Отличный мастер ! Отличный маникюр ! Порадовали 🌹🌹🌹 мастер Умутай 💥
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2023
уже второй раз прихожу в эту вишню, обычно хожу на новокузнецкой и видимо зря, что поменяла.
первый раз задержка на 10 мин
сегодня на 15 мин.
делайте что то с таймингом. админы сидят и врут наглым образом. щас две минуты, щас 5 минут, сами не подойдут и не предупредят, ничего не могут решить. мастер сонная ходит туда сюда. то одно забудет, то другое, админ ей никак не помогает, не успела выдохнуть недовольная подсела ко мне.
Очень жаль что такое отношение к клиентам, впечатление меняется ко всей сети. Работают на количество.
Повод, чтобы искать что то новое 😉
Ставлю 1 звезду из-за невнимательности сотрудников-администраторов. Первый раз я записывалась на маникюр и педикюр, но по факту мне сообщили , что у меня только одна процедура записана. После предоставления переписки в Вотсапп мне нашли второго мастера которого пришлось ждать и оказали услугу в полном объёме. Второй раз я записывалась на 2 услуги, в итоге мне на подтверждение прислали смс только на одну, и вторую оказать не смогли. И в качестве извинений никаких мер предпринято не было! Также в качестве предложения хочу посоветовать сделать подтверждение записи максимально комфортным для клиента, а не огромный текст на две страницы. Жду обратную связь.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 9 уровня
7 октября 2024
Решила сменить студию и пришла в Вишню. Хочу сказать спасибо девочкам- администраторам и мастеру Залине, я пришла раньше своего времени и меня все равно сразу взяли к мастеру. Мастер очень аккуратно все сделала, красиво👍🏻 Приятные девчонки, чувствуется профессионализм и чуткость))
Мастера приятные, но нет вытяжек и вся пыль от ног на педикюре летает в воздухе. Администратор на это сказала что мастерам неудобно работать с вытяжками😂. Также админы специально держат терминал разряженным чтобы люди платили переводом или наличными. Неприятно
Хожу в салон лет 5 уже (из-за цены), еще когда Вишня не была Вишней) Последние 2 года на маникюр хожу только к Жене. Женя молодец! Я очень придирчива и рада что нашла своего мастера. Ее внимательность, ответственность, хорошая работа и отсутствие навязанных услуг - это всегда приятно. Есть еще пара хороших мастеров, остальные - это как дешево значит плохо. Поэтому 4 звезды из-за общего впечатления от других некоторых мастеров. Искренне желаю дальше ей развиваться и уйти на более высокий оклад и в компанию!
Очень хочу поделиться, так как посещаю салон уже несколько лет. Остаюсь преданна по многим пунктам, а именно:
1. Постоянство обслуживания и сервиса
2. Внимательное отношение
3. Коллектив на протяжении многих лет держится в прежнем составе, что говорит о грамотном руководстве и дружном коллективе
4. Удобная локация (для тех, кто приехал в центр города в театр, на свидание, на встречу с друзьями или просто прогуляться в исторической части города)
5. Были случаи когда я не записывалась и просто по звонку для меня находили мастера, так далеко не везде и строгая запись. А для меня это важно в силу загруженности.
6. Теплота в отношении к каждому клиенту
7. Очень удобная запись через WA
Это мой выбор!
С благодарностью, «Вишня»🍒
Очень хорошее место💣 . Крутые мастера🥳 , приятная атмосфера . Удобное расположение . Назима самая лучшая 🔥👍 Приветливые администаторы , в общем всем рекомендую
Записалась к одному мастеру(которая в прошлый раз понравилась на 5), поменяли не предупредив. В итоге маникюр на троечку. Дизайн даже простейший сделать отказались. Мастер сказала, что с кистями не работает (просила хотя бы полоску нарисовать или наклеить). Выравнивание плохое, покрытие по краям не доделано (с кистями же не работает), форма ногтей разная.
На фото форма и выравнивание.
Минусов по мне нет. Рядом с метро, внутри просторно и уютно, мастера хорошие. Я была у Малики , Айжаркын и Дианы. Всегда от них ухожу довольной и маникюром и педикюром. Спасибо девочкам за ухоженные ножки и ручки!
Салон не понравился не уютно, мастер Чиа порезала меня 2 раза, при этом даже не почистила под ногтями, но порезать и на маникюре и педикюре не забыла. Цены они повысили, а сервис нет.
Вишня - это Любовь уже более 5 лет, нравится скорость и качество обслуживания, 3 недели стабильно носится, девушки на ресепшене всегда дружелюбные и предложат помощи, спросят впечатления)
Отличный салон, удобное расположение, вполне демократичные цены, одноразовые инструменты. Все чисто и аккуратно, доброжелательные и профессиональные мастера. Пока ожидаешь, предлагают чай или кофе на выбор. Рекомендую!
Хожу в "Вишню" уже на протяжении 5 лет. Держит меня то, что в салоне отличный сервис, хорошая лояльность к посетителям, сотрудники квалифицированны. Уровень цен приятно радует даже после их недавнего повышения, на фоне остальных салонов/частных мастеров в соотношении с качеством отличный прайс. Хочу отметить любимых мастеров Айдай и Жази. Процветания салону🌸
В последнее время качество увы не очень, причём в разных салонах этой сети((( печально
Посмотреть ответ организации
Аделина Заоева
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
все отлично ! мастер Наида безумно понравилась 🙏🏽
сам персонал весь вежлив и приветлив !
долго искала хороший салон и никак не могла подобрать, «Вишня» лучшее место !🤍
Делают быстро и качественно, но очень часто в нет цветов, что предоставлены в палитре. В самой дешевой палитре цвета на любителя, а других ценовых категориях постоянно отсутствуют нужные цвета
Хожу в этот салон уже полгода. Была у нескольких мастеров и ни с кем не возникало проблем ни в процессе, ни в последующей носке маникюра. Делают быстро, аккуратно, учитывая все пожелания.
Первый раз попала к такому мастеру. Мастер Наида (вроде). Очень странная манера поведения с клиентом. Было как-то грубовато и некомфортно. Мастер расселся за столом и тянул мои руки к себе. Все работали с подставками для рук, мои выкручивались как было удобно мастеру. Ее ноги были под моим стулом,что я не знала куда деть свои. Очень странная манера речи, весь маникюр жевала жевачку с открытым ртом.
Что касается самого маникюра, ногти получились разными по ширине , на что мастер сказала «я ничего не могу сделать,у вас такие ногти», хотя до этого другие мастера справлялись. Ногти подпилены так,что теперь отрастают по бокам. Кутикула погрыжена кусачками. Снимала старое покрытие больно железной фрезой ( я не разбираюсь, но видела,что другие мастера в этой студии снимали другой).
Вернусь ли еще-нет!
Тина делает очень классный педикюр. У меня был Смарт. Форму ногтей исполнила идеально прям, я очень порадовалась. Попала к ней случайно и осталась очень довольна!
Сначала обращения хочу подчернуть, что люблю салон вишня и являюсь его постоянным клиентом с 2017 года. Мне в целом нравится сервис и подход к обслуживаю, качество предоставляемых кслуг. Хожу каждый месяц на маникюр и через месяц на педикюр и маникюр. Чек, который я закрываю в салоне всегда начинается от 2 тысяч рублей и доходит до 5-6.
Отзыв посвящается мастеру, ему бы я поставила 1 из 5 за работу со мной
Мастер Женя на страстном бульваре.
Я меняла форму ногтей с овала на квадрат в этот день, отношусь к переменам во внешности всегда щипитильно, взвешиваю все за и против, поэтому записалась за месяц к мастеру с самым высоким рейтингом (я у нее не первый раз, замечаний до этого не было), когда она закончила работу с 1 рукой, я захотела сравнить, что идет мне больше больше: «овал или квадрат» для того, чтобы принять решение, что носить в будущем на руках, в следующие походы в салон, попросила дать мне пару минут, чтобы я сравнила, советовалась с мастером, мастер восприняла общение со мной на свой личный счет, начала психовать на меня, что сравнивать нечего, потому что она еще ничего не закончила, а я сравню, когда будут готовы ДВЕ руки, она не услышала, что сравниваю я для выбора стиля, а не потому что хочу критиковать ее работу и совсем не критикую ее, меня все устраивало, мастер все время говорил, что время идет, она не успевает и вообще мне нужно мастера сменить, предложила мне 3 раза сменить мастера, я ей сказала, что у меня нет к ней претензий, пыталась поговорить. Я попросила ее успокоиться, так как записывалась я именно к ней за месяц на основании хороших отзывов и не пытаюсь тормозить ее работу (именно поэтому пишу плохой отзыв, потому что отзывы не оправдались и высокий рейтинг тоже), в итоге, доделав мне форму, мастер Женя попросила администратора поменять ей клиента!
Мне нравится салон, я всегда готова ходить за качественной услугой и платить свои деньги за КАЧЕСТВО И СЕРВИС, Не являюсь конфликтным клиентом, скорее наоборот, потому что у меня свой бизнес, я понимаю,как важно сохранять адекватность, уметь договариваться и как тяжело работать мастерам иногда в сфере услуг, и часто закрываю глаза на мелочи, противник негативных отзывов и конфликтов, потому что не хочу тратить свою энергию на негатив и считаю, что конфликты диструктивны, особенно с обслуживающим персоналом, но такое отношение застало меня в расплох и оставило большой осадок от того посещения, я бы не хотела, чтобы мастерам можно было так себя вести, и им это сходило с рук, а мне за мои нервы и мои же деньги приносил свои «извинения» администратор, при всем моем уважении к администратору салона, но что мне дают эти извинения, если настроение испорчено на весь день, деньги заплачены, а мастер считает, что может себе позволить такое поведение, и у него по-преждему высокий отзыв в приложении. Пусть тогда мой отзыв тоже учитывается.
Я бы хотела, чтобы руководство обратило внимание на такие ситуации и знало о них, так как именно руководству есть дело до постоянных клиентов, провело какую-то работу с мастерами о недопустимости такого отношения к клиентам (запись на 23 октября 16.00 «Вишня на Страстном» номер телефона заканчивается на 3136).
Замечательеый салон и мастера! Обуслуживание на высшем уровне, хорошее месторасположение и приятные цены. Обязательно ещё вернусь и порекомендую подругам!😊
Всегда ходила к одному мастеру, но в тот день она приболела и пришлось к другой сесть. Мастер плохо делает форму, какие-то овал, другие мягкий квадрат, после моего замечания и то такими разными остались. За четыре полоски типа дизайн я доплатила 500 рублей, маникюр сам стоил 1500, итого отдала 2000 за это убожище. Самое интересное произошло через две недели, покрытие одного ногтя наполовину отклеилось. Ногти изначально насыщенно красные постепенно стали выцветать, в итоге они с белой полоской, как видно на фото. Никакой кислотой не работаю, поэтому очень странно что шеллак выцвел , он ужасного качества. Про плохо обработанные кутикулы просто молчу. Конечно в Вишне относительно дешевле, но качество всегда хорошее было, но в этот раз уже ни в какие ворота.
Я давно хожу в салон "Вишня"на Чеховской на маникюр/педикюр. Качество, цена, обслуживание - все устраивает. Персонал очень вежливый. Огромный выбор палитры разной ценовой категории, есть возможность одновременно записаться на маникюр/педикюр в четыре руки с целью экономии времени.
Отличное место, хожу не в первый раз, качество не уступает салонам дороже, рекомендую! Последние два раза была у мастера Зули - действительно мастер своего дела)Также всегда предлагают кофе/чай с конфеткой :)
С удовольствием расскажу, я расстроилась, что мне срезали длину, я сказала мастеру, чтоб длина была как на левой руке (фото есть у неё на телефоне, она сделала фото,)видимо для подобных случаев, средний палец на правой руке короче остальных и короче, чем на левой, она нарастила, но он все равно кароче, вообщем мастер начала спиливать длину ещё и на левой руке, потому что на правой получилось чуть кароче, я сказала "все не надо оставьте как есть"..
Френч ровный не на всех пальцах. Удовольстве я не получила видимо из-за длины. Все остальное хорошо
Была в данном салоне впервые у мастера Айжан.
Приятная уютная атмосфера, кофе/чай на выбор.
Мастером очень довольна, аккуратная, внимательная, милая)))
Удобная система записи, акции и другие плюшки))
В общем буду приходить еще)))
Хожу в салон уже лет 9. Очень довольна, что нашла в свое время Вас. Администраторы вежливые, предупредительные! Мастера - мастера своего дела одним словом!)
Рекомендую Салон Вишня к посещению!!!
Стильный и чистый салон, приветливая администратор, угостят чаем или кофе, перед самой процедурой дают пакетик с одноразовыми: апельсиновыми палочками, бафиком, пилкой и щеткой, сам маникюр довольно качественный, однозначно рекомендую) спасибо мастеру Жази ♥️
Посмотреть ответ организации
В
Варвара
Знаток города 8 уровня
28 мая 2024
В целом, не плохой салон, смотря к какому мастеру попадешь. Не все приветливые… и, что самое плохое, что нет оплаты по карте!!! Сейчас хоть вернули перевод на карту, а так, только наличные, это что-то…..
Хочу дополнить отзыв: все не плохо, но каждый раз выпрашиваешь оплату по карте, почему нельзя просто молча проводить оплату? Придумывают, что у них ограниченный лимит по оплате по картам: что за бред🤦🏼, поэтому сняла еще одну звезду!
Мастер Ширин !!! РЕКОМЕНДУЮ !!девлчки все хорошо работают , но она особенная , тк в работе обработает все возражения!!самый внтмьаельный мастер !!! Работа всегда на 100!!! Внимаьельная , мастер своего дела, замечательный челвек !!!