Vincenzo
161 отзыв
22 декабря 2024
Уютное и светлое помещение, приветливые и чуткие официанты, неплохое меню, все вкусно. Но когда пришло время рассчитываться, оказалось, что можно оплатить только наличными или через QR-код какой-то левой платежки, да еще и в чеке всплыл «сервисный сбор 10%». Когда я спросил у официанта, что это значит, и знает ли она, что это незаконно, внятного ответа я не получил. Попросив позвать менеджера, мне предложили убрать из чека этот пункт. Хорошее заведение, но осадочек остался. При достойном сервисе грех не оставить «на чай», но когда это решают за меня… Как я понял, на Кавказе мамонты еще не вымерли, раз почти каждое заведение пытается нагреть своих гостей.
1
11 марта
Часто бываем у вас по пути с работы и не только.
Сама работаю в общепите пятый год) конкретно сегодня ситуация: пиццемейкер сжёг нашу пиццу за 15 минут до закрытия(и не только нашу). Да, нам её переделали без проблем, при этом предупредив, что заведение закрывается скоро и в случае чего нас могут подождать)) И новая пицца была так же сгоревшей...Точнее как. Сгоревшая ли она для домашней пиццы, которая слишком зарумянилась? Нет.
Сгоревшая ли она по стандартам сервиса и отпуска в зал? Да, ещё как. Сверху корочка полностью черная, привкус гари портит вообще всё. Видать, у повара просто не заладилась работка вечерочком) Да, она вкусная. но при таких обстоятельствах очень испортилось впечатление. К сожалению, проблема не в том, что повар её отдал в таком виде) сервис страдает всё ещё.
8 сентября 2023
Шикарное место, сейчас объясню почему. Во-первых меню: кухни всевозможных стран и народностей, очень обширный выбор, во-вторых цены: широкий диапазон цен, можно поесть недорого и очень сытно, но если хочется приобщиться к высокой кухне, то найдете здесь для себя и изысканные блюда по более высокой цене, в третьих работники заведения: повара и бармены - мастера своего дела, официанты и обслуживающий персонал работают четко, настроение задают хорошее, в-четвёртых: само заведение: это сеть кафе пекарен, в которых можно и взять еду с собой в дорогу, и выпить, как в баре, и перекусить, как в кафе, и полноценно отпраздновать торжество, как в ресторане, одним словом - универсальное место! Дизайн интерьера уютный, столики и сиденья удобные, объем порций превзошел ожидания, вобщем посещение этого места оставило отличные воспоминания, и улыбку удовольствия на лице!
2
3
12 мая
Так сложилось, что очень часто бываю в этом заведении именно в ЦУМе. пару дней назад, при оплате заказа обнаружила "Сервисный сбор" в сумме 168 рублей. Понимая что это неправильно и незаконно, не стала акцентировать внимание и перешла к оплате. Оказалось, что дальше еще интереснее. При оплате Q-кодом (по другому никак) всплывает сумма 300 рублей "Чаевые" плюс к чеку, еле получилось это убрать как всплывает еще одна сумма 75 рублей "Транзикция". Я осталась в легком шоке. Мало того, что очень хромает обслуживание, я всегда осталвляла чаевые, но это все добровольно, меня никто не имеет право заставлять это делать. Подошла к ресепшен (молодежь кучкуется там всегда, заказ сам по себе, они сами по себе, путают, забывают) попросила позвать старшего. Подошла молоденькая девушка, которая на вопросы не могла ответить, говорит, "это руководство так решило", "это банк так делает", но подтверждает, что сервисный сбор и чаевые это одно и тоже. В общем, осталась очень недовольна, решила впредь очень тщательно все проверять, не только в данном заведении. Просьба к руководству разобраться с этим, иначе потеряете больше.
2 октября 2024
Регулярно посещаю эту сеть кафе... , где можно попробовать разные блюда - пица, рыбные и мясные блюда, разные виды салатов . Обслуживание всегда на высоте.
Обычно я все свои встречи провожу здесь , т.к. мне импонирует обстановка этих заведений .
1
1
20 декабря 2024
Любимый Винченцо❤️
Чтобы испытать то самое эстетическое удовольствие загляните к ним)😊
Шеф-повар творит чудеса)😍
Он явно знает своё дело)☺️ персонал отличный)🤗❤️
1
17 августа 2024
Обожаю Винчензо за вкусную кухню ,шикарный интерьер и атмосферу . Обслуживание всегда на высоте .Приятно кушать в таком заведении .
Благодарю за ваш труд ❤️
1
10 декабря 2023
Люблю это кафе. Прекрасное расположение, уютно и комфортно. Большие окна придают чувство пространства, особенно, слегка погрустить и с удовольствием помечтать. Готовят отлично. Подача великолепно... Одно смущает - придраться не к чему. Одним словом рекомендую ,обедать или вечером с друзьями.
1
15 декабря 2024
2 звезды только за обстановку и обслуживание) кухня плохая, роллы принесли полуразвалившиеся, переделали , но на вкус не айс совсем - хотя самая простая Калифорния ( салат и паста тоже такое себе
11 ноября 2024
Весь персонал стоит за барной стойкой, официанта не дождёшься, такое чувство, что они несколько лет не виделись и обсуждают всемирные проблемы за этой барной стойкой, а гости подождут, это одно другое, один день у них есть терминал, а на второй день его нет, и когда уже повозмущалась, то каким то чудесным образом терминал появился, только почему-то меня попросили подойти к бару и там оплатить счёт, вообщем обслуживание на нуле, как и кухня...
1
1 апреля
Пытались накормить тухлой куриной грудкой и доказать что это запах не тухлой курицы, а сливочный соус дал аромат 💩 Обслуживание ужасное, официанты вечно кучкуются на барной стойке. Не советую посещать
19 августа 2024
Понравилось кафе, уютно, внимательная официантка. Не могу сказать, что ооочень вкусно, но пообедать можно) Персоналу 5звед.
19 августа 2024
Отвратительно! Заказала сегодня блинчики и омлет . Будний день, начало двенадцатого, в зале пару человек. Блинчики принесли сразу, но не свежие от слова совсем! Сухой омлет ждала 35 минут! Вы за яйцами в магазин бегали?! Официантка , мило улыбаясь, спросила: «Всё ли понравилось?») А по несъеденному на тарелках не понятно? К чему эта дежурная фраза, которая звучит, как издевка. Смените повара, он явно не желает работать! Кормить людей за деньги вот так это просто свинство.
2
1
9 сентября 2023
Отличное место для семейного ужина. Дети также остались довольны, а они редко пробуют какие-либо новые блюда, поэтому, однозначно, высший балл. Персонал приветливый, официанты внимательные. Спасибо Вам!
2
1
14 августа 2023
Это моё самое любимое место . Завтраки очень вкусные . Моё любимое блюдо это суп Том- Ям . Пицца очень тоненькая с незабываемом вкусом . Приятная атмосфера внимательный персонал . Везде очень чисто. Можно спокойно посидеть не только внутри кафе , есть столики на улице .
3
2
27 сентября 2024
Люблю бывать в нем побаловать себя чашечкой кофе со вкусностями всякими. Ещё хочется пожелать чтоб персонал был более внимательным при заказе.
1
28 июля 2024
Были сегодня с подругой в вашем кафе. Очень понравилось и будем возвращаться снова❤️ Очень хороший сервис , а в особенности - кухня. Лучший цезарь в моей жизни 😅 10/10
3
1
11 сентября 2023
Место стало ужасным. Пару лет назад, когда шел в Винченцо, знал, что это стандарты качества, часто там обедали. Теперь стандартов нет ни в еде, ни в обслуживании. Официантов не дождешься ни принести меню, ни принять заказ, ни попросить счет, ни потом оплатить счет. Каждый раз это превращается в квест и погоню за ними. Еда просто жесть. Заказывала жаркое с курицей (это картошка с курицей). Так вот в этом «жаркое» картошкой выступала картошка фри из готовых пачек. Даже не стала это есть. Так как и выглядело некрасиво, и на вкус, соотвественно, картошка не натуральная. Было полное ощущение, что мне положили чью-то недоеденную картошку фри, просто ее разогрели и туда накидали курицу.
Очень печально.
Чечевичный суп тоже явно разводной, его никто не варил. Суп принесли через 3 минуты после заказа. Как за это время можно что-то приготовить? Разогрели что-то из брикетов.
Оба блюда были вообще без соли. Абсолютно! Без капельки соли. В общем, больше ни ногой (
К сожалению, так не только в ЦУМе. Недавно были в Винченцо на Водной на бизнес-завтраке. Там тоже официантов не дозовешься, прежде чем принесли капучино, прошло полчаса, уже расхотелось. Пицца была подгорелая и отвратительная на вкус. Начинку можно было искать с лупой, ее почти нет.
Жалко, растеряли весь потенциал сети.
1
16 января 2024
Отличное обслуживание! Роллы шикарные, кофе отменный. Всего самого наилучшего и процветания! Официантка очень хорошо работала.
22 сентября 2024
Для меня Винченцо это символ Владикавказа. Всегда высокое качество и всегда приятный персонал.
1
31 января 2023
Ооооо, сеть Винченцо это одно из лучших в г.Владикавказ…по-настоящему вкусный латте , роллы и прекрасные салаты, нетипичная пицца и вкусные сырники…иииии много много ещё вкусной еды, а также свежевыжатый,бодрящий Фреш…Как на подбор всегда приветливый коллектив, уютно и чисто, хорошая атмосфера …🥰🥰🥰
1
2
30 июля 2023
Приходили с детьми и остались довольны. Еда вкусная, особенно сырные шарики с вареньем)))
Единственное, что подкачать, это суши...
Персонал молодой, неопытный, но очень доброжелательный и старательный)
29 марта 2024
Уточнили у официанта про салат с ростбифом - вкусный ли он по честному
Заверили да
Принесли просто вареную говядину , обрезки, криво нарезанную ни капли не похожую на ростбиф.
Админ еще пыталась спорить , что так и должно быть .
Ок заменили блюдо на чечевичный суп , казалось бы ... Но и тут смогли удивить . Полностью не соленый суп , без капли специй от слова совсем , престный . Уже сами досолили , так как времени ждать еще заказ новый не было .
1
8 ноября 2024
Очень досадно что винченцо скатилось на такой низкий уровень, начну с блюд, сначала принесли пересоленый суп, в нем было максимум 70% от заявленного объёма в меню, на мой вопрос почему такая порция маленькая официант пожал плечами, было конечно не удобно предъявлять претензии из-за такого. Затем приносят пюре с котлетами куриными, и то и то пересоленое, я попросил официанта передать администратору об этих двух проблемах, и по первому блюду и по второму, но он проигнорировал мою просьбу, я спросил второй раз, передал ли он администратору о проблеме, на что он сказал что пока админ занят)))) был в шоке от этих ответов, на мою третью настойчивую просьбу сообщить ему о проблеме официант пошел в подсобное помещение, вышел из него и продолжил дальше обслуживать других клиентов, в итоге к нам так и не вышел никто, просто наплевательское отношение к клиентам! Так они ещё 10% включают за обслуживание!
1
21 декабря 2022
Очень вкусное кофе, много разных десертов . Хорошее меню и цены. ЦУМ первый этаж. Есть и летняя веранда. Но мне больше нравится второй зал. А их там 2 помоему. Вкусные роллы и суши . Очень уютно, спокойно мило.
1
15 июля 2023
Хорошее кафе, держат уровень во всех категориях, чуть хромает кухня, можно поднатаскать поваров, отправить на повышение квалификации) особенно что касается жаренных блюд, остальное всё как в лучших европейских заведениях, отдельный + за атмосферу, бесподобно!
10 мая 2024
Вкусно только кототый в алание молл, хорршое обслуживание, чисто и стильно
12 апреля
Отвратительное заведение! Сначала простояли возле бара, чтобы заказать кофе - на нас никто не обращал внимание, решили попытать удачу и сеть за столик! Но официант продолжал стоять и болтать с девушкой на баре! Психанули и ушли
9 марта 2023
Как всегда на высоте👍Всё очень вкусно,люблю именно Vincenzo в Цуме 😍😍😍уютная обстановка и приятная отмосфера.Что касается персонала то он всегда вежливый👍
3
15 августа 2023
Сеть уникальная, вкусно везде, обедали и во Владикавказе и в Грозном, разнообразно, вкусно и хорошая цена. Молодцы.
3
6 июля 2023
Достаточно уютное заведение и изумительный интерьер! Изумительная пицца и к слову десерты! Однако не радуют невнимательный персонал и порой обслуживание, хочется надеяться, что ситуация улучшится
2
2
24 февраля 2024
Обожаю эту сеть заведений! Всегда все на уровне! Вкусно , атмосферно и уютно!
18 июня 2024
Заказали завтрак, ждали 45мин, при том что зал пустой. Вкусно, но ужасно медленно. Руководству надо бы задуматься о сервисе и скорости обслуживания.
2
5 марта 2023
Еда очень вкусная. Атмосфера уютная и теплая! Но долго готовят. Если вы хотите с работы на перерыв заскочить пообедать, не успеете😀Если только вкусное бурито, (подача через 15-20 минут)Кофе🔥
Рекомендую🔥
28 сентября 2023
Были первый раз, очень понравилось, стильный интерьер, вкусная кухня, доброжелательный персонал.
1
5 сентября 2023
Швыряют меню , очень долго идут принимать заказ ( при пустом зале ), очень долго этот заказ несут , принимают заказ с таким видом , как будто к ним домой пришли милостыню просить. Принесут заказ и исчезнут и не подойдут и не спросят , надо ли чего. Не скажу , что все там такие , но ходить уже туда совсем не хочется, встречают постными минами и поджатыми ртами.
2
3
28 октября 2022
Отличное место, как и все заведения сети, красивое меню подача вкусные блюда и так далее , персонал приветливый отзывчивый, в общем хорошее место для отдыха.
3
26 декабря 2023
Сижу с 20:00 сейчас 20:38 жду 3 порции Оджи маки. Как так можно. Зал полупустой, наплыва заказов нет. Не понимаю задержку с заказом никто ничего не объясняет.
30 августа 2022
Из всех одноименных заведений мне оно нравится больше всех, еда вкусная, десерты мне понравились, кофе на 3 , ролы тоже, персонал внимательный, но время ожидания приличное, есть к чему стремиться.
3 августа 2024
Заказали два блюда ,прождали 45 минут.Людей было не много.Так же в чеке потом обнаружили сервисный сбор почти 200 рублей????За что?мв пришли специально за полтора часа перед работой перекусить,в итоге должны были за 10 минут все умять и еще платить 200????????За то что к нам никто не подходил?????Пишу по адресу кафе на ЦУМе.Вы ждете когда в Роспотребнадзор напишут или что?Желание приходить повторно нет.
1
1
6 января 2023
Как и все кафе этой сети - тихий, уютный, вкусный. Всегда можно забежать, выпить кофе, поговорить с друзьями, поторчать в ноуте или в теле. Респект.
1
28 декабря 2023
Самое медленное обслуживание в городе. Причем абсолютно во всех заведениях сети. Именно здесь, в тц ЦУМ, надрываются два несчастных официанта, вынужденных обслуживать весь зал.
Сидишь с поднятой рукой по 10 минут, в надежде, что кто-то все-таки обратит на тебя внимание.
Владельцы, сделайте уже что-нибудь, ну невозможно просто. В прошлый раз в вашем же заведении, находящимся в тц «Алания Молл», ждали жюльен полчаса. Уже расплатились (за это блюдо в том числе, конечно), уже нужно было уходить, уже в конце концов голод утолили, а жюльена все не было и не было.
Отбиваете вообще все желание заходить в ваши кофейни.
9 июня 2024
Среднее заведение чисто для кофе и пиццы, в остальном ничего особенного.
2
1
14 августа 2024
Блюдо на вярос, которое обещали приготовить за 10 минут, в итоге не было готово и через 30
1
22 ноября 2021
Это один из самых лучших ресторанов нашего города
Идеальная атмосфера самая вкусная еда и очень хороший персонал
Всем рекомендую
А самое главное все блюда всегда одинаковые
Не будет такого что вы сегодня поели одну порцию а завтра она будет меньше
Всегда все по граммам
1
4 ноября 2022
Роллы, пицца- обалденные, очень приятное место, кофе вкусный, атмосфера😍. десерты всегда модно купить либо заказать вместе, ожидать заказ вообще не долго.
3
20 июля 2023
Последние несколько раз еда совсем не понравилась (лечебный стол √7- для почечных с понижением содержанием соли) Раньше мне все нравилось, что ни закажи,а сейчас ни соли ни специй... И к тому же суп мне несли около 25-30 минут 🥴
2
1
13 февраля 2023
Уютное тихое место. Несмотря на небольшую загруженность ,1-2 столика, очень долго ждали официанта, пока на нас обратят внимание... самые вкусные сырные шарики только здесь!)
3
12 января
Отличная атмосфера
6 июля 2023
Заведение (причем в разных точках) стало отвратительным! Персонал надо ждать бесконечно! А если ты зашел пообедать один, то можно уходить сразу, т.к. на тебя вообще не обратят внимания!!! Раньше это было любимое заведение! А сейчас только испорченное настроение!!!
3