VIP Lounge
986 отзывов
14 апреля 2024
Бизнес-зал VIP Lounge во Внуково, в котором никто Вам не рад и никто Вас не ждёт.
Персонал на ресепшене спрятался за высокой стойкой, как за огромной баррикадой и там просто занимается какими-то важными делами в своих смартфонах.
Их человек пять, и все заняты посторонними делами.
Своих обязанностей не выполняют и правил посещения не знают. При общении с визитёрами ведут себя недружелюбно. Лица такие ухмыляющиеся, что после них аппетит не придёт даже во время еды. При этом сам зал обычно или полупустой, или вообще пустой (см фото).
Складывается впечатление, что такое происходит из-за этой псевдоработы ресепшена, который совершенно не заинтересован в притоке посетителей.
Вероятно, руководство их проверяет так редко, что застой стал виден даже невооружённым глазом!
В таком месте должны работать добрые люди с приятной внешностью и намного более дружелюбные.
И которые любят свою работу, а не кресло, в котором удобно бездумно сидеть.
5
1
5 сентября 2024
Бизнес-зал хороший, но после него на досмотре работают редкостные старушки-садистки. Причем из года в год одни и те же. На которых дали если орёшь, что опаздываешь они все делают нарочительно медленно и при этом выговаривают о том, что не надо засиживаться. Будьте осторожны, рассчитывайте на то, что надо вами будут по истине с наслаждением тянуть оставшееся до вылета время.
Администрации стоит обратить внимания на этот факт. Понаблюдайте за их работой через камеры. Классовая ненависть или просто озлобленность, но это вредит имиджу аэропорта и бизнес-зала.
6
24 июля 2024
Были в середине июня во Внуково, название зала не вспомню, но на международных рейсах. Либо у банков сейчас низкий порог вхождения в приорити, либо все, что связано с авиаперевозками в РФ сейчас в глубочайшей ж... Вино отвратительнейшее, еда пластиковая, пирожки с мясом оказались на самом деле с яблоками, корицей и плесенью. Ставлю не одну звезду, а две только потому, что персонал внимательный и отзывчивый. Быстро убирают, пытаются помочь, но это не в их силах... Когда сравниваешь ЭТО с лаунджами в зарубежных аэропортах, ловишь невероятную печаль
3
14 декабря 2024
зал чистый, кресел много, кухня никакая. бюджетные печеньки/хлеб/пара невнятных не вкусных салатов, чай кофе, сырная заветренная тарелка. каша, сосиски. на фото весь ассортимент. червяка заморить можно, но я лично в этом зале отдыхать не вдохновилась. душа нет, туалет есть, чисто. главное достоинство зала - свой предпрлетный досмотр. там одна женщина, очереди нет, прошла быстро. для себя - зал того не стоит совсем.
1
6 октября 2024
Пять баллов. Размещение очень комфортное. Всё необходимое под рукой. По крайней мере, в зоне внутренних вылетов бз расположен посередине зала.
9 декабря 2024
Очень понравилось, хорошо когда нет столько людей как в Шереметьево. Спокойно, без суеты.
26 декабря 2023
Я не знаю то ли народ зажрался, то ли нам повезло . Мы сейчас в бизнес зале, людей да много, но все очень прилично, тихо-спокойно . Еды мого (борщ, куриная лапша, курица, гречка, чечевица, картошка салатики, пирожные, чай-кофе, вино приличное). Приносят очень быстро если съели, со столов убирают так же очень быстро. Абсолютно все вежливые. Мы все наелись и довольны. Посетителям предлагают так же перейти в зал чайковский - там спокойнее и меньше людей (но там только чай кофе я так поняла). Есть детский уголок, но нет игрушек и карандашей/раскрасок, только настенные деревянные крутилки/головоломки. Мы остались довольны.
4
7 октября 2024
Чёткая работа персонала,чистота,большой выбор,прекрасно приготовленной еды,на любой вкус.Если бы не время отлёта,не ушёл бы!
14 февраля 2024
Очень понравился лаунж. Ассортимент и качество еды лучше, чем в Шереметьево. Очень чисто. Много свободных мест. Есть курительная кабинка, что очень важно)))
2
2
23 ноября 2024
Vip лаунж в международной зоне хороший выход в часы ожидания. Алкоголь перед полетом не пью, поэтому про качество ничего не могу сказать, но он есть. Есть кофемашина, салатики, закуски и десерты. Vi-fi. Персонал вежливый.
1 апреля 2024
Приятное место, но с едой беда.
Завтраки холодные, выбор небольшой, по уровню ближе к советской столовке...
От обычного зала отличается только некоторой приватностью и более мягкими креслами. В итоге 3 балла
2
3 сентября 2024
Просто оставлю фото. На первой пицца) как вы понимаете это просто кусок толстого теста, политый хз чем. Рисковать не стал. На второй торт наполеон) форма- авторская)) наполеон чем то отдавал, порошком стиральным что ли. Есть не стал.
Бар. Коктейли не делают. Если хотите игристое, то это будет - санто стефано. Самое дешманское. (Помоему дешевле просто нету)
Кстати, попробовал кортошку с мясом. Соль такая что жгло язык. Закидывал паралельно наоборот несоленый суп) кое как проглотил) мясо конечно в картошки практически отсутствовало.
Плюсы только кофе. Пить можно.
4
7 февраля 2024
Кофе есть) Выбор блюд небольшой. Съедобны. Закуски выглядят непривлекательно. Персонал вежливый. Чисто. Есть выход в зону вылета и предполетный досмотр. Удобно.
8 мая 2024
Вода в бутылках платная при стоимости посещения 3000₽, wi-fi не работает, народу тьма……выбор еды скудный. Жалкая пародия на бизнес зал. Часто летаю из Домодедово в бизнес зале Горизон таких проблем нет, даже пиво в банках есть уже не говоря о воде, соках и прочих напитков и это все входит в стоимость посещения.
Барменша на вопрос про воду в бытулках отвечает по хамски….. хотите бесплатную воду вон кулер……… ну так себе обслуживание за твои деньги. Прсещение данного бизнес зала было вынужденое, надеюсь больше мне его не прилется посещать.
3
17 марта 2024
Прекрасно провели время в ожидании рейса. Шведский стол без изысков, но всё качественное. Кресла маленькие, но лично мне и взрослой дочке было удобно.Звезду сняла за малое количество розеток. В век гаджетов хотелось бы их побольше.
3
9 июля 2024
Людей всегда мало, очень комфортно для ожидания. Еда на 4 с минусом. Вполне норм перекусить. Удобный отдельный выход для проверки безопасности.
12 мая 2024
Все понравилось. Тихо , спокойно, удобно. Пусть не супер еда, но перекусить можно. Очень вкусный чай, сладости тоже в ассортименте.
1
13 ноября 2024
Сломана кофе-машина, нет воды в бутылках, чтобы взять с собой в самолёт, еда как в плохой столовке, запах рыбных котлет, а главное - полное отсутствие мест. Столики суонфишурированы на 4 человек по 2, сидят за ними обычно по одному, вокруг выглядывает свободное место с растерянным видом кружат люди с тарелками. Выглядит очень жалко. Одна из худших лож в России.
12 октября 2024
В целом не плохой зал. Есть небольшой шведский стол. Модно взять напитки. Комфортно сразу зайти и потом из него пройти досмотр и выйти на посадку.
9 декабря 2023
Отличное место что провести время перед полётом, неплохой шведский стол. Есть детский уголок. Персонал отзывчивый и корректный. Вкусные пирожные. Много места.
1
19 апреля
👍 нормальная, вкусная еда, приятное обслуживание. Отдельный выход на посадку!
1 апреля 2024
Есть всё, что есть в стандартном бизнес зале. Большой выбор горячих блюд и закусок, различные десерты, пиво, вино, чай, кофе прохладительные напитки
2
29 октября 2024
Уютно,приветливый персонал,большое разнообразие напитков и еды,хорошая детская комната
2
24 октября 2024
Очень слабая еда, детей накормить крайне сложно.
Понятно, что рассчитано на взрослых, но тем не менее в описание заявлено и детское меню и детская комната.
Детская комната - просто название, со сломанными элементами и отсутствием игрушек. Во второй раз - даже за бесплатно - ни за что!
15 октября 2023
Приятно посидеть в комфортной обстановке, особенно с детьми. Есть игровая зона для них, так что можно занять на некоторое время. Предлагают свежую, вкусную еду на перекус. Постоянно убирают и следят за порядком
1
1
15 ноября 2023
Очень чисто , мало народа , еда есть , выбор небольшой,но очень все вкусно, кофе супер , чай вино , провести время самое то до вылета , персонал приветлив , вежлив
28 ноября 2023
Хорошая зона отдыха на время ожидания полёта. Можно перекусить, спокойно отдохнуть. Санузлы чистые, диванчики мягкие :)
Ассортимент достаточный для перекуса или завтрака.
29 ноября 2023
С 17 октября 2023, этот открытый для всех бизнес зал Во Внуково на 3 этаже не работает с картами Мир он пасс, будьте бдительны, по этой программе проход для владельцев премиальных карт только с посадочным. Раньше можно было его посетить по программе Мир пас, например если человек прилетел и у него нет посадочного талона, отдохнуть с дороги, но есть премиальная карта с бесплатными проходами, или будучи встречающим или провожающим зайти, или самолёт ещё долго, теперь только за деньги 2900 рублей, они его по факту превратили в платную столовую для любого, нарушая программу. Естественно этой важной информации они нигде не разместили, книга жалоб фальшивая без номеров обращений, персоналу плевать на нарушения законодательства по книге, также как и дирекции аэропорта Внуково . Моё мнение идёт дискриминация людей и нарушение закона. За деньги заходи без посадочного и без карты, а по мир пасс с активными проходами и картой нельзя.
Предупрежден, значит вооружен, будьте осторожны. Оценка за обман и дискриминацию людей, единица.
Залу надо определится, либо это платная столовая для всех с проходным двором, либо только по программе премиальных карт как и у всех залов с посадочными талонами клиентов, либо за деньги без карт, но только с посадочным талоном, как того требует закон и правила премиальных программ.
11
5
30 августа 2024
Спокойное, приятное место. Есть душ, обеденная зона (шведский стол) довольно неплохо и даже вино и пиво )))
1
7 мая 2023
Сам зал небольшой, но уютный. Чисто, убирают быстро. Но качество еды оставляет желать лучшего. Все настолько низкого качества, все самое дешевое. Простите, вино которое стоит 49 Рублей за бутылку это ужас, пить невозможно. Орешки лежат, которые уже дали запах. Бесплатно зайти ( по карточки ВТБ)и выпить кофе, то пойдет. Но если, ты платишь 3500 за человека, то не стоит.
7
20 ноября 2024
Посетил бизнес зал перед вылетом, брал только кофе и бутерброды - вылет ранний, не успел позавтракать. А так вообще есть и пообедать, супы, горячее, даже пирожные. Все прилично и чисто
9 декабря 2023
Хороший персонал, чисто , вкусно можно покушать , есть где полежать после обеда ) массаж в кресле тоже хорошо 👍 алкоголь только слабоалкогольный входит в стоимость.
11 ноября 2024
Еда приемлема даже очень, мало места в зале и как то не сочетаются столы с диванами - низко как то. И маленький выбор алкоголя.
27 февраля 2024
Был с семьёй в Бизнес Зале Арт Лаундж. Был не первый раз,всё было на высшем уровне,разнообразие блюд не перестает меня удивлять,все очень вкусное и свежее, мы семьей остались довольны.
1
2
19 декабря 2023
Интерьер симпатичный, есть массажные кресла, на этом плюсы заканчиваются. Выбор еды маленький, особенно для вегетарианцев, но что-то перекусить можно. Больше всего шокировало вино, которое предлагают в баре, в магазине бутылка такого вина стоит 200 рублей, его вообще безопасно пить?
2
5
26 марта 2024
Бизнес зал «Прокофьев» уровень 2-3, не больше . Ужас одним словом. Прийдя в зал нам сказали что мест нет, хотя мы все оплатили заранее . Далее, никто не убирает со столов , пришлось бегать , просить , искать того кто уберет . Шведский стол - выбор никакой. Бара нет. Есть в холодильнике открытые бутылки (неизвестно когда), вы можете сами наливать себе …..
Туалет - ни чем не отличающийся от туалета в аэропорту. В итоге это не бизнес зал. Одним словом .
2
3
20 декабря 2023
Сейчас нахожусь в Бизнес зале.
1. Все что касается посадочных мест, зон ожидания, приватности , детского уголка, туалетов это все очень приемлимо
2. ЕДА !!!! ЕДА!!! РЕБЕТА !!! Что это .. ЭТО СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО ЕСТЬ , пожалуйста, обратите внимание на качество , это невозможно КЛАСТЬ в себя
- все салаты это смесь
супер дешевых продуктов , в столовых бывает лучше …
- мяса/рыба - любого белка его нет вообще
- единсвенное мясное , это котлета из хлеба
3. Итого … поесть вообще не удалось
Это невозможно ЕСТЬ
4. Рецепция , обслуживающий персонал , очень вежливы.
2
2
15 октября 2023
Хорошее место провести время до вылета. Чистый туалет. Есть душ. Народу много. Но мест всем хватает. Еда бесплатно, в основном меню все просто. Пиво и вино, газировка бесплатно. Крепкие напитки за отдельную плату.
1
1
15 мая 2024
Здравствуйте!
Летели в долгожданный отпуск и решили воспользоваться 2 проходами в бизнес-зал от Tinkoff.
До этого не пользовались этой услугой (не понимали, как обналичить 2 прохода от Tinkoff)
Подошли на стойку «бизнес-зала» в абсолютном непонимание, что нужно сделать. Для меня абсолютно естественно было попросить сотрудника сопроводить нас в рамках обналичивание наших проходов и дополнительной оплаты одного человека
К сожалению не получили должной консультации и обещанного сервиса (долго можно писать о физиогномике и низкой клиентоориентированности и сервисе сотрудника, который стоит в авангарде «Бизнес-зала» (мы подошли, когда стойка была свободна и даже если ответ на данный вопросы не входят функционал сотрудника можно было проявить более сервисный подход.
Итоги: Проход в бизнес сгорел, но мы спустились в Burger King и в более демократичной среде обнулили бонусы, которые накопились за год (послевкусие после этого было намного приятнее)
Выводы: К сожалению еще нет достойного сервиса и человеческого отношени к гостям. Бизнес-зал (Внуково) не соответствует. Причина может быть в слабом рекрутинге сотрудников, низкой оплате, слабом контроле или все вместе.
Tinkoff напитывать свои карты разными сервисами, но стандарты этого качества могут не соответствовать.
Возможно нам просто не повезло! Всем приятных услуг и приветливых сотрудников.
Дата: 15 мая (~11:00)
5
5
14 октября 2024
Прекрасный бизнес зал, блюда свежие и вкусные, все постоянно пополняется, вкусный кофе. Рекомендую
10 января
Срам, "столовка".
Не тратьте визиты по бизнесс обслуживанию на это. Проще, быстрее+ассортимент упасть в кафешке возле гейта.
"+"нет
2
5 февраля 2024
Посетил бизнес зал арт лаунж, с друзьями вылетали на отдых, за несколько минут сколько было время до вылета успели очень вкусно пообедать , котлетки, курочку ,куринный суп и все прям по домашнему. Посещал другие бизнес залы, но еда тут понравилось больше всего. Молодцы, так держать!
2
1
30 марта 2024
Особо удобное расположение всяких мест, еда очень вкусная, мини диваны, массаж кресла, очень удобно. Но мест иногда не хватает и приходится стоять и ждать пока кто то уйдет.
27 февраля 2024
Все отлично. Еда разнообразная, вкусная. Комфортно проводить время перед рейсом в этом зале. Вежливый, приветливый персонал
3
2
8 ноября 2024
Еда здесь отменная, особенно горячие блюда и выпечка. Персонал старается, все чисто и убрано
1
12 января
Тихо, спокойно можно ждать своего самолёта и пройти досмотр без лишней суеты
1
2 апреля 2023
Всегда большой выбор закусок, еды, напитков. Можно заскочить на 15 мин, выпить приличный кофе, а можно и 2 часа провести, нормально поесть и в спокойной, комфортной обстановке дождаться посадки. Имеется выбор российского вина, есть пиво. К чаю всегда различное печенье. Можно посмотреть телепередачи, обьявления о посадке на рейс регулярные
2
21 декабря 2023
Хорошее место для ожидания вылета. Шведский стол, еда приготовлена отлично. Блюда соответствуют завтрак, обед и ужин. Несколько телевизоров. Диванов нет так что полежать не получится. А спокойно псидеть за столиком можно на креслах.
17 апреля 2024
Если ваш рейс задерживают, и с горя хочется выпить, не нарушая законодательства, то вам сюда. Конечно от бизнес-класса тут не много: выбор напитков скуден, как и явств, но удобно посидеть в состоянии изменённого сознания можно, главное не пропустить рейс и, конечно, лучше заходить по какой-либо промо акции, поскольку своих денег всегда жалко).
3
11 ноября 2024
За 30 минут до рейса в бизнес класс, хотели просто сходить в туалет, хотя могли спокойно там находиться — ответили «Скоро вылет», смысла Вам нет идти. Это обслуживание бизнес-класса? Позор!