Всё отлично. Обслуживание на высоте. Приятная девушка администратор Юлия, всегда поможет с выбором. А так как она разбирается в винах - выше всех похвал. Рекомендую. Буду всегда посещать данный магазин.
Очень хороший магазин. Хотелось бы отдельно высказаться о продавце Юлии.
Она очень вежливая, воспитанная, клиентоориентированная, быстро и качественно обслуживает посетителей.
Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.
Разочаровался, посетив данный магазин 19.12.2024 г.
Пришел забрать заказ: 3 бутылки Asti Martini и 2 бутылки Beluga 0.7 Во-первых, пришел, а на магазине висела бумажка типа закрыт и перерыв 20 минут.... Пришлось ждать на морозе, т.к.пришел за заказом.
Во-вторых, продавщица на 2 бутылки надела сеточку, чтобы они не разбились пока их несешь в пакетах. Попросил еще надеть, так она в хамоватой форме выдала, что не положено, их мало и она экономит...
В общем удивлен подходу. Бейджик был спрятан, но прпдставилась Юлей.
В общем испортила ощущение от покупки и настроение... Так мало того в ехидной форме пожела хорошего настроения, когда я уже уходил.
Короче, надо что-то делать с персоналом.
Пока не рекомендую в эту забегаловку ходить. Хамы.
Захожу, стою выбираю вино 2 минуты, 3 минуты и вдруг голос из за плеча: "Самое запоминающееся и важное в вине это место его происхождения". Спасибо, Юль не только за помощь в выборе вина, но и подробный рассказ
о факторах, влияющих на вкус и аромат напитка.
Ассортимент магазина достаточно обширный.
Персонал приветливый.
Цены на любой достаток.
Личное моё мнение что именно этот магазин является лучшим, объясню почему - 1. Проблема многих магазинов это унылые злые продавцы НО тут совсем другой уровень подхода, люди максимально жизнерадостные и готовы обсудить любую тему, что честно повергло меня сегодня в шок, 2. Проблемы с рассположением постоянно у магазинов по типу Красного Белого, но этот Винлаб находится в моём доме и дискомфорта чтобы добраться до него я уж точно не испытываю))) Да и в целом если подводить итог то выходя из этого магазина идешь с настроением х10 домой, уже думаю ходить к ним просто так чтобы просто порадоваться видя таких людей!
Был там в марте. На сайте было указано, что товар есть в наличии. Приехал. Его нет. Но это ладно. Продавец на кассе с таким презрением мне ответил типа: "Ты что, дурак? Не понимаешь, что на сайте может быть одно, в фактически другое?" Я говорю как же так , разберитесь. Меня послали на три буквы... )
Самый ужасный из винлабов. Продавцы как будто в тумане, не могут разобраться с заказом. Заказываем заранее, чтобы просто прийти и забрать, не ждать в очереди, в итоге систематически вместо одного алкоголя пробивают другой, потом ищут проблемы в заказе, просят его отменить. Тратишь много времени неясно на что. Необходимо либо менять персонал, либо разобраться в проблемах. В последний раз решили просто сменить точку самовывоза товара вместо пр.Мира выбрали ул.Павла Корчагина. Земля и небо. В общем не рекомендую к посещению этот магазин.
Добрый вечер! Что случилось? Где ваши улыбчивые, приветливые и клиентоориентированные продавцы-консультанты? Ситуация сегодня - девушка, не вынимая наушников и продолжая разговор поиска квартиры при этом громко смеясь, пробивала товар на кассе, на вопрос почему ценник указан один, а на кассе другой, отчитала нас, что ей некогда и она одна, в конце бросила из кассы 20 рублей, вот вам ваша скидка. Но дело в другом…, во-первых я хотела приобрести товар по той цене, что стоит рядом с товаром, во вторых меня не надо отчитывать как ей тяжело и кидать из кассы деньги! Прошу администрацию магазина разобраться и провести инструктаж с девицей по работе с клиентами. Замените вашего продавца на терминал и добавьте камер, будет приятнее приходить и не видеть недовольных лиц, которые без оснований портят настроение клиентам.
Спросили документы , с собой не было) Вроде давно уже за 25 ) Следом мужчина в очереди продали без проблем , на вопрос почему не спросили ответили мы давно знакомы ) Спрашиваете документы спрашивайте у всех , что за лотерея ?! Сервис ниже нуля , если спрашивают документы пусть будет в обязательном порядке для всех .
Отвратительный магазин. Продавец с плохим знанием русского языка и полным незнанием вин продажа БЕЗ ЧЕКОВ!
Посмотреть ответ организации
Дми
Знаток города 10 уровня
12 августа 2023
Отличный магазинчек, есть элитный алкоголь. Продавцы супер вежливые. Большой выбор спиртных напитков. Хорошие закуски к пиву. По карте магазина отличные скидки👍
Правильный сетевой подход к торговле хорошими напитками! Большой выбор, качество, акции и скидки! Можн о выбрать интересный продукт по приемлемой цене! Больше 5 лет знаком с этими магазинами и теперь открыли рядом с домом)) рекомендую!
Раньше выпивал крепкое за удином, любил это дело, да и сейчас люблю, но только по выходным. Вообщем сейчас на диете. Поэтому перешёл на белое сухое вино, его можно выпить за ужином, это довольно вкусно, вино беру в винлабе, отличный магазин для этого дела. У меня есть карта и по ней проходят отличные скидки. Например недавно взял 3 бутылки вина за 777₽. Не подумайте выпил не за один вечер, за два ахахахахахахах
Ужасное обслуживание, заказал вино полусладкое, а в заказ собрали полусухое так и пробить на кассе даже это не могут.
1
2
Посмотреть ответ организации
Катя
Знаток города 16 уровня
18 июля 2023
Вчера 17.07 бежали с ВДНХ чтобы купить хороший коньяк! Приходим 22.35, но женщина внутри магазина в грубой форме сказала, что все закрыто и магазин не работа ет! Хотя везде указано что магазин работает до 23.00! Мы очень обламались! Но видимо мадам торопилась домой! А магазин не дополучил выручки! Отношение так себе к покупателям!
Крайне убогий ассортимент. Хотя вроде бы сетевой магазин, должно быть более менее одинаково. Не нужно сюда заглядывать. Ну если только вы уверены что это здесь есть .
1
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Коновалова
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2024
Тихий ужас. Продавщица с опухшим лицом хамит, похоже привыкла иметь дело с такими же