Путешествуя по Балканам на автомобиле, мы забронировали номер делюкс в этом отеле, и преодолели не одну сотню километров ради этого. Когда я рассматривала варианты размещения, мне понравился номер с роялем, я люблю музицировать. В итоге, после получения подтверждения о бронировании и преодоления немалого расстояния, мы получаем сообщение от собственника виллы Александра о том, что номер занят, так как он продлил бронирование и не может разместить нас. Считаю это недопустимым легкомыслием по отношению к потенциальным клиентам, собственнику надо было заблаговременно отметить информацию о занятости номера.
Возможно, рояль был расстроен…
Ставлю низшую оценку сервису, даже не извинились. Мы были вынуждены отвлекаться и тратить время на поиск других вариантов размещения.
Остался негативный осадок.
Здорово, мы здесь жили. Только кухни жалко в номере нет, и обстановка мужская. Место отличное, дом старинный, дух антиквариата везде. А вокруг боко Конторская! Снова хочу вернуться!