Я вообще в шоке от обслуживания, доставки и вкуса роллов. Приехала в гости и хотела угостить вкусной шаурмой и роллами, детей и взрослых. Заказ сделала в 10 утра, администратор сказала, что Кухня работает с 11 утра и заказ делают 2 часа (утро, среда, Котельнич). Я подумала, может там один человек всё готовит, ладно, подождём. Предупредила администратора, что уезжаю в 15 часов. Это была моя ошибка, потому что никто не торопился делать заказ и везти его мне. Я три раза звонила, администратор сказала, что курьер развозит и другие заказы, и когда я сказала, что заказ не приму, позвонил курьер. Курьер с порога стал нервно оправдывать работу кухни (при чем здесь курьер, который шёл до меня час, непонятно). В нормальном заведении, задержка в доставке на 5-10 минут и заказ за счёт заведения. Но это не про Котельнич Гастросенсей (Винный стиль). Там могут только унижать гостей. После того как я открыла роллы и попробовала, я была в шоке. Сет был на один вкус, рис переварен, только творожный сыр, крабовые палочки и что-то ещё дешевенькое. Шаурма отсырела. И более того, счёт добавился на 110 рублей. После того, как я все-таки дозвонилась до администратора, то она мне сказала, что к чеку они добавляют платную
доставку. Администратор постоянно меня перебивала, и когда я сказала, что так то я Потребитель, и я звоню и говорю, только тогда она мне дала договорить. Информацию пишут отдельно в разделе доставка,что в чеке не отражается. Администрация Жду извинения и Возвращения морального вреда. Последний раз, в Котельниче заказывала роллы в Винном стиле 7 лет назад, тогда были изумительные роллы... И вот, приехав сегодня, я в шоке из- за того, что вы не уважаете своих горожан, когда вы делаете невкусно и за это ещё берете не малые деньги,для них. Было бы вкусно, но у вас отстой. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Прилагаю подтверждение, это публичная оферта, где нет цены за доставку. Это обман потребителя. И это не один обман, качество заказа на 0. Фото модератор отклонил, поэтому поверьте на слово.
Раньше шаурма была вкуснее и хрустящей, чуть поджаристая. Теперь же это похоже больше похоже на кусок резины с начинкой. Лаваш невозможно есть, он как резина, не хрустит, не поджаривают, ощущение такое, что в этот лаваш тупо накидали начинки с соусом и все. Очень жаль. Больше ее здесь покупать не буду. Насчет других блюд тоже надо подумать. Временами норм качество, а временами чуть хуже. Однажды приехала кривая пицца, реально кривая, настолько, что не вооруженным взглядом было видно, что она совсем не круглая. Насчет риса в блюдах иногда тоже возникали вопросы. В общем, 50/50.
Заказал на сайте утром около 10 00. Позвонили для уточнения заказа в 15 04. Я не взял трубку и перезвонил через сорок минут сам. Назвал свои даные и детали заказа. Озвучили _ожидайте курьера на выбранный период времени. По прошествии сроков доставки решил позвонить, узнать статус заказа. По итогу,внимание,ничего. Оказывается, заказ не принят и мы вам его не привезем.