Добрый вечер! Были с мужем 06.10.24 года на экскурсии Верхняя Балкария. Сама экскурсия очень интересная, но очень омрачил заезд на термальные источники Аушкер. Во первых это стройка, ничего не оборудовано, насыпан крупный щебень пройти не возможно. Кабинки для переодевания очень грязные, бассейны грязные. Но наш гид Петр собрал со всех деньги по триста рублей с человека и сказал купайтесь. На мой вопрос: а где же билеты, он ответил.... Идите купайтесь, они вам нужны. Билетов так никто и не увидел !Мы с мужем конечно же не купались в этом болоте, о денег никто возвращать и не думал! На мое замечание Петр разнервничался и начал кричать, и вел себя не адекватно. Нельзя себя так вести гиду.!!! И не надо обманывать людей! Пожалуйста примите меры и сделайте соответствующие выводы!
Отдыхала в июне в санатории « Виктория».ездила от других тур фирм на экскурсии и была всем довольна.Подруга предложила купить экскурсию на Архыз, от тур оператора VIP tur Kavkaz🤦♀️Татьяна озвучила Обсерваторию( чем и соблазнила нас),озеро в форма сердца( с купанием). Канатную дорогу, по стоимости 1200, обсерваторию за 200, и купание 200. В итоге мы не попали в обсерваторию и озеро. А канатка обошлась в 2200. И выехали раньше назначенного времени( 5 утра) и приехали вместо 8 вечера, в 9 часов. Я утром позвонила Татьяне, рассказала. Она изменялась и сказала что её заставляют так обманывать клиентов. И что у их фирмы нет своих машин, и поэтому они распахивают клиентов по другим фирмам, в довесок.Просила не говорить об этом разговоре начальнику, и сказала где он сидит.Мы с подругой пошли к начальнику Нахапетову В.В.Большего хамства я в своей жизни не встречала!🤦♀️Нахапетов разговаривал с нами, оправдывая свою фамилию! Был груб, бестактен! И это вместо того, что бы выслушать, извинится( хотя бы!). И когда я озвучила, что хочу обратно деньги за экскурсию, он нас выгнал из офиса! Сказав: вам москвичам, только деньги нужны! Интересно🤔это он взял наши деньги и ничего не дал взамен. Я всем рассказала в санатории, и многие тоже рассказали что были им обмануты! Пишу, что бы другие не попались как мы.
Благодарю замечательного экскурсовода и прекрасного человека Оксану вместе с ответственными водителями Микроавтобусов 677 и 735 Сергея и Вадима, с которыми посчастливилось путешествовать в конце июня 2024 года сборной группе из Нижегородской и Владимирской областей по Северному Кавказу по разным маршрутам: Железноводск- «маленькая Швейцария», Джилу- Су. Только мы уселись на комфортабельные места ( с ремнями безопасности, кондиционером , верхними полочками для ручной клади), Оксана начала интересный, исторически плзнавательный, заряженный положительной энергетикой рассказ, наполненный эпосом, легендами о нартах,о войнах, вкладе Екатерины ll, генерала Ермолова в развитии этого региона, о творчестве известных русских поэтов, врачей, прославивших Северный Кавказ и Россию т многое другое. Мы с удовольствием слушали о мистике и тайнах, переполняющих урочище в Приэльбрусье Джилы-Су, северной стороны Эльбруса, расположенной территории Кабардино- Балкарской Республики. Оксана показала все местные достопримечательности, рассказала про те, которые известны сторожилам этих мест. Как завороженные, мы слушали про тибетских Лам, которые предрекли победу в Сталинградском сражении, о битве за Кавказ, о бойцах Красной Армии, водрузивших флаг 13 февраля1943 года на Эльбрусе, о молдатах, погибших при освобождении Эльбруса. Оксана водила нас к каждому из трех водопадов, спускаясь и поднимаясь вместе с нами, к источнику Нарзана, в переводе с адыгского - «напиток нартов», рассказав, какими способами залечивали раны эпическим богатырям, предварительно подготовив нас к правильному принятию ванн с теплым нарзаном. Наполненная теплом, заботой о каждом путешественнике, отправившего в экстремальный маршрут, с каждым побеседовала, поддерживая тех, кому тяжело далось путешествие к красивым горным пейзажам по горному лабиринту. Оксана ответила на все вопросы о экскурсиях по Северному Кавказу. Никаких лишних денег Оксана с нас не брала: только то, что заявлено в распечатке: доп. расходы( экосбор). Мы смогли разглядеть, нафоткать все яркие локации не торопливо. Особо хочется отметить водителей, ответственных за нашу безопасность во время путешествий по горным дорогам Ингушетии Сергея, и Владимира. Нам очень повезло, что нас сопровождала команда профессионалов с огромным сердцем , опытом работы с людьми и человеческой душой, уважающих гостей из многонациональной России и любящих Северный Кавказ! Хочется пожелать всем процветания, здоровья, удачи, мирного неба!