Персонал вежливый, диагностируют поломки, а затем начинается самое интересное ремонт авто... Столкнулся лично с тем что ремонтируя одно сломали паралельно другое. Пытаясь восстановить я пришёл на СТО и всё это увидел... После чего заказали новую сломанную эту ими запчасть и пытались мне её в счёт всунуть. Решайте сами ехать туда или нет!
Поехал переобувать колеса,девушки на приеме назвали одну цену а по итогу цена выросла в полтора раза,по акту какие то НДСы насчитали,сделали ненужную мне балансировку.... теперь объезжать буду стороной это место
Без комментариев, плюсов при желании не увидел) за исключением того, что есть с чем сравнить, любой другой будет лучше, из списка компаний города эту для себя исключаю.
Был неприятный момент, при подъёме на подъёмник два квалифицированных слесаря не нашли порванный пыльник на шрузе, благо на другом СТО проблему решили. Вопрос решил а вот осадочек остался.
После ремонта на данном сто, остался доволен качеством. Грамотный мастер быстро диагностировал проблему в подвеске, проконсультировал в подборе запчастей и устранил неисправность. Всё за вменяемые деньги.
Удобное местоположение,но очень плохое обслуживание, шиномонтаж отвратительно, замена масла ждал 40 минут пока поговорит по телефону, хотя очереди не было
Чтобы добраться туда надо оставить половину машины по пути. На приёмке сидят все сонные мухи, мастера конечно молодцы, но картина в целом печальная так что только 2. Поменяйте куриц на приёмке на живых и будет 4
Хуже СТО я не встречал. За 5 минут работы (замена втулки на кулисе передач) содрали как за 1 час 44 минуты в итоге 36 руб. Аргументировав это тем, что ну мы же свами договаривались. Я конечно не спорю, но мы договаривались на замену ремкомплекта кулисы, который мне предложили купить у их же за 60 руб. Но по прибытие на место оказалось, что всё есть кроме металлической втулки, которую они мне предложили выточить за 20 руб. В течение 5 минут я сам нашёл эту втулку и доставил к назначенному времени ремонта. Как выяснилось далее, кроме этой втулки ничего менять и не надо было, но на стоимость работ это не повлияло😀😀😀.
Не так давно приезжал на замену рычагов, сделали всё качественно и быстро.
Персонал и мастера свою работу знают и выполняют на ура.
В общем всем остался очень доволен.
Менял стрекозу в автомобиле ,после замены выскочила ошибка ,после чего час пытались устранить ,в итоге просто сказали. Покатайтесь или приедете завтра ,там решим
Позвонил, заказал конкретную услугу, предупредил, что издалека, приехал, сказали, что оставлять нужно машину, ст мастер рулит, хотя мастера хотели уже взять в работу, проверка задних тормозов-сложнейшая процедура. Выбросил сервисную книгу этой сто, больше ни ногой. Евгений вы были не правы.
приехал делать диагностику - мало того что прождал час, сотрудники ходили туда-сюда не отвечая на вопрос где очередь и когда меня обслужат, создавалось впечатление как будто я им всем что то должен, или чек слишком мал для нормального отношения, что подтвердил один из сотрудников «а что вы хотели за 20 рублей?». После проведенной диагностики, если ее можно так назвать... сказали подождать распечатку, и позже как выясниллсь у них не работал какой то там компьютер чтобы ее передать на рецепшен. Итого: сказали приехать завтра. Пришлось сыграть в скандал ,чтобы получить эту бумажку, итого-бумажку спустя 10 минут сделали и передали....
Твердолобость сотрудников зашкаливает, клиентоорентированность нулевая, собственник этого бизнеса - разберись со своими кадрами, а то твой бизнес нагибается с такими людьми. Обьясни хотя бы - что клиент всегда прав и после услуг сервиса у него должна быть улыбка на лице.
8
1
Посмотреть ответ организации
Роман Кибисов
Знаток города 4 уровня
23 августа 2024
Нужен был ремонт рулевой рейки, зарядили 1000 рублей, я отказался, после чего частник, у которого я купил рейку сказал, что звонили в тот день с виража, искали такую рейку, замена рейки обошлась в 500 рублей
Здравствуйте. Обращалась в это горе СТО на подлив масла, на длительные поездки всегда проверяю уровень, по итогу мне в марте сказали , что я не доеду до Минска у меня загорится машина. Трубка на турбину сапливела, я попросила тут же эту проблему устранить, они заменили прокладочку и сказали, что течь устранена , взяли с меня 101 рубль. На прошлой недели мне снова пришлось ехать на Минск и у меня по дороге ушло 2,5 литра масла, все подумают и как мне говорят, что движку пипец, но нет!!! По итогу у них гарантия на их работу 1 месяц или 2000 км, но у меня и 1000 не выезжено , но меня мастер выгнал из СТО и сказал, чтобы я больше в его смену не приезжала, все было сказано в боксе 1, там камеры со звуком, как так можно относиться к клиентам? Вы наверное не понимаете, что работаете в сфере обслуживания, по заказ наряду они должны были мне переделать. Но меня просто выгнали. Отношение к клиентам без уровня, на самом низком уровне, машины не ремонтируют, а только ломают! Никому не советую туда обращаться!!
На пробеге 145 тыс.км появились пинки и пробуксовка. Провели диагностику, установили причину. Порадовала работа сотрудников, все очень оперативно и грамотно. Приеду на ремонт!
Разводят на дорогой ремонт авто до 2000го также не берут, даже развал отказались делать услышав что все заменено.
Сервис через дорогу выполнил работу не заостряя внимание на марку и год авто.
Очень адекватный автосервис.Работу делают быстро и качественно.На деньги не обманывают.Очень четкий отдел запчастей,за пару часов доставили то,что в других магазинах мне говорили идти будет около недели.Советую обращаться!
Являюсь владельцем автомобиля Фольксваген Транспортер. Так как машина грузовая, не все сто примут сразу большой автомобиль. Обзвонил множество автосервисов, прежде чем наткнулся на Вираж. Первый раз приехал на бесплатную диагностику подвески. Быстро и оперативно произвели диагностику, ребята внимательно и ответственно относятся к своему делу, что несомненно радует. Думаю о том, чтобы приехать к нему на ремонт после диагностики, так как стоимости работ вполне реальны. Так же много скидок.
Отличное обслуживание персонала, приехал на диагностику подвески, нашли что стучит и указали на все недостатки подвески, хотя на других станциях разводили руками и говорили что все хорошо, у тебя все на месте! Остался доволен!
обслуживание ужасное, приехал на диагностику сказали подождать час, в итоге пришел после часа мне сказали подождать еще. Подошел к рабочим они только разводили руками .. В итоге без очереди из ворот приехала машина,и заехала в бокс, соответственно пришлось уехать.... еще раз повторюсь никогда никому не посоветую это СТО и сам не поеду....
Периодически глохла машина, иногда даже на ходу. Несколько раз делала диагностики (на разных станциях), проблему не выявили. Обратилась с данным вопросом на Вираж, после длительной диагностики выявили неисправность датчика коленвала. Ремонт стоил не дорого, и мои мучения закончились. Спасибо станции, и отдельное СПАСИБО автоэлектрику Евгению!
По ценам одни из самых низких, персонал есть хорошие есть плохие есть безрукие и есть нормальные, заехал поменять пыльник шруза и шаровую на той же стороне, сделали диагностику подвески до этого, а когда приехал на ремонт на следующий день, сказали что двум шрузам кирдык,оказывается, за ночь разволились получается. В основном там с головой дружат сами мастера они опытные, а те кто там работает слесарями они по сути ничего не понимают, но мастера разводят конкретно, и сколько раз я не ездил на диагностику правда это было давно и сейчас вот недавно раз, все время надо менять то что не надо, пока ждал в комнате для гостей шла женщина и читала по телефону мужу, я так понял, список того, что нужно поменять, я прикинул и сделал вывод проще купить новую машину, а так вообще по работе не дорого и хорошо сделали развал все устраивает, просто хочется чтобы не разводили на детали и работу, а говорили реально что нужно менять, только за это такая аценка