Хорошо и удобно, когда не час пик. Была утром в субботу, хотела сдать кровь на ТТГ. И для меня было неприятным сюрпризом увидеть большую очередь и очень медленный прием в регистратуре. Почему-то много родителей с детьми, что создаёт шум и суету. Отстояв очередь, мне сказали, что кровь сдается в порядке очереди в кабинет и только потом оплачивается. Ну это просто атас, товарищи. Вита теперь как гос.поликлиника, только платно.
Upd. В понедельник утром было отлично! Всё посещение заняло минут 15. Ушла с хорошим настроением)
Отвратительное отношение к клиентам! Записался на 11.20, почти час пришлось сидеть в очереди. Так то есть телефон, можно предупредить, что приём переносится. Но никто не соизволил это сделать, жажда быстрой наживы за счёт клиентов! Да и приём честно говоря огорчил, врач начал с того, что Вам 55, что вы хотите?! Получается, что в 55 человек списан, как ненужная торба!
Пришли сдать кардиограмму ребенку, в кабинете взрослому в одежде то холодно, не то что ещё раздеться ребенку! По итогу ребенок отказался раздеться, медсестра на замечание никак не отреагировала, мол не хотите как хотите!
Сегодня дочка была записана на прививку превенар 13, утром звонила в клинику приём подтвердили. Приехав в клинику, отстаяв большую очередь к администратору, направили к кабинету педиатру, и только тогда врач сказал,что вакцины такой нет. К врачу претензий нет, по общению очень понравилась, приятная женщина. А вот к администраторам, как вы подтверждаете прием,если нет вакцины!(ни по телефону, ни на ресепшене администратор не сказал,что вакцины нет). Люди с маленькими детьми специально едут к вам, тратят свое время. В целом клиника тоже не понравилась, грязный пол, узкие коридоры, в которых люди набиты, вентиляция и кондиционеры не работают, стоит ужасная духота и неприятный запах. Такое чувство, что пришли не в платную клинику, а в обычную поликлинику.
Пользовался услугами данного центра.Всё на хорошем уровне.Специализированные специалисты.Единственный минус-это цена на услуги,завышена значительно к примеру даже по сравнению с Семейной клиникой.
Отличный центр, доброжелательные сотрудники, пользовались услугами не раз. Сегодня дочь 9 лет сдавала кровь из вены, очень боялась, медсестра сделала всё очень аккуратно и заболтала так, что ребёнок вышел из кабинета с улыбкой🙂 Спасибо!
Большой спектр услуг, доброжелательные администраторы. Большой поток пациентов, к администратору очередь как в обычной поликлинике, но время записи стараются придерживаться
Проживаю в посёлке,где нет гинеколога,к сожалению!По рекомендации знакомой,записалась на приём в Вологде к гинекологу-Соловьевой Татьяне Александровне!Очень и очень мне понравился врач!Внимательная,может Вас выслушать,посоветовать,назначить правильное лечение!В наше время не много таких врачей!Спасибо Вам огромное-Татьяна Александровна!Оставайтесь такой же замечательной!С праздником Вас и Ваших коллег-Днём врача!Здоровья Вам крепкого и удачи в Вашем нелегком труде!Низкий Вам поклон!🌷🌷🌷
Всегда можно было сдать приносной анализ и потом его оплатить при получении результатов. Отправила мужа с анализом детским((кал) оставил анализ я его днём оплачу приду заберу. Ещё раз повторюсь ни когда не возникало с этим проблем. На Ярославской 23 есть старший администратор Любовь,которая отказала в услуге без предварительной оплаты. Прошу вас разобраться с данным администратором, а так же чтоб ваши администраторы консультировали и сразу оговаривали условия. Мне пришлось оставить больного ребенка дома и ехать оплачивать анализы потому что они нам очень важны. Отвратительнон отношение.
Сдавал анализы перед операцией, чтобы побыстрее, и ПЦР тест.
Во-первых, по телефону не сказали, что нужен паспорт с собой и отказались делать, отправили за паспортом, хотя мои данные у них все есть. Во-вторых, дама которая берет этот тест, видимо злая на свою жизнь и мстит за это пациентам. После того как ткнула этой палкой в нос, слезу вышибло, горло 3 дня потом болело.
Далее... Про анализы..
Цену спрашивайте сразу, а то ее говорят когда приходишь к стойке на оплату. У меня брали вроде 6 пробирок крови и мочу. К оплате 5000₽. Знай я эту цифру сразу, наверно пошел бы в поликлинику. Сказали к вечеру будет готово. Попросил скинуть на почту. Ничего не скинули. Днём следующего дня позвонил, напомнил, что обещали скинуть на почту. Сказали, сейчас скинем. В 19-40 анализов так и не было, поехал через полгорода забирать их в бумажном виде, потому что с утра надо было к терапевту с результатами. Быстрее не получилось. Зато оставил там пятак.
Люди, подумайте, перед тем как туда обращаться. Когда деньги взяты, вы им не нужны уже
Взяли талон на рентген, молчу про то что сидели в очереди час, так за это время дверь кабинета практически не закрывалась ни на минуту… проходной двор какой-то! Персонал и не только постоянно туда заходят(
Сдавала тут все анализы. Понравилось, что результат в этот же день. С утра сдала, после обеда уже все было готово. Даже один анализ, который должен был готовиться 5-20 дней, был готов уже к вечеру.
Совершенно непрофессиональный администратор Светлана,из списка анализов часть просто не взяли (не объяснили почему);очереди.Всем рекомендую Эль-Мед на Чернышевского ,совершенно другой уровень обслуживания
Вот можно было бы не одну ставить, а ноль, так и сделала бы. Была неделю назад у лора ( Скрябина М. В.) Мне поставили неправильный диагноз и соответственно лечение!!!! Вчера мне это откликнулось в виде мрт, скорой и опять дорогого лекарства!!!! Ужасное место, работает не пойми кто
Постоянная очередь у администраторов!!! И это в период пандемии. Не успевают, работают медленно и хамовато отвечают, особенно с рыжими волосами, вроде Елена. Почему на бейджиках нет фамилии? Приходишь в платную клинику, деньги свои несёшь, а на приём пускают после оплаты. Но! Сначала очередь отстоять нужно. Ещё и с упреком спрашивает: "А почему опаздываете?" На одну минуту???)) а когда приём ждёшь под дверью минут 5-10?
Вита теперь становится, как поликлиника!!!
Сегодня сдавала анализ на витамин Д, скидку по карте 10% не сделали, не дали вразумительного ответа. Надо заранее предупреждать, пошла бы в Семейную клинику, там дешевле.
Были два раза, всегда большие очереди на ресепшн. Администраторы стараются все успеть, но с большой нагрузкой сложно. И складывается впечатление, что ты пришёл не в частную клинику, а обычное гос.учреждение
Уровень сервиса операторов (большинства девочек отвечающих на телефон) равен уровню ПТУ-шницы взятому из пивного ларька.
Приходиться расстолковывать и задавать уточняющие вопросы с целью понять когда и как будут приходить ответы и т. п.
Сегодня звонил оператор вообще говорила глотая слова, либо булку ела во время ответа либо в телевизор смотрела.
Как пациент и руководитель считаю это неприемлимо.
Проведите (руководство) проверку на профессионализм сотрудников которые комуницируют с пациентами!