Количество звезд исправил только из-за сотрудника магазина Бобрешова Вадима, очень хороший сотрудник, вежливый, все расскажет, ответит на любые вопросы, пытался до последнего решить проблему, но не все в его власти, к сожалению руководство магазина полноценно на встречу не пошли, а могло бы быть 5 звезд.
После написания отзыва со мной связались и предложили аккумулятор Зверь EFB, но опять 2023 года и с гарантией 1 год, предоставить полноценную гарантию отказались или сказали возврат денежных средств по чеку от 2022 года, что не правильно, т.к по закону возврат должен осуществяться на момент обращения в магазин, но это решение руководства магазина, наверное законов они не знают. Предложил им доплатить до аккумулятора с полноценной гарантие т.к. разница в цене была не большая если смотреть 23 и 24 год, согласились но доплатить сказали от той суммы которая в моем чеке от 2022 года, а не от суммы аккумулятора который выдали, а тут уже разница больше, что как я писал выше и не правильно по закону и должно расчитываться по новым ценам, т.к все стало дороже. И доплата получалась не маленькая. Пришлось взять Зверь с гарантией 1 год, странная политика магазина и отношение к клиентам, не приятный осадок остался. Ниже написано все что было на момент первого обращения, руководство магазина полностью ситуацию не исправили, поэтому удалять все что ниже не буду. Могли бы просто дать полноценную гарантию на аккумулятор Зверь и все было бы хорошо и магазину это ни чего бы не стоило, но нет. Если всетаки передумаете и решите предоставить гарантию 72 месяца вместо 12, чек с новой суммой на аккумулятор а не только бланк гарантии, не понятно почему не выдали чек на новый аккумулятор, оставили мой и приложили гарантию на Зверь, буду вам блогодарен и естественно все это опишу в отзыве, удалю все лишнее не смотря на то что это должно было быть сразу. Будем считать что таким образом руководство магазина исправило ситуацию, а пока оставлю все так как есть.
Покупал у них аккумулятор Westa EFB start-stop с гарантией 4 года, в октябре 2024 аккумулятор умер, сдал по гарантии, приняли без проблем, примерно перезвонили дней через 20 точно не помню, сказали что одобрили замену, сотрудник магазина сказал что такие как у меня уже не поставляют и мне в замен дадут Topla. По итогу когда приехал выдали мне обычную Topla красного цвета Ca/Ca 2023 года и дали на нее гарантию один год. Получаеться сдал я аккумулятор EFB Start-stop, а получил обычный кальциевый и 2023 года которые уже ни кто не покупает. Вот такое отношение к клиентам, раньше всегда покупал только у них, теперь после такого придеться поменять магазин. И кстати, акуумуляторы Westa EFB у них на сайте есть. Просьба представителей магазина Вирбак авто пояснить почему так произошло и нормально ли это или написать здесь с кем мне связаться по этой ситуации.
Огромная благодарность сотруднику Алексею, вопрос был по электрике. Компетентность, вежливость, профессионализм специалиста на высшем уровне!!!Работа была выполнена максимально быстро и качественно на 100 %! Данный сервис советую! Алексей, спасибо !!!
Балансировал в вирбаке шины с установкой на автомобиль, главным критерием была цена, у них она оказалась самой низкой на тот момент, качество работ понравилось, работают аккуратно, диски не поцарапали кувалдами не долбили грузики новые, колпачки ввернули свои на 2х колесах их не было изначально. Накачили одинаково, все 4 колеса, проверил лично. После зашёл ради интереса в их пункт продаж, посмотреть акб для авто и что самое интересное цена на интересующий меня акб, оказалась самой низкой по городу, купил со скидкой за свой старый. Мне понравилось, работают аккуратно и по ценам доступно относительно других сто.