ВИРБАКавто
631 отзыв
12 февраля
Всё отлично, за а исключения работника который сидел в этот день. Купили в этот день машину, хотели сразу переобуть в дорогу(мы из другого города), позвонили сказали приезжать муж сразу сказал если СЕЙЧАС есть время мы тогда подъедем.
Приехали на что недовольный сотрудник нам сказал что времени у мастеров нет, уже хотели уезжать. Хорошо муж настойчиво сам зашёл в мастерскую, парни были свободны(из за такого сотрудника компания в этот день могла не продать резину за 60т) думаю не очень хорошо так делать....
А так сервисом остались довольны, сидели на диванчике пили кофе и смотрели телевизор
30 июня 2024
Нормально, к работам вопросов нет, сделали все быстро и качественно, персонал компетентен, вежливый и учтивый. Сервис менеджер тоже не отстаёт, все рассказал объяснил, на просьбу распечатать отчёт развала - не отказал, привез диски на шиномонтаж с полированной полкой, сделали все максимально аккуратно. Но есть пару моментов, не сочтите за придирки)
Когда записывался на сервис, указал авто (кроссовер) выбрал размер резины и дисков, на сайте была отображена стоимость 2000, сервис менеджер тоже мне ее назвал, но потом, узнав что авто кроссовер цена на шиномонтаж выросла до 2500, на мой вопрос почему? Было сказано: шиномонтаж на кроссовере (более 60 профиль колес) стоит дороже, я объясняю: у меня 55 профиль), на что слышу ответ: ну всеравно, кроссовер же.
Как-то странно согласитесь) у нас в Краснодаре процентов 80 это кроссоверы, зачем тогда объявлять цену для седана или хетчбэка? Понятно что это маркетинг, но как то это дешего, не то чтобы у меня не было этих 500 рублей, просто дело принципа и отношения.
Аналогичная ситуация с развалом, правда тут уже уровень был повыше, за одну ось мне было объявлено 1400, по итогу "сняли" 2800, ну ок, я как бы уже приехал, потратил свое время, в другое место ехать не хочу, да и времени не особо, наверное на это и расчёт, заправка кондиционера, к сожалению не состоялась, фреона 1234 не оказалось, ну ок, сделаю в другом месте.
Спросите: приеду ли ещё раз в Вирбак? Не знаю, попробую съездить к конкурентам, но ещё раз повторюсь: к сервису вопросов нет, сделали все норм, но что касается денег, как то это было неприятно, понятно что по-сути это копейки и люди работают и хотят заработать, но все же, я как клиент на что-то рассчитываю, ну есть у меня этих лишних 2 - 2.5, а у кого-то же их может не быть, а люди потратят уйму времени и приеду в этот "пробочный" Краснодар...
1
1
19 января
Отличный магазин. Ребята работают одни и те же. Владимиру отдельное спасибо. Было очень много вопросов по резине, помогал решать. Решают вопросы по гарантии и другие очень быстро. Негатива нет вообще. Супер! Буду обращаться еще.
3 марта
Отличный магазин. Нужен был новый аккумулятор для автомобиля, подобрали оптимальный вариант с 5 летней гарантией. Также предложили самую выгодную стоимость за сдачу старого АКБ в ближайшем районе. Рекомендую.
6 мая
Самый качественный автосервис. Не первую машину обслуживаю именно там. Дают гарантию и на свою работу и на запчасти. Особенно нравится мастер Антон, лучший для меня. Выявит все проблемы и поможет решить наилучшим образом
19 декабря 2024
Хороший сервис, без лишних вопросов и накруток делают свою работу, вежливый менеджер подберёт запчасти под нужный критерий, к механикам вопросов нет, всё грамотно и качественно
7 апреля
Выбор аккумуляторов- хороший, менеджеры которые общаются по телефону не понимают что они делают, практически никто не разбирается в сути вопроса. Два раза резервировали совершенно не те аккумуляторы, хотя все вводные были даны, вплоть до типа и марки аккумулятора.
Мастера приемщики - отдельный уровень, настолько наплевательского отношения я еще не встречал. Не могут спрогнозировать время для сервиса. Мастер Сергей грубо отвечает и постоянно уходит, у него вечные «через 20 минут сделаем», а после и вовсе сказал что не знает сколько ждать.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Евгению, за то что поменял аккумулятор в течении пяти минут, спустя более чем час игнора от мастера Сергея.
19 февраля
Хороший магазин купил резину 4724 в феврале вообще свежая, быстро и качественно поменяли все 4 колеса на всё ушло максимум 30 минут, есть хранение старой резины..., вернусь ещё не раз обязательно
30 декабря 2024
Относительно демократичные цены, но как и во многих сервисах навязывают работы, несогласовывая конечный прайс с клиентом, к сожалению был такой опыт, возможно это не отличительная черта данной шиномонтажки. Без спроса оставляют старые покрышки покупателей у себя. В целом хороший сервис, но снизил оценку из-за выше описанных минусов, которые произошли со мной.
27 мая
Худшее посещение сервиса в моей жизни.Расписывать все долго…Вкратце:Заранее записавшись на развал-схождение Вы одновременно можете столкнуться 1.С некомпетентными развальщиком.
2.Мастер-приемщик который Вас обманывает,мягко говоря.3.Ожиданием 4 часа.4.Издержки(такси),потому что пришлось оставить машину до завтра.
5.Невозможность дозвониться до них даже через горячую линию.6.Ноль результата и на следующий день.7.С Вас даже возьмут за это деньги,хоть и небольшие,но в итого минус 3000р с учетом такси(в принципе стоимость этой работы получается).8.Так и в итоге приехав через день в другой сервис,я обнаружил что из данных мною мастеру двух новых развальных болтов на машине стоит 1.И в итоге мне пришлось еще раз ехать в этот «Сервис»,чтобы забрать у них свою новую запчасть,они забыли мне ее вернуть👍И это действительно вкратце….
20 мая
Парковки для клиентов автосервиса нет. Машинами всё забито. Заезжать и выезжать (задом метров 50) приходится самому. Ожидать, стоять клиенту приходится на улице в любое время года. За лишние движения предлагают заплатить (поставить стяжки на колпаки, вынуть ,запаску,). Грязными перчатками хватаются за машину. И поставили покрышку с гвоздём, при замене зимних на летние. Пришлось ехать в нормальный сервис и ставить латку. Был салон на Западном Обходе, всё прекрасно организовано, здесь же отвратительно! Не рекомендую!
20 января
Покупка шин прошла успешно. На ресепшене все объяснили и подсказали. Замену провели, но не быстро конечно, зато качественно! Компанию к работе рекомендую!
17 апреля
Всё прошло как никогда о лично!!! Оформил заказ, записался на шиномонтаж, приехал, оформил заказ на резину за пару минут и загнал переодеться. Ребята за минут 30 всё сделали и я благополучно покинул данное место на новой резине. Всё понравилось 👌 Доволен как Слон 😉 Единственное, что можно поправить - это разгрузить забитую под завязку парковку перед сервисом.
21 января
Записался на сервис заблаговременно,предложили время,выбрал время,приехал на техническое обслуживание,приемщик сказал,мы до вас не дозвонились,поэтому отменили заявку,на вопрос зачем нужен был звонок,чтобы подтвердить визит,ответил «вдруг у нас нет фильтров подходящих»
При первом звонке могли уточнить свои ли материалы будут или нет,поставить комментарий и звонок тогда уже в принципе не требуется,а не вот так отменять запись потому что не дозвонились уточнить про фильтра..
6 апреля
Приехал переобуться по бесплатному шиномонтажу после покупки шин. И началось: у вас соски потрескались, надо менять, заплатите, у вас диск грязный, надо почистить, заплатите и т.д. В итоге при шиномонтаже намазать на колесо герметик мне озвучили цену 1760 рублей. Нигде не видел столь дорогой герметик. В любой шиномонтаж за полторы тысячи заезжаешь - тебе и щёткой почистят, и герметиком намажут. И выйдет это не дороже 500 рублей дополнительно.
Однозначно не рекомендую!
1
26 декабря 2024
Не один год делаю машину на этом сервисе, всё быстро, а главное качественно
Отдельное спасибо Антону
И всем кто там работает, колектив сплоченый, рекомендую
1
29 марта
Очень хороший магазин и сто) Персонал очень вежливый, мастера професианалы своего дела) всем рекомендую данное место.
21 марта
Качество выполнения работ больше нормальное, но дорого. Качество зависит от мастера. Мастера не меняются, что радует. Последние 2 раза перелили масло при замене в двигателе. Пришлось самостоятельно откачивать и бирку не установили. В остальном нареканий нет. Всё равно пока езжу сюда
1
19 марта
Очень понравилось рекомендую. Специалисты везде, хоть магазин, хоть сервис. Спасибо что еще остались такие хорошие сотрудники
21 ноября 2024
Отличный сервис!!! Обслуживаю там свое авто уже больше года, всегда отзывчивый персонал, качественно выполненные услуги и хорошие цены. Покупала колеса, диски, аккумулятор и другие расходники. Всегда получаю подробную консультацию по товарам и услугам. Рекомендую 👍
3 декабря 2024
Магазин вроде нормальный, но на сервисе зажрались и вымораживают деньги на ровном месте. Приехал поменять аккумулятор, по условиям при сдаче старого замена бесплатная, сервисмены не видя машину сразу сказали, что ооочень сложная работа и надо оплатить дополнительно. Жлобство в общем.
16 декабря 2024
Хороший выбор аккумуляторов, приехал купил. Установили бесплатно. Все быстро и четко. Рекомендую.
19 декабря 2024
Все просто супер. Сотрудники профессионалы, быстро и качественно нашли и устранили проблему.
9 мая
Мастера хорошие! Работа на совесть. Но постоянно задержка не смотря на запись.. Каждый раз приходится ждать.. И цены не сказать что народные, всё же дороговато.
26 января
Ребята большие молодцы, привезла Жигули 7-ку, сделали развал, меняли масло, очень много вопросов задавала, с большим терпением отвечали. Спасибо. Теперь ремонт только у них.
1
5 мая
Получал заказ от Яндекса, указано время работы с 09.00 до 21.00, на самом деле они работают до 19.00. Приехал за товаром в 20.00 , закрыто. Приехал на следующий день, деньги за время и бензин конечно никто не вернет.
12 марта
Отличный центр. Компетентный персонал. Директор всегда если какая-то проблема всё решит! Рекомендую! Центр держится только благодаря ему!
3 ноября 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь уже много лет. Грамотный персонал, своё дело знают. Есть магазин, много чего в наличии и под заказ. Сервис официальный, при желании ставят отметку в сервисной книжке. Много акций. Хорошее место ожидания. В городе несколько филиалов, что позволяет выбрать для себя территориально удобный. Всем рекомендую.
1
19 декабря 2024
Всё отлично. Шины на диски поставили. Колёса поменяли. Запись по времени. Вежливые. Бонусы начислили. Уехал довольный.
1
22 июня 2024
Брали шины в данном магазине, к отношению персонала вопросов нет, всё вежливо и грамотно, донесли до автомобиля без просьбы помочь. Но то что не предоставляют пакеты под купленые шины это минус, для кого-то покажется он не значительным но я думаю в каждой компании которая ответственно подходит к обслуживанию клиентов, это должно быть по умолчанию, надеюсь руководство обратит на это внимание.
3
1
3 ноября 2024
Отличная компания. Пару лет пользуюсь услугами. Пока все хорошо. Радуют периодические акции и бесплатные осмотры и консультации. Если будут и дальше качественно работать, буду и дальше здесь обслуживать машинку.
27 марта
Все сделали быстро и качественно. Персонал - профи высокого уровня. На ТО буду ездить только к ним.
1
3 сентября 2024
Отличный сервис, комфорт и скорость на уровне! Есть замечательные специалисты, которым любая задача по плечу- Владимир, Артур и Артем! Ребята, огромное Вам спасибо!
Рекомендую 100 %!!!
28 ноября 2024
Приезжаю уже не первый раз, в этот сервис. Все работы проводят быстро и качественно! Недавно приезжал на замену пружин подвески и переобуться на зимку. Из-за за того что я неправильно подобрал пружины, сотрудники сервиса пошли на встречу и предложили несколько вариантов решения. Как клиента меня всё устроило! Ещё раз спасибо большое за проделанную работу и клиентоориентированность!)
28 марта
Всё прекрасно,и квалифицировано,правда очередь постоянная ,и если нужно срочно то необходимо постараться уговорить чтобы вас внеочереди приняли
23 июля 2024
Уже несколько раз тут покупаю шины, диски и резины, и хочу поделиться впечатлениями. Все на высшем качестве, персонал очень вежливый, на все усмотрение может показать и подобрать нужную вещь. После покупки я всё время не могу понять, почему товары такие качественные и выглядят как новые, хотя я пользуюсь ими уже давно. Спасибо большое за качественные товары!
25 апреля
Купил шины, записался по времени. Приняли во время, сразу занялись шиномонтажом оборудования. Все доп.опции согласовывают, прежде чем делать.
22 сентября 2024
Ездил на сход развал , 1700 одна сторона , цена конская , но думаю ладно там же должна быть новая техника и хорошие специалисты , в итоге специалист походил вокруг машины , че то покрутил , заявил что разница будет полтора градуса, что не критично , и у других по 2 градуса есть и спокойно ездят, думаю ну ладно по простоте душевной . Закрались сомнения , когда вспомнил мастеров которые хвалили геометрию , развал сложения который легко выходит у меея в ноль , поехал у этому мастеру , отдал за одну сторону 1000 р и тот все сделал как полагается, при этом человек видно что крутил вертел и делал . Вывод больше к ним не ногой. ( помимо этого , когда оплачивал услуги в вирбак девушка спрашивала дату рождения , номер телефона и регистрировла меня на сайте , все бы ничего так мне после этого тобой стали падать спам звонки.)
1
18 мая
АКБ покупаю только в Вирбак. Всегда подскажут какой лучше и всегда положительно решаются гарантийные вопросы.
22 июля 2024
Пользовалась услугами данного автосервиса длительное время. Все было хорошо. Сейчас разочаровали. То ли мастера сменились, то ли руководство. Стали навяливать услуги. Прям внаглую , существенно более дорогие и ненужные. Еду в другой сервис-проблема устраняется быстрее, меньшими телодвижениями и значительно дешевле. И даже откровенно говорят, что мне не нужно то, что предлагали в этом автосервисе. Сильно разочарована. Нельзя так с клиентами. Если я блондинка, это не значит, что я тупая и совсем ничего не понимаю. Теоретически я все изучила, просто делать сама не умею.
К шиномонтажным работам и хранению резины вопросов нет, в этой части, думаю, останусь клиентом. Но всё остальное ухожу делать в другое место.
4 июля 2024
Профессиональный персонал. Очень качественная работа. Хочу отметить руководителя Вардана. !!!!
Делает не возможные работы, от которых отказываются другие сервисы. Профессионал своего дела!!! Добрый отзывчивый и опытный человек. Который хорошо руководит своим персоналам.
2
14 марта
Пользовался только шиномонтажем. Мне понравилось, оперативно. Всё остальные опции оценить не могу...
23 сентября 2024
Вирбак авто центр сто, очень известная авто мастерская, свой автомобиль обслуживаю только здесь, и ни где больше. Проверено временем. Также в магазине можно приобрести аккумулятор, шины, диски на авто. Масла и т.д. Советую и рекомендую приехать вам сюда и убедится во всём.
1
1
13 июля 2024
Являлся постоянным покупателем этой сети. В последний раз покупал шины. Приезжал забирать в начале рабочего дня. Картина следующая: женщина на кассе общается с техслужащей и покупка салата явно важнее, чем покупатель. Выписаны документы, в зале ещё два сотрудника (одежда с логотипами, но без бейджей) - один сел за компьютер, второй взял себе кофе и неспеша стал им наслаждаться. Тот, что с кофе, оказался кладовщиком и даже расстроился, что пришлось выдавать колёса. Всё понимаю, что с персоналом сейчас туго, но не у всех так. Буду относить свои деньги в другие места.
2
26 января
Хороший сервис, обслуживаю свои авто не первый год. Хороший персонал, никто не навязывает дополнительные и ненужные услуги.
1
14 апреля
Шиномонтаж работает на 7 машин одновременно, но всё равно очередь. Записывался заранее, приехал четко ко времени, прождал 40 минут пока примут.
1
2 ноября 2024
Сервис на высшем уровне, специалисты квалифицированны, вежливы, обслуживание и ремонт выполняется качественно. Давно обслуживаюсь в автосервисе, и всем его рекомендую.
1
30 мая
Покупал аккумулятор на черри тиго 7 про, все прошло быстро, старый проверили тестером. Новый оказался дешевле всего по Краснодару и краю
5 января
Всё на уровне, персонал адекватный, запчасти заказали к моему приезду, расценки более чем доступные!
27 марта
Хороший магазин, большой выбор аккумуляторов, демократичные цены.