Отличный сервис, чинила здесь машинку по каско. Выбирала на угад и оказалась очень , очень , очень довольна своим выбором. Машину починили очень быстро, обещали 2-3 недели, я настроилась вообще на месяц, НО все сделали за неделю!!! Крыло 2шт. , 3 двери, бампер. Все супер, отличный подарок к Новому году. Я безумно счастлива и выражаю огромную благодарность всем причасным к ремонту моего 124 синего полика🫶. Всем желаю всего самого лучшего в новом году и бесконечного счастья в чем бы для кого оно не заключалось.
Ужасное место, худший сервис Москвы
Обратился в июне по ремонту бампера бмв от страховой. Ничего от "вип" в этом сервисе нет, осмотр и дефектовка машины на улице под дождичком. Сказали месяц на доставку детали и еще недели три запись и ремонт, в конце июля получите. Меня устраивало. Через месяц позвонил сам, сказали поставщик отменил ваш заказ, перезаказали, ждите месяц. Это уже серьезно нарушало планы, но делать было нечего. Через месяц в начале августа позвонили, деталь пришла, мы записываем вас на ремонт еще через месяц, на начало сентября (!!!) раньше никак. И делать будем две недели.
Почему покраска одной детали бампера занимает две недели объяснять отказались и переносить дату на пораньше тоже отказались.
Я не мог ждать, позвонил в страховую попросил выкупить деталь и перенести ремонт в другую станцию. Через некоторое время страховая отзвонилась, говорят вип авто отказали в выкупе детали либо ремонтироваться у них либо они вернут уже пришедшую деталь поставщику))). Страховой менеджер сказал такой случай в его практике в первый раз....
Итого вместо обещанных полутора месяцев ремонта, я попадал на три с лишнем. Пойти навстречу с выкупом детали мне отказались (неужели так нужен грошовый ремонт или что?).
Естественно на этот сервис я не поехал, при таком отношении к клиенту мало ли что они сделают с машиной за две то недели, потом ничего не докажешь.
Но это еще не все.
При дефектовке они указали мне неверный пробег, вдвое меньше реального (и меньше чем фиксировали на прошлой станции) поэтому в истории моего авто в автотеке появилась запись "возможно пробег скручен". Соответственно у потенциальных покупателей авто возникает масса вопросов и поводов для торга.
Резюме;
1) В сервисе отношение к клиенту хамское, разгильдяйство просто тотальное
2) Подумайте десять раз прежде чем отдавать этим людям свое авто!!!!
3) Навстречу вам не пойдут, договариваться не будут, умудряются создавать проблемы даже не ремонтируя авто)))
Берегите себя и свою машину.
Обращался по направлению КАСКО. Ремонт переднего бампера, левого крыла и левой двери. В аварии оторвало клаксон, который отказались заменить по страховке (заявили что может я его сам оторвал). По итогу ремонта грязь и следы краски в салоне, оставлены зазоры после установки бампера. Запись на ремонт полтора месяца после обращения.