Ужасная служба! Доставка из Башкирии в соседний Пермский край, отправили детские подарки 24 декабря. На сегодня 8 января не привета ни ответа. Посылка не отслеживается на телефон не отвечают. Разогнал бы всех. Название компании звучит как издательство.
Предварительно обещали доставить во вторник, после чего сказали, что доставят в среду, в итоге в четверг звонит курьер и спрашивает, смогу ли я принять посылку в течении 15минут, при том что я нахожусь на работе, иначе курьер уедет с района и вообще работают они тоже 5дневку до 18:00, хотя на сайте указана доставка во вне рабочее время
Самая худшая служба доставки, работать не хотят. Посылка пришла с Алиэкспресс уже почти месяц лежит у них в офисе. Дозвониться невозможно, доставка уже давно оплачена. Единственный раз позвонил мужчина и предложил самому забрать посылку и все на связь никто не выходит.
Отвратно! Доставка до Питера из Уфы. Третий день не могут довезти посылку. Ни согласования времени доставки, ни самой доставки. По телефону в Уфе девушка (не представилась) сказала, что за курьеров ответственности не несут! Телефон курьера тоже не дали. Сказать: "Не рекомендую!" Это мягко!
Уже казалось, что дно пробито, но снизу постучались, курьер оказал неописуемую честь и снизошел 08.02 до доставки, но, тут вмешалось великое но... у него не оказалось сдачи. Получается отправляется курьер, на сайте указано, оплата наличными, но у него нет сдачи в 103 рубля? Да еще в нарушение договора (что доставка до двери) говорит идите в офис. Вопрос к руководству, вы где набираете штат и есть ли у них какие то должностные инструкции, или у них сплошные права, а у клиентов обязанности? А тут для полноты впечатлений на связь еще вышел представитель компании, единственным его аргументом в данной ситуации было то, что виноват боксбэрри, а они действуют в соответствии со своим регламентом. Повторюсь категорически рекомендую обходить офис данной компании стороной.
Категорически не рекомендую. Это называется лучшим сервисом доставки почтовых отправлений в Уфе? Скорее живут по принципу "Сам себя не похвалишь никто не похвалит". Надеюсь и компания boxberry пересмотрит сотрудничество с вами, чтобы не лишаться клиентов. Пакет отправка из
Москвы 31.01, планируемая дата поступления 03.02. 04.02 в 09-00 посылка передана курьеру, сегодня 07.02 до сих пор не доставлена. Оправдание, курьер не дозвонился, а где подтверждение? Ну для примера, хотя бы скрин исходящих звонков за этот период? Берегите нервы ищите другой сервис.
НЕ СОВЕТУЮ! Очень плохо работают! Пакет для доставки пришёл а 09-32 в пятницу. Звонят в 16-30, доставка только на понедельник. Хотя рабочий день до 19 часов. Карьер не представился. После звонка в Московский офис бохберри выяснилось, что еще и обманули. Есть отметка, что мне звонили в 13 часов и не могли дозвониться. Оставила в Московском офисе претензию по качеству и обману со стороны курьерской службы. Не заинтересованы в работе, карьер считает, что деньги он получает не от клиентов, а они ему падают с неба.
Быстрая доставка документов в Москву на следующий день, место выдачи популярных интернет магазинов, удобно заехать на машине. Если у вас нет своего транспорта, то лучше выбрать другой пункт выдачи.
1
3
Александр
Знаток города 18 уровня
17 ноября 2019
Все быстро и качественно, очень высокий уровень сервиса, профессионалы, можно доверить любую посылку, порядочный, вежливый персонал, рекомендую