Хороший магазин с хорошими напитками на каждый день недели и под любое настроение , администратор Лилия просто супер работник всегда знает что подсказать
Хороший, чистый магазин, замечательный персонал, работают спокойно, чётко, сами предложили и помогли донести ящик бренди до машины, припаркованной метров за 200. Спасибо!
В целом магазин неплохой. Приятные цены и продавцы-парни доброжелательные и приветливые. Однако продавец-кассир Лидия/Лилия - не совсем разглядела ее имя на бейджике, очень неприветливая и вредная. Учите, пожалуйста, продавцов не только кнопки на кассе нажимать, но и доброжелательности, и хорошим манерам поведения. Ситуация была в следующем: у меня спросили, в какой форме будет оплата, я сказала, что картой, однако она начала спорить со мной, что я сказала наличными (хотя я в сознании и знаю, что где и как я говорю). Разве это клиентоориентированно? Разве это доброжелательно? Разве нажать две другие кнопки на кассе и поменять форму оплаты на безналичную - большой труд?
Требую принять меры и отправить данного продавца на обучение по теме: «Как доброжелательно и вежливо общаться с клиентами». Именно из-за такого персонала рейтинг магазина опускается в целом. Принимайте меры, друзья.
Магазин вполне оправдывает свою марку и фирменный стиль оформления. Расположение очень интересное. Если не знаешь, где именно этот магазин, то найти его сложно. Обслуживание хорошее. К порядку в торговом зале нареканий нет
Это худший Винлаб из всех, где я был.
Сделал заказ через приложение. В других Винлабах собирают за 15-30 мин. здесь через 3 часа заказ не собран.
Прихожу в магазин, там мальчик и девочка слоняются полусонные по магазину.
Спрашиваю что с заказом. отвечают собираем ))) это 5 бутылок.
Я их нашел сам через 30 секунд.
Проходит 10 минут, спрашиваю когда же?
Отвечают собираем))
А сами или сидят или просто ходят из угла в угол. Я посмеялся и ушел. Это цирк какой то
Сидит мужчина на вид лет 30, крупного телосложения, работать не хочет , у покупателей не спрашивает про карту магазина, на вопрос почему, говорит «я уже пробил»
Хороший выбор, внимательный персонал, правда выбор российских вин маловат
3
Посмотреть ответ организации
Отец Сергий
Знаток города 14 уровня
18 апреля 2023
Унылые продавцы , можно минут пять простоять на кассе в надежде что кто то подойдёт, появляется желание просто уйти с товаром неоплатив , но воспитание не позволяет . Причём так бывает очень часто .
Были в магазине 15 октября 2022 года, девушка отказала в продаже , потому что не было сдачи !!!!!!!? Был звонок в кол центр и оставлена жалоба , но и тут никто не отреагировал , «лучшая»клиентоориентированность , что доводилось встретить .