2023
Час как должна быть открыта. Свет, фармацевт внутри. Дверь намертво закрыта. На стук не реагируют
4 февраля 2022
Нафига открывать столько аптек, если не можете набрать персонал? Это раз. Два:на сайте сделав заказ обещано, что в течение часа придёт смс о готовности. Жду уже три часа. Неужели на Ленинском, напротив фиолента такой ажиотаж и продажи у вас ломятся,что персонал нк успевает обработать инет-заказы? 3: нафига устраивать горячую линию, если вы посылаете клиентов?
6
1
1 марта 2023
Мне интересно аптека работает без перерыва. Прихожу, а тут на тебе 20 мин стой жди
Это что вообще такое????
Будапешская 33 а?
3
26 января 2022
Потрясающее внимание и не безразличие к клиентам...были в Питере в январе 2022... поймали банальное ОРВи...но требовались антибиотики... понятно, что вызвать в гостиницу участкового доктора к приезжим - проблема, но работники аптеки дали хорошие советы...предложили хорошие медикаменты!!! Спасибо!!!
2
14 июня 2022
Нормальная аптека.Живу недалеко,заходил нередко.Цены средние,персонал ни разу не хамил.Откуда столько хейтеров - непонятно...
Ходил,хожу,и ходить буду,если понадобится.
1
27 января 2022
До контактного центра невозможно дозвониться. На письмо и в соц сетях никто не отвечает.
Получила (через доставку курьером) заказ номер mob0113624.
Одна из позиций была нурофен экспресс 200мг 16 капсул, а привезли упаковку 8 капсул.
Прошу вернуть денежные средства или прислать курьера для замены препарата.
4
2 сентября 2022
Хорошая аптека с доступным ассортиментом и средними ценами.
1
25 июля 2023
Самые удобные и быстрые заказы в городе!
17 декабря 2022
Ужасная служба заказа лекарств. Аптека может быть и хорошая, но сервис отвратный. Заказываю доставку, оплачиваю, жду целый день, в конце дня приходит смс - доставка отменяется. И так три дня. Безобразие! Никуда не дозвониться, везде получасовой автоответчик с дурацкой рекламой.
3
8 ноября 2023
Цены всегда выше, чем средние по городу, на 50-100 руб. Думаю, что на более дорогие препараты наценка еще выше. Печально
27 июня 2020
Очень хорошая аптека. Всегда вежливые провизоры-продавцы. Можно найти все необходимое. Очень доступные цены, кроме того, дополнительно всегда проводятся акции, можно приобрести товар со скидкой.
4