Парни работают очень хорошо,претензий не когда не было работают быстро очень вежливые проблем некогда небыло . Спасибо что есть такая шиномантажка на Нагибина купил и сразу поменял шины причем за 20 минут мне это сделали.но сейчас у них может быть сбой так как вы сами понимаете что твориться на шиномантажках когда наступает зимний период но я считаю им простительно.Еще раз всему персоналу спасибо.!!!!!,,,,
За прилавком - компетентно, на шиномонтаже - быстро, недорого. Расположен удобно, работает до 20 часов, если не ошибаюсь. В целом понравилось отношение к клиенту.
Сервисом эту контору зря назвали. По крайней мере, на клиента она слабо ориентирована, или не на всякого клиента. Сразу оговорюсь, что у меня претензии к руководству, а не к мастерам. Парни руками нормально работают. Записался я на шиномонтаж VW Tiguan на 17.00 10.11.2021. Приехал в 16.58. Оба подъемника заняты машинами, которые только что загнали и сняли колеса (фото прилагаются). Один менджер рассказывает про ожидание 5 минут, другой про 10 минут. Зависла, мол, на моем месте BMW. Жду. Заехал я в 17.20, кстати не на место BMW. Обратился к директору этого "сервиса" ( представился Григорием Кокуриным, но могу ошибиться, т.к. воспринимал на слух) с вполне логичным вопросом, почему я должен ждать, при том условии, что записывался три дня назад через очень удобный сервис их сайта? Говорит, что техническая причина. На просьбу уточнить эту причину прозвучало, что он не обязан отчитываться. И, вообще, говорит директор -"что Вы от меня хотите? Извинений?". Как бы, одолжение мне делает, если захочу - извинится. Я повторил вопрос. В ответ директор высказал свою готовность перейти на грубость, утверждая, что все три машины на два подъемника были записаны на 17.00. Вот такие диалоги с руководством происходят в "сервисе" VIRBAC в г.Ростове-на-Дону на ул.Нагибина, 7В. Всем понятно, с приходом холодов спрос на услуги шиномонтажа возрастает. Также ясно, что свои-блатные и прочие "инвалиды" в это время будут активно протискиваться вне очереди благодаря таким "хамам-руководителям". А впихнув "инвалида", создавая заведомо конфликтную ситуацию, у менеджеров этого, ранее уважаемого мною сервиса, и мысли не возникнет позвонить клиенту и предупредить его переносе времени. При таком подходе, я сильно сомневаюсь, что Валерий Юрьевич (ИП ШТАПАУК В.Ю. ИНН 615412099230, на чей расчетный счет приходят денежные средства за оказанные этим сервисом услуги) обратит внимание на этот отзыв. Деньги же капают, а про качество услуг и отношение к клиенту можно пока не думать. А клиент всегда надет себе другой Сервис, без кавычек и хамства, и будет там голосовать своим рублем за светлое будущее российского бизнеса. И друзьям своим подскажет.