Вита Экспресс
17 отзывов
29 января
Случается, что оформляю онлайн несколько заказов (бывает, что сразу не сообразишь, что нужно), и отмечу, что выкупаю все!!! На что фармацевт меня с таким лицом, словно ее заставили 15 кг картошки 3 раза спустить с 15 на 1 этаж и обратно спрашивает: что нельзя все в один заказ оформить? Простите, а какое ваше дело? Надо будет и 10 раз оформлю! И про приложение соглашусь, для чего спрашивать карту, когда я оформляю заказ онлайн и она применяется автоматически?! Объясните это вашим сотрудникам! Ни в одном другом филиале нет таких проблем как в этом.
__________________
Хочется еще добавить, вы когда-нибудь работаете? Как не придешь - всегда закрыто!!!!
2
20 декабря 2024
Некомпетентный персонал, не знакомый с ЗоЗПП, и не умеющий пользоваться собственным оборудованием.
Муж купил электронный градусник, в этот же день обнаружили что он не работает. Аптека принимать товар обратно отказалась, сначала по причине отсутствия чека (выкинули по выходу из аптеки, но по закону это не является причиной для отказа в принятии товара, плюс был предоставлен чек из банковского приложения, да и можно же распечатать дубликат чека из собственной кассы!). Потом отказались вообще, отправляют в сервис. Претензии в письменном виде тоже не принимают, ибо не уполномочены.
1
25 января
По выходным аптека никогда не работает, хотя написано, что без выходных. Закрывается тоже раньше 21:00, как указано на картах и около магазина, приклеивают бумажку о том, что по техническим причинам закрылись раньше. С приложением отдельная история, без него вообще ничего купить нельзя. Сразу отпадает желание ходить в такую аптеку
3
24 октября 2024
Совершала покупку в аптеке два раза 21.10.24 и 2.09.24. Фармацевт навязывает установить приложение аптеки, хотя я сказала что мне это не интересно. На что получила обвинения в том что я не финансово грамотная раз не хочу. На мои просьбы быстрее выдать мне товар так как ребенок в коляске начал капризничать, фармацевт только продолжила свои высказывания по поводу моей несостоятельности. А после предложила написать отзыв, раз меня что-то не устраивает. Видимо с ними не проводят никакие разъяснительные беседы и никак не наказывают раз они сами просят писать негативные отзывы на сайт. Прошу принять меры, так как общение два раза с одним и тем же фармацевтом напоминало сюжет фильма Пила, где для того что бы выйти из комнаты с лекарствами, надо прослушать лекцию о том какой ты неудачник раз не хочешь установить приложение.
4
30 декабря 2024
Пришла в аптеку 30 декабря в 20.10 по Москве . Всмысле ни кто не открыл ???? У вас написано вы до 21.00 работаете . Везде это указано . И уже такое не первый раз . Зачем вы открываетесь тогда и пишите что вы до 9 вечера , если в итоге график не соблюдается и в целом , отзывы о вас в нашем жк так себе , 😕
1
1 декабря 2024
Смс о готовности заказа к выдаче получен. Самовывозом в выходной день в 11ч дня. Приехал. Дверь закрыта. Режим работы с 8ч без выходных. Без доп. объявлений Света в аптеке нет. Телефон 8800 бесполезный звонок. Оператор из другого региона. Чуть позже получен командный смс о заберите свой заказ) Сфера обслуживания у твоей сети на примере этого филиала неуд, товарищ директор. С приветом и колл-центру, и отделу кадров)
23 апреля
Время 20.50, еще 10 минут как ватка должна работать, я пришла за онлайн заказом и дверь закрыта. Почему сотрудники позволяют себе уходить раньше рабочего дня????
7 сентября 2024
Фармацевт навязывает установить приложение аптеки на телефон, несколько раз им сказала, что мне не надо приложение, а они все равно очень настойчиво просят установить (возможно получают что-то с этого) после отказа от установки приложения, от фармацевта никакой вежливости не услышала (ни до свидания ни пожалуйста) Первый раз такое встречаю.
Клиентоориентированность на 0.
2
1
28 апреля
Минус звезда. 28 апреля, 20-30 московское время, прибежала за заказом для астматика, сотрудница просто закрыла перед носом дверь, спокойно сообщила, что некому работать и ушла в магазин продуктов. Я пыталась ей объяснить, что моему сыну нужна срочная медицинская помощь, но работница аптеки повернулась спиной и спокойно ушла, сама с малолетним ребенком, женщина, как можно работать в этой сфере таким черствым людям?
3 февраля
3.02.2025
Время 19:50, а аптека просто не работает. Даже никакой бумажки о "технических причинах" и тому подобного.
1
31 августа 2024
Хороший ассортимент, расположение удобное, скидки по карте.
Можно сделать заказ онлайн, собирают быстро.
1
1
17 апреля
Не большой ассортимент. Самые необходимые средства.
24 января
Очень понравилась аптека, много товаров.
21 декабря 2024
Отказываются продавать товар без установки приложения, прям ни в какую
1
21 января
Работают не по расписанию, 21.01.25 было закрыто в 20 45
1
24 сентября 2024
Хорошие цены, дешевле чем у них же в интернет магазине. Приветливый персонал.
1
28 апреля
Работают, когда хотят. Пришли в 20:30 — а они уже закрылись.