Красивый, атмосферный, музыкальный магазин.
Приходил на консультацию по покупке первого проигрывателя.
Менеджер показал варианты и доступно объяснил разницу. А после уже мне показалось, что индивидуально ответить на вопросы про те модели, которые мне попадались у них в рекламе, менеджер не пытался, ведь есть вот эти 3-4 варианты, они лучше всего.
Поэтому всё же 4 звезды пока.
Мне очень понравился выбор винила в этой магазине. Я около часа перебирала весь представленный ассортимент на полках. Очень уютное место с хорошими пластинками. Цены чуть кусающие, но и коллекционирование не дешёвая штука. Обязательно приду ещё раз! Спасибо!
Выбирала подарок парню на день рождения, ребята очень помогли с выбором. Посмотрели много моделей и определились на хорошем Hi-Fi проигрывателе и пластинке Ланы 😍
Большущий выбор пластинок меня удивил) приятные ребята и хороший магазин. Оставлю тут фото атмосферы внутри 🤍
Ребятам, очень серьезно нужно поработать с клиентским сервисом. Два раза информация на сайте не соответствовала действительности… в итоге заказываешь и приезжаешь в пустую. Я все понимаю, что сейчас не самые простые времена с точки зрения логистики и тд, но, блин, если «косяки» даже на таком уровне - то смысл вас поддерживать (а я был готов!), когда в целом все тоже самое можно заказать в интернете… Больше уже, наверное, не поеду - уж извините.
Подобрали пластинку, которую долго искал и нигде не было. Граммотная консультация
Посмотреть ответ организации
A
Asbarn Asbarn
Знаток города 5 уровня
3 марта 2024
Идеальный магазин винила: просвещенные люди, готовые рассказать о всех тонкостях и деталях граммофонов и пластинок с колонками. Готовые описать все преимущества и недостатки той или другой систем и колонок, поведать, что лучше подойдет для начинающих меломанов и просто поддержать разговор о тех или иных пластинках и жанрах
Из минусов только немного высокие цены, но скорее это цена за 100% оригинальность всего
Долго думал, что именно я хочу рассказать об этом магазине.
Начнем с того, что данный магазин магазин нанимает неквалифицированный персонал, если вы решите почитать все комментарии, то заметите, что после первого комментария, где стоит 5 звезд, было 4 комментария за 1 день, которые просто исправляли статистику по звездам. Сделаны они в один день, когда был выставлен “гневный” комментарий.
Теперь я хочу рассказать историю своего трехнедельного заказа пластинки из данного магазина.
Я оформил заказ на сайте пластинки Ed Sheeran - Divide, зная, что информация на сайте неактуальная, я предварительно позвонил в магазин и написал в их официальный инстаграм аккаунт, мне было сказано, что пластинка будет в магазине через неделю в выходные. В пятницу, на всякий случай, я уточнил статус заказа и мне ответили, что пластинка в магазине будет. В воскресенье я приехал в магазин, после где мне сказали, что по ошибке, они забыли меня предупредить, что пластинка приедет через неделю. Я оставил свой “гневный” комментарий, после чего мне ответили, что мне будет дана 15% скидка на данный заказ и бесплатная доставка. Также, было сказано, что пластинка будет в пятницу (05.02.2021) в магазине и со мной свяжутся, чтобы уточнить время и место доставки, но как вы понимаете, данный сервис на таком уровне, что мне пришлось в пятницу за 15 минут до закрытия магазина написать им и уточнить о статусе заказа, мне сказали, что пластинка будет в субботу (06.02.2021) .
Так как я очень хотел данную пластинку, я решил подождать один день. Сегодня (06.02.2021) я написал в данный магазин, только после того, как я САМ напомнил про свою скидку, мне предложили данную пластинку за 139 рублей с 15% скидкой. Оформленный мной заказ был на 119р, где если “правильно” посчитать сумму после скидки будет 101.15 рублей.
Если посмотреть на ситуацию, мне предложили пластинку с бесплатной доставкой и скидкой в 1 рубль :-)
Но тут история не закончилась, после долгой переписки с магазином, ребята решили, что они единственный магазин в Минске и написали, что “исключение” которое они сделали для меня в индивидуальном порядке отменено и мне нужно будет купить пластинку за полную стоимость 139 рублей в их магазине, либо поискать ее в другом магазине.
Прилагаю снимки экрана переписки с их магазином и оформленным заказом на их сайте и ценой данного заказа.
История получит свое продолжение после того, как мне ответят из общества защиты прав потребителей.