Самый отстойный провайдер в мире.
1. Постоянные проблемы с интернетом, бывает на 4-5 дней и это в 2021 году!!!
Но даже когда восстанавливают ты можешь сидеть так же с отключенным интернетом, т.к. оказывается что авария устранена, но оказывается что надо перезагрузить оборудование, а эти милые люди не сообщили что всё починили в твоём городе.🤬🤬🤬
2. Просто ужасная техническая поддержка.
Нафига кнопка для "обратной связи" В ЛК если они на неё не отвечают месяцами. Просто жесть.
Когда аварии и общие проблемы с интернетом
Телефон просто отрубают и сообщают роботом в каких городах проблемы с интернетом и моего не называют и что мне делать когда телефон техподдержки отрублен???
Никому не советую выбирать, тем кто выбрал уходите с него! Я так и сделал! Ужасен как сам сервис, так и качество его предоставления!!!
1
А
Анонимный отзыв
11 июля 2021
Начну с того, что мы с мужем работаем из дома, удаленно, и нормальный стабильный интернет для нас важен. 1 июля прямо с утра, начало рабочего времени! у нас пропал интернет, позвонив в службу поддержки мы узнали от говорящего робота, что интернет будет отсутствовать, сколько? Неизвестно! До оператора не дозвониться, просят ждать по 30 минут. Интернет по итогу включили только 2 числа!!
Потом, опять же, начало рабочего времени, утро, 8 июля, интернет отключен, и опять голосовая запись вирджина говорит что у них ведутся работы по восстановлению связи, до оператора так же не дозвониться. Включили интернет вечером 9 числа!!
Сегодня, 11 июля, ладно хоть воскресенье, утро, интернет отсутствует! Звоню в службу поддержки, через ми роутер узнала что проблемы с кабелем, дозвониться получилось спустя 10 минут прослушав их "замечательную" и уже бесячую мелодию, парню сказала что через ми роутер пишет что проблемы с кабелем, он просит вытащить меня интернет кабель из роутера, и говорит что у меня проблема с кабелем :/ (о чем я изначально сказала), и говорит что 14!!! 14 КАРЛ! ЧИСЛА МОЖЕТ ПРИЕХАТЬ СПЕЦИАЛИСТ! и починить нам интернет:/ я естественно высказываю свое недовольство (без матов), ибо работать то блин как до этого числа?! и бросаю трубку. Потом чуть позже начинаю перезванивать , т.к. надо сделать перерасчёт за 8-9 число, интернет то мы честно оплатили, а его не было, жду опять 15 минут, слушая "замечательную" мелодию, выключив микрофон чтобы не было слышно домашних, берет трубку оператор "Виктор" если не ошибаюсь, я забываю включить микрофон, по итогу спустя секунд 6-7 включая говоря "Ало", но оператор бросает трубку:/ с момента как он взял трубку прошло от силы 10 секунд! Я прождала 15 минут! Ладно, уже чувствуя подгорающий зад начинаю перезванивать, тётя робот говорит мне что оператор ответит мне через 10 минут, проходит 20 минут, потом ещё пять, но мне никто не отвечает (видимо видят кто звонит и специально не берут трубку). Полностью испортили утро, отсутствием интернета и хоть малейшего уважения к своим пользователям.
Ну а дальше сами решайте, нужен ли вам такой провайдер...
Я высказалась, спасибо за внимание, пойду на других сайтах остужать свой зад оставляя этот замечательный отзыв.
Отвратительный провайдер. Постоянные отключения. В службу поддержки не дозвониться. На сайте информации о причинах отсутствия интернета и сроках устранения проблемы нет!