Вита Экспресс
151 отзыв
1 февраля
Нравится ассортимент и шаговая доступность от метро.
Но!
Я не могу отказаться от их карты лояльности. Такой наглости я ещё не видела. Объясните, пожалуйста, что это за правила, о которых говорил мне фармацевт, в которых он обязан пробить мне в чек карту лояльности, даже если я от нее отказалась.
При вежливой просьбе он отказался убирать ее из чека, говорит, она все-равно стоит ноль рублей. Какая разница сколько она стоит, смысл в том, что мне в чек пробивают левую вещь , отказываются убирать ее из чека, и просто кладут карту на прилавок с фразой "можете не забирать", это какой-то сюр. Почему я просто не могу отказаться от того, что мне не нужно и получить вежливое принятие в ответ. Это базовые права покупателя.
С итоге пришлось покупать в другой аптеке, где мне ничего не навязывали.
Просто ужас
1
3 мая 2024
Аптека с хорошей доступностью, около метро.
Цены средние.
Персонал работает быстро.
Из минусов - активно навязывают дополнительные товары, товары по акции. Если искомого препарата нет, то будут предлагать что угодно, лишь бы ты не ушел с пустыми руками (например, искала парацетамол для ребенка, взамен провизор пытался продать вибуркол - ни разу ни аналогичная замена, сама по себе попытка втюхать гомеопатию взамен НПВС сильно расстроила, с сахароснижающими препаратами, нитроглицерином так же поступают, интересно?)
Еще из самого любимого: «а вам положить в пакетик?», и плюс ~ 10 рублей к покупке , мелочь - а неприятно 😀
2
1
4 февраля
Неадекватный разговор фармацевта Маргариты Анатольевны, на вопрос какая дозировка есть в наличии начала отправлять меня к врачу и говорить, что это я должен ей назвать дозировку. Речь шла не о рецептурном препарате, 10 минут доказывая свою провоту и говоря мне, что на упаковке написано по рецепту это важнее утвержденного перечня минздрава и действующего законодательства в итоге пробила товар. На вопрос Вы что только, что нарушили закон и пробили мне препарат на котором написано «отпускают по рецепту» - без рецепта? Ответила: «Да нарушила и готова за это ответить». Занавес )))
1
1
7 января
Обслуживание на высшем уровне. Грамотный персонал, низкие цены, разнообразие акций. Особенно 3 по цене 2. Большой перечень товаров
1
8 января
Две звезды за месторасположения.Сделала заказ 000089730817 на сайте.Знаю,что срок мгодности 2 года(беру не в первый раз) При получении попросила озвучить,оказывается один тюбик до июня 25 года ,второй до сентября.Хотелось бы ,чтобы 2 года ранозаживляющий от ожогов гель у меня дома пролежал так сказать был под рукой.С таким сроком я препарат беру впрок.А он у вас отлежал гдето полтара года. Почему нельзя"свежий"продать?Отказ.
1
1
22 мая
Краснопрудная ул., 13, Здравствуйте был сегодня по этому адресу, хотел купить Кетонал, в кассе была женщина имя не запомнил светлые волосы короткие. Спросил есть ли у вас Кенотал ответила нету.
Попросил Нурафен она сказала нету а в полке стоит Нурафен и так я остался без лекарства. Я так поменяю не только меня без лекарства оставляют (
1
11 мая 2024
Нормальная аптека. Удобное расположение. Приветливый и грамотный персонал. Всегда чисто, уютно. Но подойти к ней из-за автостоянки не айс. И
глубокие лужи не переплыть.
1
29 ноября 2024
Обман с ценами! Ценник в зале один, на кассе другая цена. Вместо того что бы все привести в порядок, начинают объяснять, что это нормально, цены растут и что не обязаны продавать по ценнику. Это что за бред? Есть ценник с ценой, по нему и продавайте. Не проблемы покупателя, что вы не успеваете их менять, закон в данном случае на стороне покупателя. Интересно как эта рыжая дама будет объяснять это проверке из Роспортеба? Больше сюда не ногой.
3
1
21 сентября 2024
Моя любимая аптека! Цены самые низкие и плюс баллы на карту. И самое важное что на баллы можно реально купить или добавить их к покупке! Хорошая аптека, всем рекомендую!
3
12 января
Удобная система интернет заказа... Пару кликов и приходит СМС о готовности заказа... Заскочил, номер заказа назвал, оплатил и дальше по делам )
8 февраля
Ниразу не было чтобы чего-то не оказалось в наличии , компетентные и славные работники , ещё и повезло что прям у дома такая красота)
1
24 декабря 2024
Компетентные фармацевты, система скидок, хороший ассортимент.
1 февраля
Все четко! Отличный персонал и обслуживание! Рекомендую!
1
6 мая
Удобное расположение, наличие редкого препарата, но нет в аптеке пакетов с ручками, заказал через интернет препарат, упаковка большая в карман не поместится, препарат не дешовый... Пакет не дали..
18 декабря 2023
Здраствуйте. Время от времени захаживую данную аптеку, привлекает цены и скидки в данной сети. Сегодня 18.12.23 покупал так же лекарства и приходя домой вечером решил заглянуть в чек и с удивлением обнаружил обман со стороны сотрудника аптеки которая меня обслуживала на сумму 709 руб! Что делать теперь не знаю. И это очень не приятно
1 апреля
Купил спрей. Он не работает, не брызгает . Похоже, пустой. Что делать?
1
31 декабря 2024
Замечательная аптека. Хорошие цены.
1
21 октября 2024
Покупал Антигрипин на Конькова ужасное обслуживания дала не то что наказала пробила но не поменяла
1
10 января 2024
Продали лекарство неправильной дозировки, обратил внимание уже позже. Причем продавец уточнял возраст пациента (ребенок 7 лет), по инструкции данное лекарство можно применять только от 12 лет.
1
1
24 декабря 2024
Хорошая аптека, часто проходят акции. Вежливые фармацевты.
3 ноября 2023
Хорошая аптека , приятный персонал. Недалеко там работал. Цены адекватные
1
2
6 мая 2023
Хорошая сеть аптек, интересные акции и скидки. Жалко только, что маловато по Москве, не во всех районах есть.
2
2
12 октября 2023
Недавно стал пользоваться именно этой аптекой в торце дома рядом с киоском метро. Несмотря на толпу людей, зауженные дороги тут можно припарковаться. Как оказалось в этой сети аптек есть свой оригальный ассортимент, отличающийся от сетвых аптек-грандов!поэтому время от времени и захожу
1
8 июля 2023
Провизоры медленные, пытаются тебе что-то допродать, чем ещё увеличивают время продажи. Очень раздражает, когда без приложения провизоры тебе ничего не продаёт с формулировкой "нам нельзя, скачай приложение, это займёт 20 секунд". Теперь хожу в другую аптеку
8
2
23 августа 2024
, сделал заказ в приложении его приняли но оказывается его ещё надо ждать подтверждения неизвестное количество времени , но об этом узнаешь когда приходишь в аптеку и там вам сообщают что ваш заказ не существует, и извольте купить по совсем другой цене
19 марта 2024
В целом аптека нормальная, цены более или менее. Но персонал порой так себе. Но сейчас меняется.
1
1
3 ноября 2022
Аптека в торце дома 13 по ул. Краснопрудной, рядом с метро Красносельская. Приветливые сотрудники, аристократичные цены. Не круглосуточная, однако , имейте в виду.
4
4
18 августа 2022
Очень странное место. Фармацевты набраны сплошь из средней Азии - одна сходу начинает "тыкать" каждому клиенту, игнорируя просьбы общаться вежливо. Вторая на любой вопрос только хлопает глазами и теребит хиджаб.
Несколько раз смс о готовности заказа к выдаче оказывалось ложью. Вчера то же самое - смс о готовности есть, я пришла за ним через ПОЛТОРА ЧАСА. Выдать отказались, мотивируя тем, что препарат не могут найти. Потом с милой улыбочкой сообщили, что якобы не успели мне позвонить и предупредить. Не успеть за полтора часа - это надо сильно постараться. При этом заказ всё же зачем-то подтвердили.
Книги жалоб в аптеке тоже не оказалось, её тоже, оказывается, "не могут найти".
Аптеке не жаль ни своё время, ни время покупателей. По факту отсутствия книги отзывов сообщено в Роспотребнадзор, а вот обратной связи касательно поведения аптеки с моим заказом добиться не удается, на горячую линию звонить откровенно бесполезно, с корпоративной почты ответа тоже не приходит.
9
27 августа 2022
Очень медленные провизоры, создают очередь на пустом месте. Да это и не удивительно - когда подошла очередь, сразу уточнила что бумажного рецепта нет, есть только фотография. 5 (!) минут после этого провизоры подбирала производителей и аналоги, чтобы в конечном итоге заявить, что без оригинала рецепта препарат отпустить не может. Занавес!
6
12 августа 2023
Подтверждение и сбор заказа целый час . Пока ждала , ушла в столички. Наймите отдельного сборщика или вторую девочку , чтоб они не мусались у вас и все успевали!
5
2
5 ноября 2022
Аптека с адекватными ценами, есть возможность сделать интернет-заказ и забрать его в удобное для Вас время.
Действует система скидок и бонусов.
2
13 февраля 2023
Хорошая аптека. Обслужили быстро. Нужный товар был в наличии. Сразу оформили скидочную карту. Жаль мало аптек этой сети мне попадаются.
2
1
25 ноября 2023
Приятный персонал, хорошие цены. Отличная аптека.
1
1
17 мая 2022
Неплохая аптека. Всё, что мне было когда-то нужно, здесь было. Персонал вежливый, всё чисто и аккуратно. Рекомендую!
3
1
29 августа 2022
Достойная аптека на поселковом уровне! Есть все что нужно было, даже вариант аналога(когда попросили заменить дорогущую мазь) Водичка, крем и некоторые сопутствующие.
2
3
22 ноября 2022
Наверное самая лучшая сеть аптек. Всегда всё есть. Вежливый персонал. Цены нормальные есть приложение, скидки вообще нравится. Рекомендую всем.
1
21 июля 2024
Хорошая сеть, есть акции и бонусы
11 ноября 2022
10.11.2022г. - Вчера была в этой аптеке покупала лекарства, придя домой обнаружила , что одного лекарства не хватает в пакете.... Хотя продавец показывал и держал в руке это лекарство.... Странно всё это....☝️
4
22 ноября 2022
Два раза покупал лекарства, нареканий нет. Удобно что на экране сразу показывают варианты и цены. Удобно расположенно.
7
1
24 марта 2022
Абсолютно бездарная и некомпетентная служба поддержки. Трижды обращался с разными вопросами и ни разу не получил помощь в решении вопроса. Последний случай - заказал препарат Крестор 10 128 таб. На сайте показывает наличие в аптеке на ул. Щербаковская г. Москва. Прошу со склада доставить препарат на Краснопрудную. Ответ оператора - во-первых мы не доставляем препараты по желанию клиента в нужную ему аптеку; во-вторых препарат в принципе отсутствует во всех аптеках. Это странно, так мне пришло сообщение о наличии этого препарата от службы заказов ВитыЭхпресс. В итоге я не куплю препарат, а аптека его не продаст. И кто от этого в выигрыше? Никто.
9
25 ноября 2022
Очень хорошая аптека, цены, бонусы и хороший выбор лекарств, хороший обслуживающий персонал.
3
2
8 января 2023
Сотрудники грубые, не внимательные. Все трое заняты чем угодно только не покупателями. Ответа по интересующему препарату так и не получила, а только дождалась , -« мы заняты» причём в резкой форме и это при наличии в т/ зале 3 сотрудником. Ужасно , а ведь всегда была приличная аптека
4
6 марта 2022
6.03.22 из 4 касс работает 1. Очередь буквально до двери, а касса просторная. Из подсобки слышен звонкий смех и разговор как минимум 3х человек. Попросила ещё выйти сотрудника, на что было сказано, что они уже обслуживают(?). Через 5 минут вышел к витрине с бумажкой ещё один фармацевт и стал задумчиво переставлять и ровнять пузырьки на витрине. Не выдержав, сказала, что там всё и так красиво, лучше станьте за кассой. Мне сообщили, что я не их начальник ( я знала об этом;) В подсобке вновь раздался смех-как они поставили на место эту..начальницу.
В общем с ценами как везде, но не лояльным, распущенным персоналом.
8
1
6 октября 2022
Сделал заказ, разбили флакон, позвонили и уведомили. Затем 2 дня я получал смс, что заказ готов. Приехал, нету заказа. При этом смс приходили после звонка. Что за цирк?
И думаю, что клиентам не хочется, чтобы аптекари кричали на всю аптеку наименования заказа. Анонимность 0
5
1
17 июля 2024
Отличная аптека. Обычно все есть. Но часто зависает оплата картами.
1
1
1 апреля 2022
Была в аптеке Вита на метро Московская 15.03, крайне невежливая провизор Масленкина не дала одну позицию. Позвонила в службу поддержки, обещали разобраться. Тишина. Теперь не могу дозвониться вообще до службы поддержки. Возможность с оператором связаться в принципе отсутствует! Безобразие. Видимо покрывают своих же некомпетентных сотрудников. Чек 179082. К слову, его даже не провели по карте лояльности, а значит и баллы не начислены. Думаю с таким отношением стоит избегать эту аптеку
3
23 января 2024
Аптека хорошая. Но постоянно висит компьютер и очень часто нет оплаты картой.
2
27 ноября 2022
Очень нравится аптека Вита, цены ниже, лекарства есть в наличии, можно заранее заказать онлайн.
2
1
19 мая 2022
Часто захожу в эту аптеку и больше не буду. Каждый раз большая очередь из-за того, что аптекари всем устанавливают приложение и предлагают лекарства по уценке. Отстояла очередь 15 минут и мою кассу закрыли перед носом без предупреждения. Постой ещё во второй очереди.
5
2
14 июля 2022
Самая лучшая аптека! Не поленюсь пройти лишний квартал только из-за того, что на экране видно аналоги, причём сразу с дозировками и ценами. А их акции просто огонь, к примеру, три по цене двух! Очень доброжелательный коллектив знает и хорошо разбирается в лекарствах и всегда поможет сделать лучший выбор.
2
5