Хамское и грубое отношение клиентам.
Не возможно записать к платному врачу. Звонила за неделю, чтоб записаться на прием к врачу,сказали,что перезвонят на неделе. Не успела ответить,перезванивала несколько раз, но на мой звонок мне никто не ответил.
В итоге дозвонилась и мне сказали,что я вычеркнута из списка и вообще могли бы мне не звонить т.к я была последняя в очереди (о чем ранее не сообщалось). Нахамили,перекидывали мой звонок с оператора на оператора записаться не удалось,а следующая запись через месяц!!!
Первые впечатления о клинике были весьма неплохие. Приятная обстановка, вежливый персонал и врачи. Однако после первого визита возникли некоторые вопросы, а после второго визита я и вовсе поменяла свое отношение к клинике. Два визита было, так как в разные дни приходили анализы.
Пришла с жалобами по гинекологии. Взяли мазок и сказали сдать анализ мочи.
Я, конечно, не врач, и могу чего-то не знать, но сколько раз я сдавала анализ мочи (хоть и в другом городе), это всегда было натощак и результат был через 1-2 дня. Здесь же мне сказали сдать анализ сразу на месте (был уже час дня, т.е. уже не натощак) и результат анализа мне выдали буквально через 5-7 минут. Удивило.
Анализ проводила девушка, которая до этого сидела в регистратуре. Во всяком случае, при мне она опустила специальную тест-полоску в анализ. Может быть, конечно, она по совместительству и лаборант, но этого я не знаю.
Теперь самое интересное - мазок. Он показал наличие трихомонады (венерического заболевания - ИППП), что меня, конечно, повергло в шок. Сначала удивило то, что результат анализа был написан от руки на какой-то небольшой бумажке (раньше нигде такого не видела). Не буду вдаваться в подробности, но у меня были причины перепроверить анализ. На следующий день решила перепроверить его в другой лаборатории (Гемотест). Сдала там пцр-тест на ИППП, который показал отсутствие трихомонады и вообще каких-либо ИППП. Выходит, что в "Вите" мне поставили ошибочный диагноз. Пцр-тест куда более точный анализ, чем простой мазок. К тому же я после этого консультировалась с другим врачом, который мне также подтвердил, что первый анализ был ошибочным.
Уж не знаю, кто ошибся - лаборанты или врач (Захарова).
Слава богу, что мы с мужем адекватно восприняли эту ситуацию, так как уверены друг в друге, и допустили вероятность ошибки. А ведь в какой-нибудь другой семье из-за ошибки мог бы возникнуть серьезный разлад.
По моему субъективному мнению, прежде чем ставить такие диагнозы и назначать лечение, надо их перепроверять.
Невозможно записаться к специалисту, платному!!! почему- то запись только в понедельник в 8.00, но дозвониться не возможно, сотовый они с утра не включают, как сказали в регистратуре, но и на стационарный дозвониться не возможно. И ужасное отношение регистратора, к сожалению не знаюимени, разговаривает так как будто делает одолжение. И она же говорит, что доктор приезжает, чтобы заработать. А лечение это видимо не про них.