Ночевала в отеле одну ночь вначале апреля. Большой просторный номер, все чисто, вода и шоколадка в качестве комлимента, набор гигиенических принадлежностей. Очень приятный администратор. След. раз остановлю свой выбор на этом же отеле.
Номер нам достался двухкомнатный.номер
большой!!! в одной двухспальная кровать,в другой раскладывающейся диван.. ,в ванной комнате есть все необходимое ,персонал дружелюбный..очень рекомендую..это был самый недорогой вариант размещения в Пятигорске,но достойный!!! покушать можно на первом этаже в сербском ресторане..если кому интересно..
Впечатления неоднозначные
Ехали вчетвером с маленьким ребенком. Специально бронировали по телефону, сто раз спросили двухместный ли номер, убеждали, что да. По факту заселили в большой однокомнатный номер, кроме извинений ничего не последовало. К тому же в номере было очень грязно, на фото тряпка после того, как я 4 раза сама помыла полы ночью после самолёта!!! Завтраки вкусные в ресторане рядом. Ремонт свежий, но не совсем для жизни, светильников нет, тумбочек нет телевизор не работал, крючков в ванной нет, сушилки тоже.
Отдавала стирать одежду за 200 р., вернули грязной, но отпаренной паром, с маленьким ребенком вообще не вариант.
В номере очень шумно от дороги, персонал разговаривает по- хамски. До центра всегда ездили на такси.
В общем, из плюсов свежий ремонт
Очень приятная администратор, видимо хорошие владельцы. Были проездом на Рождество. Забронировали номер с гостиной и спальней. Большой санузел. Были с Собачкой французский бульдог. Хорошее отношение как к питомцу так и постояльцам отеля. Вежливый персонал. Рекомендуем. Очень удобно Пядом магазины, кафе и ветаптека с ветврачом. Центр города очень близко . Идеально на Авто.
Красивый номер, обслуживание на уровне, в лоджию я влюбилась, она огромная и с видом на горы!😍 Обязательно вернемся в Пятигорск, только в эту гостиницу!
Три звёзды и есть, и те с натяжкой :) Достался совершенно пустой номер 215 Некуда положить вещи. Один шкаф и 3 плечика, один стул, прикроватные стойки маленькие, мусорка одна малюсенькая, в ванной комнате ни одного крючка. Тумбочек нет. Вещи так и хранили в чемодане. Балкон выходит на дорогу -пыльно и сидеть там нет ни малейшего желания, сушить вещи там тоже не стоит. Воду и чай не пополняют. Уборка по запросу. Пол не моют похоже что никогда. Пришлось самостоятельно чистить слив в душе, хоть и просила до вечера решить этот вопрос- вода стояла. Мусор предлагают выбрасывать самим, дают пакет :)))
Восторженных отзывов не разделяю, возможно не повезло с номером.
Из хорошего в номере нормальный матрас, красивые чайные пары и есть фужеры для вина Большой респект Сербскому ресторану на 1 этаже.
Останавливались здесь в октябре 2022 года посмотреть достопримечательности Пятигорска. Планировали на 2 дня, но гостиница и сам город настолько понравилась, что провели здесь 4 ночи. Остались бы и дольше, но отпуск уже подходил к концу. Номера большие, уютные и недорогие, доброжелательные администраторы, допускается размещение с питомцами.
Жили в 2 комнатной номере. Все прошло хорошо. Вежливый персонал, чистые полотенца, есть все необходимое. Огромная кровать особенно понравилась. Есть парковка. В общем здорово отдохнули.
Отель вроде и не плохой с виду, но в самом номере грязно, на подоконниках пыль, тюль и шторы просто чёрные (как будто никогда и не стирали). На постельном пятна, стулья и диван прокурены. Половина лампочек не горит. Телевизор зависал. Окна номера, в котором мы жили выходили на железную дорогу, соответственно, всю ночь мы слушали поезда (и это при закрытых окнах). Только одно оставило хорошее впечатление, утром было отлично видно Эльбрус.
На парковку надеяться особо не стоит, она небольшая. Что же о самой гостинице.
Брал делбкс комнату на двоих. Комната отличная, если вы собираетесь провести в ней денёк и уехать. Из минусов можно выделить : оч старые телевизор с выходом в интернет на в зале на огромномтрасстоянии просто огромном расстоянии от дивана, несмотрибельно.+ дают в набор чаек и кофе, однако кипяток нужно брать вне комнаты.
Гостиница расположена на приличном расстоянии от центра. Добираться необходимо на такси. Номер неплохой, но отвратительный запах канализации и табачного дыма в туалете все портит.
Отличный и тихий отель! Провели три замечательных ночи.
Вежливый и приветливый персонал.
Чистый и большой номер.
Удобная парковка, были на машине и всегда ставили машину у входа.
Шаговая доступность магазинов.
Вкусные завтраки и кофе в кафе на первом этаже.
Отличный отель! Приветливый персонал, вкусная кухня и чистые номера!
1
Посмотреть ответ организации
M
Mikhail Yamkovoy
Знаток города 7 уровня
13 мая 2024
Отличное место, приветливый персонал, все новое, автостоянка на улице рядом с отелем. Самое главное - это сербское кафе рядом, на улицу выходить не надо
Мы собрались с друзьями из Якутии (город Томмот) и Ростовской области. Приехали в Пятигорск. Остановились в этом отеле. Впечатления остались самые лучшие. Персонал доброжелательный. Рассказали нам как добраться до мест, которые мы хотели бы посетить. Номер, в котором мы поселились - прекрасный,просторный, чистый! Ранее мы проехали на автомобиле от Ростова до Якутска и нам есть с чем сравнивать. Всем рекомендуем останавливаться в этом отеле.
Были в этой гостинице в июле 2022. Всё понравилось. Просторные чистые номера. Приятный вежливый персонал. Нет своего ресторана, но это компенсируется большим выбором кафе в пешей доступности. Отличное место!
Какое бы удачное расположение не было у отеля (хотя если вы без машины, тут можно поспорить), но первое что "убило" - грязный номер, а точнее полы. Грязно на столько, что ступни через 5 минут стали черные.
На данное замечание администратор отреагировал быстро, помыл всё, но толку оказалось мало. На следующий день полы тоже помыли, стало почище.
Матрац в кровати очень мягкий, чувствуется каждая пружина, подушки вообще никакие.
Парковка безе отелем практически всегда занята машинами, которые приехали в компьютерный клуб.
И очень шумно от улицы, что с закрытыми, что открытыми окнами.
Про ванну и воду ничего не скажу, побоялся мыться, т.к не знаю, мыли вообще ванную или нет.
На этаже есть микроволновка.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Комиссаров
Знаток города 10 уровня
19 июля 2024
Вонь канализации в номере.
Иногда волной как опахнет, и держится порядка 3-4 часов.
Если ночью произошло, то разбудит всех в номере эта вонь.
Что открываешь дверь и окна, и все равно несколько часов держится вонь.
Нет вытяжки в туалетах в номерах.
Пыль толстым слоев на спинках кроватей.
В день заезда облили туалет ванную хлоркой-создали вид, что помыли туалет, чтобы перебить запах канализации.
Здорово! Уютно, чисто. Администраторы очень отзывчивые, вежливые, все рассказали, что посмотреть, куда съездить. В каком ресторане вкусно покушать. Спасибо, все супер!!!
Отдыхаем всей семьёй в этом небольшом отеле в номере люкс. Номер симпатичный. Конечно, Что-то уже требует ремонта. Но все недостатки компенсирует внимательный и небезразличный персонал отеля своим участием. Спасибо!
Сама гостиница мне понравилась, интересно оформлена, большие номера, отличные консьержки! Но вот руководство оставило отвратный осадок сначала(за это минус звезда). Забронили за месяц двухкомнатный номер на 4х.пришло подтверждение- цена за 4х..в день заселения!!!!!мне пишут, что вообще то номер на троих, А цена вообще за двоих, ну как нибудь разместитесь, но за каждого больше двоих-доплата по 500р.......после разбирательств с сайтом Островок, через который бронировали, оказалась цена первичная. Ни извинений от администрации, ни объяснений мы не дождались..
А так-хорошая кровать в спальне, раскладной кожаный диван в гостиной, конечно, не самый удобный.. Но пару ночей норм. Балкон-особая фишечка.. Он огромный! Ванная хороша, только вот указанная на сайте джакузи-это просто огромная ванна)
Ещё раз отдельное спасибо персоналу!
Отдыхали в первых числах июля. Гостиница очень хорошая, комфортные чистые номера. Впечатления были испорчены бабусей консьержкой, которая похоже, что живёт в отеле(ее мы видели чаще других администраторов) Её хамство и бестактное поведение переходидо все границы дозволенеого. Тишину в отеле регулярно нарушал ее гнусный крикливый голос. Она затрагивает постояльцев лезет со своими историями и несёт негативные впечатления. Хочется обратиться к руководству, не уже ли у Вас нет более адекватной кандидатуры на ресепшн? Остальным девушкам хочется выразить благодарность за внимание, улыбки и доброе отношение. Планируем по приезду на Кавказ останавливаться у Вас, в надежде, что бабусю отправят на пенсию!
Ресторан отличный, гостиница приемлемая, расположение хорошее, по ул. Московская, мкр Ромашка. Парковка рядом с гостиницей и рестораном имеется. Персонал приветливый, отзывчивый, чистота поддерживается.
Огромный номер (около 75 кв. м.), очень доброжелательный персонал. Чистота, чайник, чай в номере, большая кровать в спальне + большой раскладываемый диван в гостинной (использовали в качестве детской кровати), большая ванная с хорошей сантехникой и всё это за очень приемлемую цену.
Стоит учесть, что в гостинице нет завтраков, находится на третьем этаже без лифта, номеров мало, лучше бронировать заранее. Окна нашего номера выходили на улицу, было немного шумно, нам попался слегка прокуренный номер.
Если хотите в тишине спать, то не советую. Окна выходят на железную дорогу, спать с открытым окном невозможно. Сам отель на третьем этаже, чемоданы тащить, ох как тяжело. От центра 10 минут на такси, пешком далековато. Рядом магнит и пятёрочка. За 7 дней убрали один раз и то пыль не протёрли, как лежал слой так и лежит. Выбирайте гостиницу ближе к центру, парк цветник. Там вся туса и столовые.
Гостиница на троичку, старая, разваливающаяся мебель,вообще не работают, тусклый свет, разбитые плафоны светильников, где то на третьем этаже хоть и батареи работают на полную - прохладно, но это для каждого индивидуально! Вода в душе не сливалась, пришлось пробивать. Ну и все вы этом духе. Понравился персонал, очень вежливый и расположение. Но денег своих не стоит, хоть и большой номер.
Отдал 16000 за трёх местный номер. Он не доконца стоил своих денег. Из минусов убитый матрас, на комнату две резетки(в ванной висит фен резетки нет) хочешь зарядить телефон выключаеш ночник.
Посмотреть ответ организации
Осман Х
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2023
Новые номера, отличное место расположение , на первом этаже стильное кафе с верандой на первом этаж, все шаговом доступности. Обязательно зайду еще.