Второй раз посещаю эту точку. Ну друзья, кто работает по набору персонала для этой сети, это Вам одна звезда. Вы их набираете по Советскому стандарту? С таким пренебрежением к покупателям я давно уже не сталкивалась. Не зря многие компании не рассматривают персонал 45 +. Этим "дамам" лучше работать на удаленке, а не в Аптеке.
Постоянно не работает, то перерыв, то выходной.
По Яндекс картам рабочее время.
Присылают смс, уведомление о заказе (что его нужно забрать), приходишь, а аптека не работает.
Хранение заказа 1 день, и нет уверенности что они его оставят.
Был приопретен глюкометр, который показывал все время ошибку, хотя все действия по замеру сахара производились согласно инструкции, был сделан вывод, что с глюкометром что-то не так и его нужно либо вернуть, либо разобраться. Пришли в аптеку, вернуть деньги отказались ссылаясь на федеральный закон, сказали, что нам самим нужно обращаться в сервисный центр, попросил написать письменный отказ, о возврате товара, кассир всячески пытался в разной форме подобрать не правильную формулировку отказа, но все же написал. Пришел домой, зажел на сайт аптеки вита, а у них все написано на сайте, решил позвонить по номеру на сайте, там мне также намекнули, что это мои проблемы и вобще им некогда, у них очередь. А у них на сайте написано, что это продавец обязан проводить уточнение всех деталей с производителем о неисправности товара. В данной сети аптек не лояльные и не клиентоориентированный персонал. Рекомендую отказаться от покупок товаров в данной сети.
Фото и скрины прикладываю.
На сайте аптеки есть номер телефона службы где у них очередь и вобще сейчас не до вас. Также на сайте представлены информация о правилах возврата товара в данной сети.