Винлаб
41 отзыв
14 декабря 2024
Персонал вроде и работает, а по факту, нет. Ценников нет на 30-40%товара. И получается, каждый раз надо обращаться к продавцу, что бы узнать цену. Сделал замечание, в ответ правда культурно сказали, что их мало и они не успевают. Но не возможно не успевать постоянно на протяжении нескольких месяцев. Да и коробки из под товара почему в зале валяются?
28 июля 2024
Сегодня в очередной раз был разочарован ужасным качеством и уровнем обслуживания, а также полным отсутствием клиентоориентированности.
Первый мой заказ, состоящий из 10 различных позиций, мне пришлось отменить, так как в магазине не было 2 бутылок вина, хотя они и сейчас отображаются на сайте как в наличии.
Не понятно, как можно совершить заказ, если товара нет в магазине, но он отображается на сайте.
После этого я сделал 3 отдельных заказа: на 4 бутылки водки, на 2 бутылки вина, на 1 бутылку белого рома и на 1 бутылку темного рома.
Заказы на водку и вино были успешно собраны и смс уведомления получены.
Заказ на 1 бутылку белого рома и на 1 бутылку темного рома был отменен магазином, чего-то не было в наличии…
После этого я создаю два отдельных заказа на каждую бутылку рома и о чудо, каким-то немыслимым образом обе эти бутылки в отдельных заказах были в наличии и успешно собраны и смс уведомления получены. Видно, в одном заказе нельзя оформить 2 бутылки рома разного цвета одного производителя )))
В итоге я направился в магазин и смог купить только одну бутылку темного рома…
Мне сказали, что со мной случилась какая-то техническая проблема и я не смогу купить оставшиеся свои заказы. Возможно завтра, но это не точно.
Другие люди шли и получали свои заказы без каких-то технических проблем…
Вот и заказывай у них после такого отсутствия профессионализма и уважения к клиенту.
Магазин и его сотрудники так и не принесли мне никаких извинений и не пошли мне, клиенту на встречу. Я потратил время и нервы, но доказать свою правоту мне не удалось, меня просто не хотели слышать.
3 января
Самый лучший магазин, где самый качественный и недорогой алкоголь
1
7 декабря 2023
Оценка сугубо за персонал.
Сам работаю с алкоголем, обратную сторону работы с клиентами понимаю, многого не требую.
Захотелось взять виски, у дома магазин, всё вроде здорово, возьму по полной цене, раз желание есть :)
Но когда заходишь туда и здороваешься с людьми, а в ответ взгляд изподолбья и молчание - такое себе.
Ладно.
На вопрос "почем Гленгойн 12"
- не поняли, что это
- ответили " Давайте посмотрим"
Смотрите, говорю, жду.
Смысл был в том, что человеку лень вылезти из телефона, с которым он ходит по залу, наслаждаясь видяшками, надо ему принести, поставить.
Потом пробить наверное самому и кассу посчитать, не знаю.
Вешайте ценники, если так сложно узнать цифры.
Да хотя бы как оформить карту магазина разобрались бы. Тоже не знал.
Два раза зашёл, хватит, абзац полный.
8
10 марта 2024
Отношение персонала ужасное в этом магазине. Такое впечатление, что они не заинтересованы в продажах совсем. Работают без бейджа...представляются разными именами,.никогда не предложат акции, очень ленивые. Не всегда пробивают бонусные карты,.нужно быть внимательными.
Несмотря на то, что рядом с домом находиться этот магазин, очень жаль, что будем игнорировать этот магазин, из за отношения персонала.
2
1 ноября 2023
Сеть магазинов хорошая, но персонал в данном магазине не компетентный. Заходили два раза - больше не хочется. Сотрудники посоветовать ничего не могут и раскладку товара толком не знают, спрашиваешь про одно отвечают про другое. Цены на витрине не соответствуют ценам на кассе. При просьбе пробить товар по цене, которая указана на витрине, категорически отказывают, ссылаясь на то что не успели поменять цены, хотя в других магазинах это делают без проблем.
10
21 августа 2024
Сотрудники часто меняются,Новый сотрудник работает хорошо,очень приветливый,желает хорошего дня,всегда подскажет ассортимент вин (за которым я часто захожу
Но как ни зайду,всегда он,он у Вас один на магазине? Людям нужно отдыхать,вы как минимум нарушаете ТК
Месяц назад работали девочки,вдвоем ,тоже были очень приветливые
16 сентября 2023
Хороший магазин. Продавец, весьма симпатичный молодой человек с яркими волосами, всегда вежлив и опрятен. Открытие магазина стоит пересмотреть Руководству компании с 10-00 на 8-00. Это важно!
3
29 мая 2024
Хорошо что рядом с домом, но продавцам ни чего не надо, на полках дырки ценников нет, иногда пройти не возможно из-за товара на полу. Про наличие ценников вообще молчу.
1
1 апреля 2024
Выбор неплохой, но продавцы лыка не вяжут. Заказ не собран на 3-й день. Умудрились 2 продавца из трёх посетителей пробку на 20 минут устроить. Третий посетитель всё бросил и не дождавшись убежал...
1
14 февраля 2024
Новый, красивый, большой. Удобное лично мне расположение, зал больше и удобнее чем в альтернативном офисе.
2
13 ноября 2023
Неужели рядом с домом появился алкомаркет в евро стиле но только я порадовался так он сразу приобрёл Бирюлевский характер превратился в винную лавочку товар на полу коробки с коньяком пустые и не одна ценники надо уточнять продавцы не всегда в зале ну одним словом не очень мило.
4
4 декабря 2023
Шикарное отношение к людям, разружаются на пешеходной дорожке, а вы обходите как хотите, хотя у этого магазина есть подъезд со стороны дороги, где они все время разгружались, и это уже как обычай заставлять пешеходов прыгать по сугробы.
1
1
5 сентября 2023
Радостно, что у нас, практически в шаговой доступности, открылся такой магазин! Ассортимент надо слегка пересмотреть, мы не так богаты, чтобы покупать вина по 700₽ за бутылку! С уважением, пенсионерка Елена!
3
15 августа 2023
Симпатичный новый магазин в новом доме! Большой выбор хорошего вина,хотелось бы и побольше соков, и безалкогольных напитков: лето же!
1
3
10 ноября 2023
Довольно - таки странное заведение. Продавцы долго (втечение дня) подтверждают наличие заказа через мегамаркет. А когда заказ подтверждается, то его можно получить 50/50 по причине его отсутствия.
2
24 ноября 2024
В ассортименте было то, что в других Винлабах не было.
7 мая 2024
Отличный магазин большой выбор, персонал вежливый.
13 апреля 2024
Отличный коллектив. Доброжелательное обслуживание )
8 октября 2023
Классные ребята там работают Александр И Сергей. Захожу туда день через день ребята вежливые . Рекомендую
3
30 июля 2023
День добрый, магазин хороший, продавцы молодые, хорошие. Но и постоянно зависает терминал. У меня зависла оплата на 700 рублей, возврат на карту в течение 3х дней.
1
2
5 августа 2024
ужас а не магазин, товар не на своих местах, купила набор милки все растаевшее
29 сентября 2023
У нас в Бируляндии это лучший магазин , алкаголики Бирулёво благодарят администрацию за предоставленную синьку
1
1
3 января 2024
Заказанный заранее товар не выдали, сказали нет в наличии, обслуживание в магазине оставляет желать лучшего
1
1 сентября 2024
Не работает до положеного времени закрывается когда хочет
1 сентября 2024
Время 20:03 в магазине никого нет. Жду уже минут 15.
24 ноября 2023
Хороший 👍 магазин, продавцы вежливые 👍. Цены нормальные.
1
1
10 октября 2023
В субботу 7 октября сотрудники магазина распивали спиртное прямо за кассой. Общаются с клиентами отвратительно. Холодильники с напитками текут, в зале лужи. Ценники и товар в торговом зале не соответствуют местонахождению товара. Молодые сотрудники общаются довольно грубо, жалуясь на слабые продажи в магазине. Возле дверей магазина мусор.
3
20 августа 2023
Наконец-то и у нас тут в тихом районе открыли!!Хороший магазин и ассортимент!
1
3
12 ноября 2023
Продавец мужчина очень странный,стоит в наушниках,дергается и поёт,когда у него на кассе 3 человека
1
14 мая 2024
были около месяца назад, неприятный запах в помещении.
14 октября 2023
Дорогой магазин, красное и белое дешевле, и у вин лаб большинство товаров нет!!!
2
9 октября 2023
С прибытие нового продовца Александры магазин стал похабным,грубить,пьёт во время работы.
2
1
4 ноября 2024
Обман.
11 ноября 2023
У них всегда лагает интернет, пробивпют без скидок
1
12 сентября 2023
Неплохой выбор, иногда захожу.
3
7 октября 2023
Лучший выбор на районе
1
19 августа 2023
Маленький ассортимент
2
28 сентября 2023
Заводное место
1
31 января 2024
Гуд
1
19 августа 2023
Дорого,
1
3