Случается, что оформляю онлайн несколько заказов (бывает, что сразу не сообразишь, что нужно), и отмечу, что выкупаю все!!! На что фармацевт меня с таким лицом, словно ее заставили 15 кг картошки 3 раза спустить с 15 на 1 этаж и обратно спрашивает: что нельзя все в один заказ оформить? Простите, а какое ваше дело? Надо будет и 10 раз оформлю! И про приложение соглашусь, для чего спрашивать карту, когда я оформляю заказ онлайн и она применяется автоматически?! Объясните это вашим сотрудникам! Ни в одном другом филиале нет таких проблем как в этом.
__________________
Хочется еще добавить, вы когда-нибудь работаете? Как не придешь - всегда закрыто!!!!
Некомпетентный персонал, не знакомый с ЗоЗПП, и не умеющий пользоваться собственным оборудованием.
Муж купил электронный градусник, в этот же день обнаружили что он не работает. Аптека принимать товар обратно отказалась, сначала по причине отсутствия чека (выкинули по выходу из аптеки, но по закону это не является причиной для отказа в принятии товара, плюс был предоставлен чек из банковского приложения, да и можно же распечатать дубликат чека из собственной кассы!). Потом отказались вообще, отправляют в сервис. Претензии в письменном виде тоже не принимают, ибо не уполномочены.
По выходным аптека никогда не работает, хотя написано, что без выходных. Закрывается тоже раньше 21:00, как указано на картах и около магазина, приклеивают бумажку о том, что по техническим причинам закрылись раньше. С приложением отдельная история, без него вообще ничего купить нельзя. Сразу отпадает желание ходить в такую аптеку