Всё испортили! Шашлык из курицы в порции 3 кусочка, мясо чуть и кость! Воду из под крана в графине принесли и посчитали 100р! Обслуживание отвратительное, самим приходится звать, чтобы убрали со стола! Просто ужас! Мне интересно просто, Засеевы сами не читают никогда отзывы о их заведениях?!
По расположению отличное место, чистый воздух, всегда свежий ветерок. Боььшая парковка. Кухня не очень изысканная, но это и не ресторан - кафе. Детям нравится еда. Есть игровая площадка на воздухе, место для аниматоров. Беседки не впритык, можно шторками закрыться, имитация уединения. Ненавязчивое обслуживание, кому-то это недостаток, а кому-то достоинство местечка.
Люблю Винчензо. Всегда свежая еда, вкусно, хорошее обслуживание. С детьми часто хрдим именно в это кафе. Рядом детский городок, очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Anastasiya T.
Дегустатор 3 уровня
5 сентября 2024
Видно, что ремонт не обновлялся уже очень давно, в целом, как и во всех ресторанах Vincenzo. Сервис не вау, блюда тоже. Сама концепция на водной очень хорошая, особенно для посетителей с детьми, но дьявол в деталях.
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал, никто обучением как вести себя с посетителями с ними не занимается. Сидели недавно, забрали тарелки из под носа с едой, мы не собирались еще уходить. Неправильная подача, принесли еду, а приборы забыли , не дозовешься их, и тем более не дождешься!
Вроде неплохо но в тоже время так себе. Обнаружил наклейку производителя на лимоне это нормально? Ладно с этим лимоном, кухня не плохая дизайн тоже еда вкусная, но после наклейки на лимон е возникают сомнения что моют ли они фрукты?
-цены средние, ассортимент отличный, большой выбор десертов , обстановка приятная .
Минусы : том-ям суп, почему то был со стручковой фасолью и шапиньонами , кальмары в супе были неочещены от пленки .
Очень уютное, тихое и спокойное место. Хорошее обслуживание, вкусная кухня. Особенно десерты. Прекрасный вид на горы. Прекрасно проведёте время с семьей
В принципе всегда сервис хромает. Официанта не дождешься, если не поймаешь сама)
3 августа были еще раз , ждали меню 15 минут, официанта так и не дождались. Укхали в додо пиццу) спасибо
Зашли сюда на завтрак. Все очень вкусно, подача идеальная, обслуживание превосходное! Теперь мы знаем куда зайти вкусно и приятно поесть во Владикавказе!
Ребята молодые и какие-то неорганизованные. Умеют во взаимоисключающие параграфы (заказ на кассе, но на кассе говорят, что идите за столик ждите официанта).
В итоге две мороженки и чай с кофе ждали столько, сколько в среднем готовят покушать.
Плюсы
- Место
- Еда
- Детская площадка
- Поезд для детей
Минусы
- к пицце перестали подавать лопатку поэтому приходиться брать её вилкой
- обман. Мы заказывали графин компота в итоге там плавали просто фрукты, даже на 5 стаканов не хватило
Пора бы уже освежить. Время никого не щадит. Одно из прекраснейших мест в городе для прогулки с детьми... Мало, что настолько подходит для семейной прогулки.Немного обновить и небольшую тень создать для родителей, которые следят как их дети играют на площадке.
Кафе неплохое, особенно для семей с маленькими детьми. Но, руководство заведения не использует это преимущество. Персонал вроде бы есть, и даже двигается, но ощущение такое, что это имитация работы. Три разных официанта между делом, бегом, подкидывают тебе что-то из заказа. Это может быть холодная пицца, потом случайно фри принесут, потом салат, и когда ребёнок уже орёт от жажды, в самом конце - напитки. Зимой чуть пободрее, но не намного. Ребёнок подрос, и мы стараемся это кафе не посещать.
Обслуживание, как во всей сети, неграмотное. При полупустом зале официанты не спешат подойти, пиццу принесли остывшей, в Цезаре с креветками было 2! креветки. В основном претензии к неграмотному обслуживанию
Все вкусно. Иногда надо привлекать к себе внимание, чтобы сделать заказ, персонал ходит мимо. В целом неплохое место, хорошо зонированное
1
Val Human
Знаток города 5 уровня
9 июля 2024
Народ, кто платит картой, навязанный незаконный сервисный сбор, можно оспорить через банк, а теперь по делу.
Ужасное место, даже не знаю что к плюсам отнести, кроме как удачного места и наличия открытых столиков, но это не заслуга заведения. В предпоследний раз ждал своё мясо очень долго, все уже поели, а я всё ждал, принесли сухое несвежее, как будто искали так долго и нашли только вчерашнее. В этот раз думал ну ладно, будет лучше, а нет, обслуживание просто никакое, сидели 25 минут ждали пока кто-то подойдёт заказ принять, потом минут 40 ждали блюда, принесли и ушли, а приборы забыли, это просто треш какой то, потом принесли напитки и перепутали не то что заказывали и за этот сервис по умолчанию включают плату в чек, что как минимум бессовестно, как максимум незаконно, почему я должен оставлять вознаграждение за сервис, который неуважительно относится ко мне? В общем никому не советую.
Хорошее спокойное кафе , официанты подходят сразу , не считая праздничных дней, тогда уже не дождаться их . Вкусно приемлемые цены . Приветливый персонал всегда .
Хорошее место . Еда вкусная, кофе волшебное, персонал приветливый. Детям понравится тоже, есть раскраски и детская подача блюд! Рекомендую к посещению!
Сегодня днём пришли в Винченцо на водной, ужасное обслуживание, как сонные мухи, пиццу мы сами себе чуть не принесли .. Бар ждали минут 40 . Просто ужасно!!!! Лучше наймите меньше официантов но качественных!!!!!!!
Ну цены на мой взгляд задраны до потолка. После заказа, спустя 10 минут подошёл официант, и сказал что на всё гарниры ожидание 40 минут, на что я попросила отменить заказ вовсе. Мне сказали, что не получится, тк другие блюда уже готовятся. Ну как вот сидеть кушать, пока твой ребёнок ждёт картошку фри 40 минут?! Сказали 5-7 минут и будет картошка, ну ок. По итогу принесли её через пол часа. Когда мы со старшей почти доели. Ну самое главное, мохито безалкогольный клубничный, просил ребенок,его принесли после трёх напоминаний, и 15 минут после того о как мы вовсе доели. И сам мохито был обычным, мятным. И сладким на столько, что сделав два глотка, мы его выкинули. Счёт был на 2200,148 из них уже включены за обслуживание, за какое обслуживание?! За бесконечное ожидание?! За напоминание официанту?! Честно я разочарована заведением, это был первый и последний визит туда. Есть много мест в городе, где можно покушать куда вкуснее на эти деньги, и не ждать часами свою еду. Не советую.
Захотелось мороженого. Приехали туда за час до закрытия. Заказали мороженое, кофе и сырники. Из всего этого съестным был только кофе! Сырники - это размазня по тарелке... Мороженое - сплошной лёд. В общем, это посещение оставило только негативные эмоции!
Прекрасное место расположения. Увы, но испортилась кухня, повар не может даже нормально разогреть нагетсы, хотя за такую цену можно их готовить. Сырные шарики, тоже не шедевр поварского искусства, чтобы так похабно умудриться их приготовить. Редкостная гадость-том ям, но не супом, а как будто надолго забытый на плите и потому выпаренный, из нового меню. Обучите персонал отрабатывать 8% от счета за обслуживание. Путают блюда, подают холодными. Жаль, что стали халтурить и теряете былую привлекательность.
Вы потеряли одного клиента точно. Такого надувательства я давно не видела. Обслуживание непросто на нуле, полном минусе. Отношение администраторов и официантов к клиентам как будто им должны все и сразу, и заранее. Ждать официанта надо реально долго. Даже счёт не торопилась принести.
Заказали милкшейк из детского меню по одной цене, а получили из какого то другого меню по другой цене. При этом когда я заказывала официант ничего не объяснила. Установка на продать дороже.
Не такие большие деньги, но это называется обмануть...
Давно не ходила туда с детьми, желание прийти ещё раз отбили.
ПРИ ЗАКАЗЕ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, СЧЁТ ПРОВЕРЯЙТЕ. ВАС ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ ПОИМЕЮТ.
Кухня -0
Сервис-0
Цена-качество-0
Начну пожалуй с еды,цезарь от силы принесли весом 100 грамм порцию за 380 рублей, курицы там был кусочек сантиметров 7 в длину и пол сантиметра в толщину, ширина кусочка 4 см была для меня это был шок! На вкус никакущий, безвкусный,соуса практически не было - говорю как повар 4 разряда это был самый отстойный Цезарь в моей жизни, ребёнок сделает намного лучше и вкусней.
Что касается сервиса- заказала компот персиковый - принесли айвовый и половина его из литра это была нарезанная пластинами айва, компота было на пол графина половину которого занимали фрукты,пельмени сын даже половину не поел хотя он их очень любит ещё и посыпали жёлтой старой зеленью, в общем отврат на отврате! Больше туда ни ногой.
Если дети бегают на игровой площадке и некуда пойти больше,то можно посидеть...НО....сильно упал сервис... кухня хуже чем раньше....работают уже на поток
Было вкусно. Но... значительный минус очень долгое обслуживание и не очень следят за столом. Муж попросил воду из под крана(вода в Осетии шикарная) ответ просто убил- "нам не разрешают приносить воду из под крана, закажите бутилированную по цене 100 р". Мы были в шоке. В Париже, Берлине, Риме нам приносили просто так воду, а в родном городе просто нонсенс... Руководство вы куда смотрите? Что это за маркетинг?
Обслуживание персоналом просто нулевое.Полчаса ждали пока принесут меню, и ещё полчаса пока примут заказ. Подошла к кассе самой озвучить заказ отправили обратно, сидите ждите пока придёт официант. И ещё неизвестно сколько по времени они бы готовили заказ. Развернулись и ушли оттуда. В общем голодными туда заходить не советую, умрёте голодной смертью.
Отвратительнее коктейлей в жизни не пила.
Один приторный настолько, что будьте диабетиком я бы тут умерла на месте(о чрезмерной сладости официантка не предупредила), второй на запах моющее средство(персонал отрицал как мог), на вкус просто отвратительно, сравнимо будто выпил незамерзайку, была бы возможность поставили бы минус 5 звёзд.
Так же при просьбе принести книгу жалоб пришли и начали спорить, что всё с коктейлями нормально, так и не дождались книгу, а очень жаль.
Хорошее расположение и как всегда удачно подобранный дизайн заведения. Вежливые официанты и хороший ассортимент блюд, демократичные цены, но есть один момент, на который хотелось бы обратить внимание, уже не первый раз подают не свежие блюда, правда потом извиняются и приносят заново, но осадок остаётся. Хотелось бы пожелать исправить этот небольшой недостаток, который портит всю прекрасную картину заведения.
Мне очень понравилось. Пришёл очень рано, кафе только открылось. Меня обслужили очень вежливо и приветливо. Очень вкусно. Такого завтрака я давно не кушал.