Сервис ниже 0. Не впустили в 9:56 в помещение, так как начало работы в 10:00. На улице снег, дождь и минус 3. Наорали и еще возмущались, чего непонятного, касса работает с 10:00. Закрывайте тогда дверь и открывайте в 10:00. А человеческое отношение и сервис - никто не отменял. Отстояв 5 мин. за открытой дверью, при получении заказа - закинули за 2 руб 40 коп какие то подарки, «бесплатно», день рождения был у компании. Выбросили сразу по приезду домой в мусорное ведро. Никогда в жизни в Винлаб больше не буду ничего покупать. А этот филиал - всегда буду обходить стороной.
Отличная сеть.
Замечательные цены, особенно по различным акциям.
Персонал грамотный и вежливый. Этот магащинине исключение.
Рекомендую.
С парковкой не очень, но найти можно.
В целом, всё хорошо. Но подкачала оперативность обработки заказа. В моём случае ожидание составило 40 минут. В итоге, подтвердили выдачу заказа только тогда, когда я сам уже приехал в магазин и обратился к сотрудникам. Пришлось стоять и ждать минут пять, пока система обработает заказ и пошлёт мне смс уведомление. Не очень приятно терять своё личное время по таким пустякам. Я торопился.
Ещё одна полезная точка в шаговой доступности. Рядом также Ароматный Мир, Simple Wine, Алкомаркет... Все хороши, но душа лежит к старому доброму Красному и Белому - ассортимент не уступает, а ценовая политика греет душу))
Технические сбои по акциям, неверные ценники. Продавцы возврат сделать не могут. А До руководства им не дозвониться. И проблема не в продавцах а в самой сети. Текучка жуткая. В итоге переплатил последний раз тысячу. Возврата не дождался. И просто это был последний раз когда я тут что купил. Берите пример с других магазинов. Ходил сюда только потому что рядом с домом.
P.s. не могу ответить на комментарий Винлаба, поэтому пишу здесь. А вы думаете я не звонил на вашу прекрасную горячую линию? Оператор вообще не владеет информацией, у нас техсбой. Говорят пишите заявление о возврате! На вопрос какое заявление? ничего внятно ответить не могут. Я делал возврат раньше и он делается через менеджера удаленного, который не берет трубку и не отвечаетю Так что не надо гнать про очень важно и мы всем решим.
Магазин хороший, единственное плохо, мало холодильников чтобы взять холодное пиво не весь ассортимент пива можно взять холодным, маленький ассортимент сигарет, приходиться либо брать что есть либо идти в другой магазин
Хорошие цены (обязательно надо оформить карту, без неё сильно дороже). Неплохой асмортимент, но не стоит ориентироваться на наличие какой-то конкретной позиции. Скорее история про купить что-то, что именно сейчас продается в магазине по акции с хорошей скидкой
Хороший магазин, цены отличные, но лучше уточнить цену у продавца закупиться на любой праздник да и так что то купить очень выгодно. Жаль что из-за стройки он не очень приметен.
Отзыв касается конкретного магазина на Ленинском пр. 81, в субботу позвала продавца помочь найти определённые сорта вина, на что он стал читать ценники и после комментария, что работает всего месяц и поэтому не знает весь ассортимент, от его помощи пришлось отказаться 😔кстати, вина нашлись без помощи продавца👍на следующий день в районе 13 магазин оказался закрыт без объявления причин, свет горел😱вывод только один- менеджмент явно не контролирует, что происходит на точках продажи🙈
Честно говоря обычный алкомаркет но есть плюсики онлайн заказа через приложение да народу как правило не много продавцов много если попросить всё принесут и расскажут( сначало хотел 4звезды дать ) но обслуживание и впрям отличное увы очень маленький выбор темного пива)))