В Витязево уже отдыхаем 7 лет подряд, увидели, что строиться новый гостевой домик, с очень удобным расположением (рядом с морем). Решили в новом сезоне поехать в этот гостевой дом. Забронировали заранее, внесли предоплату, заказали трансфер... И нас забыли встретить на вокзале, такое было первый раз, в итоге пришлось самим искать таки и ехать , объясняя дорогу. Приехали, встретила нас очень строгая женщина, не извинилась, разместили нас в номере. Номер в принципе так себе тесноват, но чистенький, во дворе бассейн. Здание сооружено так, что мимо вашего номера будут ходить и бегать все, поэтому лучше закрываться, потому что частенько и взрослые и дети забегали по ошибке в номер. В бассейне дети плещутся до поздний ночи. Слышимость между номерами на все 100%. Туалетную бумагу, смену белья и уборку надо ходить просить. Обратный трансфер думали что нам организуют, но нет искали сами. Честно , больше там не собираемся останавливаться, мы лучше к соседям в Омегу.
место очень хорошее для отдыха ,рядом с морем ,есть бассейн ,но персонал это просто что то,администратор бабушка лет 70 ,которая любит только деньги ,как только ты ей их передал ,стал врагом ,живешь по ее правилам .может в номер зайти без стука ,кровать забрать из номера ,и сказать что вы же платили за два места.ужасное отношение к гостям .
В отеле так и не удалось побывать, бронировала на июнь 2020 года, внесла предоплату, но, в связи с пандемией, поездка не состоялась. Звонила, бросали трубки, посылали, говорили: приезжайте, мы же работаем). Уже почти забыла про свои деньги, но, когда отменили карантин, мне позвонил мужчина, сказал, что моя бронь в силе, но номера в июле стоили уже намного дороже. В итоге мне вернули предоплату, не ожидала, спасибо)
Ужасный отель!!!! МОШЕННИКИ!!! Не вздумайте даже ехать в него!!! Есть намного достойнее и за эту же цену!!! Или лучше переплатить немного, но взять другой отель. Бронировали 2 номера заранее с предоплатой. Заказали их же трансфер, который привёз в их же отель. Там мы минут 30 искали человека который должен встречать гостей. В итоге какким то чудом нашли типа администратора. Это была старая бабка, хвмка, грубая, не воспитанная. А уборку в номерах делали бомжи! Реально просто настоящие бомжи алкоголики!
И в ответ мы услышали "а вы кто? И что вы сюда приехали? ВОБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗЕАЮ, ВЫ НАВЕРНО НЕ В ТОТ ОТЕЛЬ ПРИЕХАЛИ, ЗВОНИТЕ ТУДА КУДА ОПЛАЧИВАЛИ" пришлось звонить, доеазфвать оплаты и тд. Конечно же мы даже заселятся туда не стали и потребовали вернуть предоплату. На что нам опять ответили" Я НИЧЕГО НЕ ЗЕАЮ И ВЫ МНЕ ЛИЧНО НЕ ПЛАТИЛИ " вобщем мы вернули предоплату, видимо своей настойчивостью и просто убежали от туда. И мы там были не одни такие, пара также ждала номер пол дня и скандалила. Отдыхающие в этом отеле рассказывали просто ужасные Впечатления и что отдых просто испорчен! Мы не первый раз путешествуем, в основном за границей конечно, но и в Анапу ездием иногда по своим причинам и знаем что там отдых можно провезти не хуже. Но не в этом отеле!
отель неплохой, отдыхали в 2019 году-все понравилось. В 2020 решили снова туда, забронировали на июнь ,оплатили предоплату 8000 рублей. в связи с пандемией не смогли выехать из города. Отель не работал в этот период в том числе. В итоге предоплату НЕ ВЕРНУЛИ, на звонки не отвечают. Не вздумайте ехать, очень гнилой хозяин. надеюсь их закроют навсегда!!!!!
Мое мнение поменялось в противоположную сторону.
В 2020 году заказали номер, отдали предоплату 18000 руб. Номер на двоих взрослых и двое маленьких детей, но причине пандемии пришлось отменить заказ в сроки возврата предоплаты, но увы предоплату нам так и не вернули. Звонки к управляющему ни чего не дали. Одним словом нас просто послали.
Очень удобное расположение, 10 минут и вы на пляже. Уютные номера, чисто белое бельё, уборка каждый день, к каждому номеру своя мини терраса со столиком и сушилкой для белья. Бассейн с подсветкой.
Отвратительное отношение к клиентам!!! Подумайте прежде чем туда ехать. Мы бронируем номер, приезжаем, а нам говорят мест мест, найдете что-нибудь и это в 1 час ночи!!! Да, деньги там любят, а людей ненавидят. На Букинге выставляют цену за номер 3500, по факту стоит табличка номера от 1200. Гостиница в хорошем месте, ремонт новый, раньше был песок для детей, теперь бассейн. Обслуживание на нуле. Даже минус сто!!! Я не советую , подумайте миллион раз сначала!
Отель на 5. персонал на 0,5. Обслуживание -3. Только сдирают деньги, а обяснить и помочи ни чем не могут! Администратор на -10. Без обяснени и уважения к клиенту, только из за этого туда не хочеться приезжать снова!
1
1
Steklomoy_0x1☣️
Знаток города 3 уровня
11 июня 2019
В целом хороший отель номера чистые просторные с кондиционером и удобствами, до моря очень близко что касается питания то только то что сами купите или же рядом огромное количество столовых. P.S. недалеко есть "Пятёрочка"))))
Номер уютный. Очень порадовало постельное белье, очень чистое. Везде порядок. В бассейне вода чистая. В двух шагах от моря.
3
Е
Екатерина Кисличенко
Знаток города 3 уровня
25 августа 2019
Очень хамское отношение к своим клиентам, по телефону хамит девушка, бросает трубку, забронировали на букинге номер приехали, а нам отказали, потому что нет номеров, отвратительное отношение. Я не советую к ним вооюще ехать, можете остаться на улице. Самое интересное всегда есть номера на букинге а по приезду их нет.