Очень хороший магазин, удобно тем, что рядом с домом, а также никогда нету очередей.
Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, хочу поблагодарить сотрудника Оксану за подсказ хорошего игристого вина, а также Дарью, за доброжелательность
Очень рад таким сотрудникам!
Накипело. Я очень благодарна что ваша сеть магазинов открылась у нас. Но есть но. Как то зашли с мужем за вином. И решили поинтересоватся по поводу вина. Мы подошли к девушке, как оказалось это администратор данного магазина. И мы чуть незадохнулись от запоха какой от неё исходил. Это ужасно. Как от тухлой п.... Голова вся сальная, какие то чешуйки в голове. Кофта вся засаленная, грязная. Ну конечно мы нестали ничего ей говорить об этом и само сабой вино тоже нестали брать. И вот уже на протяжении практически года как мы посещаем данный магазин ситуация ни как неизминилась, а только ухудшилась. Данный администратор постаянно в таком виде находится на рабочем месте. Как незайдёшь. То сидит чегото кушае и пьёт. То ругается с покупателями. Мы ей как то сделали замечание по поводу что у неё на столе. А она на нас матом. Как от неё воняло так и воняет. Как голова была сальная с какими то хлопьями, так и осталась. Как одежда была вся в пятнах, так и есть. А ведь администратор это лицо магазина. Но меня добило не это. Вчера. Во второй половини дня. Я как всегда зашла за сигаретами и вижу такую картину. Как ваш администратор матом оскарбляет молодого человека. И это у всех на глазах покупателей. Просто мат через мат. А вечером гуляя с собакой ещё хуже. Эта мадама выскачела из магазина и давай на мужчину и матом и дратся лесть. Это вообще что такое. Это кто у вас работает. Вонючая, грязная хабалка которая позорит весь ваш магазин. Может вы её в баню отведёте и научите этике как вести себя и разговаривать с покупателями. Но мой вам совет. Её надо уволить. Потому что это позор все вашей сети магазинов что у вас такие сотрудники.
Вчера ,15 октября,парковал машину возле магазина Винлаб по улице Карбышева 5, и увидел очень плохую ситуацию как работник магазина( старшая этого магазина Виктория), в грубой форме с нецензурными словами просто орала на покупателя,оскорбляла его при покупателях и жильцах дома в котором находится магазин. Было очень не красиво и не приятно это все наблюдать. Большая просьба обратить внимание на этого сотрудника который занимает такую должность и даже не может вести себя адекватно при покупателях. Я часто захожу в этот магазин,и всегда меня радовала улыбка и приветливость,отзывчивость в помощи и выборе вашего товара,но эта ситуация вчера мне не понравилась,как можно быть такой хамкой и работать в таком престижном магазине.
Ну вот и опять. Это просто ужас!! Зашла с ребёнком в магазин на Карбышева 5 и увидела шоковую ситуацию. В магазине есть крысы! Мы с ребёнком подошли на кассу, что бы оплатить товар и над кассой на потолке( место администратора как я понимаю) на нас смотрела огромная крыса. Ребёнок в панической истерике почти со слезами выбежал из магазина даже не захотел взять шоколадку которую я ему купила. Вы понимаете , что если бы эта крыса сидела на прилавке с конфетами или в другом месте, если бы она укусила ребёнка. Это же первые разносчики инфекции. Прошу вас обратить внимание на администратора который незанимается своими прямыми обязанностями и так холатно относится не только к посетителям, но и к своим сотрудникам. Они же там работают и находятся под угрозой.
отличный магазин, хороши выбор. по цене чуть выше аналогичных но зато есть уверенность в качестве продукции. странно читать плохие отзывы.
Посмотреть ответ организации
Светлана В.
Знаток города 5 уровня
26 февраля
20 февраля хотела перед работой зайти как всегда в магазин, но 10 он был закрыт, хотя начало работы с 10! И только минут через 10 его открыли, уже была небольшая очередь, некоторые люди ушли.
В целом нравится магазин, но одна сотрудница просто кошмар! Если не ошибаюсь имя ещё нерусское Амна
Как не зайдешь в магазин всё работают, она де в телефоне. Был случай я стою на кассе она сидит, другая девушка выставляет товар, и вот эта мадама даже не соизволила отпустить меня, а позвала вторую девушку! Так де постоянно орёт матом на весь магазин! Вроде приличный магаз и другие сотрудники такие вежливые и хорошие, но эта! Прошу провести что-ли работу с данным сотрудником, хотя такие не меняются!
Сегодня 11.03.2024 г. Набрала продуктов ,стали пробивать, по окончанию говорю номер карты по телефону. Чего после девушка сказала что она не требуется и она пробила «ОБЩУЮ»! Сумма покупки 591 руб. На мой вопрос : почему она меня не предупредила. Скала что этого не нужно , якобы нет скидки. Я сказала что нужно спрашивать об этом покупателя всегда. После чего она предложила мою карту внеси. Как только она прошла, сумма покупки вышла 469,95 копеек! На мое возвращение девушка промолчала. Я сказала что на её месте надо извинится. Она ответила что не умеет этого делать! Продавцы очень грубы! Руководство не контролирует! Надо обращаться в торговую инспекцию! Цены не совпадают с товаром на полках! Грубое нарушение законодательства по торговле!
Добрый вечер, как мне хочется выразить свое недовольство по поводу продавца Оксана, это женщина очень грубая, хамка да еще и обманщица.
Посещаю данный магазин часто, девушки которые работаю там, на сколько я знаю Менеджер или старший менеджер Виктория, очень дружелюбные. Но это Дамма Оксана отдельный вид искусства .
Ситуация такова.
Мне уже давно не 18 лет, Оксана попросила меня предоставить документ. Я адекватный человек, все взрослые люди. Я бы его предоставила был бы он у меня. Попросила Оксану позвать другую девушку, которая смотрела мои документы и убеждена в том что мне есть 18 лет.
На что в ответ:
Оксана Продавец, сказала что нет никого кроме неё. …….
Какого было моё удивление, когда прямо за моей спиной оказалась Администратор.
Стала говорить что нет никого кроме неё и хамить грубить и кричать, и стала говорить что она тут старший администратор.
Закончилось дело тем что девушка Администратор продала мне сигареты.
Придя туда в другой день, Оксана вновь попросила документы, когда уже девушка администратор открыто говорит о том что мне можно продать данную продукцию.
Она всеровно стоит и просит предоставить документ. И вслед стала говорить о том что в следующий раз не продаст мне сигареты.
На сколько я лояльна, очень отношусь уважительно ко всем. Но туда больше не приду, и всем знакомым скажу чтобы не посещали данное заведение!
Очень хочу ответа от руководства, прошу вас дипримировать данного сотрудника.
3
3
Посмотреть ответ организации
Мария Арсентьева
Знаток города 3 уровня
25 августа 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0 . Возмущена до предела . Приходила с маленьким сыном неделю назад в винлаб на карбышева 5 . Застала такую картину : пришла пьяная в щепки хромая вз рослая женщина и на пустом месте начала скандалить и ссориться с администратором, орала матом, из услышанного стало понятно, что это сотрудник магазина. Неадекватной женщине было совершенно плевать, что в магазине находятся покупатели, и даже дети!!!!! Руководство не контролирует рабочий процесс и нанимает всякий пьющий сброд с улицы. Прочитала отзывы ниже, сделала вывод, что только жалоба напрямую в торговую инспекцию, скорее всего, поможет в данной ситуации.
Часто бывают акции на хорошие напитки. Персонал всегда посоветует что выбрать.
Посмотреть ответ организации
Людмила П.
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
Мне знаком магазин этот не так давно его открыла для себя. Здесь есть вкуснoе шампанское, ликеры, вино. Крепкие напитки меня не особо интересуют. Но я так пoняла, что в этой нише тут тоже есть из чего выбрать