Вилла Лагуна
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
369 отзывов
5 июня 2024
Очень понравилась гостиница! Чистый теплый бассейн, номера очень чистые, в кафе готовят восхитительно, персонал внимательный. До моря с коляской шли минут 7, недалеко есть прекрасная детская площадка под соснами, с детками гулять в знойный день одно удовольствие. При гостинице есть замечательная баня на дровах, напарились с удовольствием. А еще очень порадовала большая светлая игровая с кучей игрушек, сын был в восторге! Спасибо владельцам за наш отдых! Забронировали номер уже на сентябрь.
Отредактирую отзыв. Приехали второй раз сейчас в гостиницу и ситуация о которой до этого не писала, повторилась. Видимо это закономерность, а не разовая акция не стоящая внимания. Нужно это освящать, чтоб люди знали. Второй раз сталкиваемся с тем, что компания отмечают что-то и администрация дает им здоровенную колонку, которая гремит во дворе-колодце. Каждый раз мне пьяные гости, на мою просьбу сделать тише после 21:00, кричат о законе 23:00. Я все понимаю, но если бы я хотела отдыхать на дискотеке, то сняла бы жилье вблизи набережной Геленджика или какой кафешки. А так получается, что кто-то громко веселится, а вся гостиница становится невольными слушателями этого концерта. Вопрос конечно к людям, зачем селиться в тихом районе, если душа требует громкой музыки и танцев и почему нельзя съездить на такси потусить и вернуться? Ну и к администрации вопрос, если все платят одинаково, то почему у кого-то больше привилегий? Однозначно не рекомендую это место, если вы захотите после моря отдохнуть, залипнув в телевизор или просто поспать, ну и с детьми, которые например спокойно спят под крики других детей из бассейна и разговоры, но не под громкую музыку. Ну и учтите, Ваши вкусы с репертуаром тусовщиков могут не совпадать и тогда вообще дело труба 😅 В номерах все так же чисто, в кафе все так же вкусно. Звезду снимаю, не люблю песни Анны Асти.
19
9
12 октября 2024
Уютный и комфортный отель. В номере чисто, есть всё необходимое. Персонал доброжелательный, встречают приветливо, все просьбы исполняются. Стандартный набор для душа обновляется каждый день. На балкончике можно приятно провести вечер, поужинать.
Красмво и спокойно как внутри, так и вокруг. Со смотровой площадки открывается потрясающий вид на море, горы, и город. Мне очень понравилось. До моря минут 10 пешком. Вода в бухте изумительно голубая. Обязательно приеду ещё.
2
1
29 августа 2024
Хороший отель за свои деньги. Чистый просторный номер, есть все необходимое. ( в номере была не большая кухня). Дополнительно имеется платная парковка, уличная+ крытая , что очень удобно. На первом этаже кафе, в бронирование входили завтраки. До пляжа 10 минут пешком. Пляж 1 категории ( чисто, есть кафе , столовая). Из минусов: 1 за неделю проживания, всего один раз убрали в номере ( но качественно), хотя при уходе 3 дня подряд оставляли табличку. 2 - утюг ( первый был пригоревший, второй тек), оба древние. В целом проживанием довольны. Подойдет в большей степени для семейного отдыха или любителей тихих мест, т.к в округе 1 кафе с музыкой.
3 апреля
Отдыхала в этом отеле с 1 по 8 июня 2024 года, и у меня остались только положительные впечатления. Отдых был спокойным, без лишнего шума, что очень приятно в разгар сезона.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Завтрак, к сожалению, не впечатлил, но обед в кафе был отличным — недорого и вкусно!
Отдельно хотела бы отметить бассейн — он всегда чистый и не пахнет хлором, что тоже радует. Услуга стирки с сушкой была очень удобной: я отдала вещи вечером и получила их утром, уже чистыми.
В целом, все было отлично, сейчас планирую отдых уже на это лето. Думаю, вернусь именно сюда!
1
11 июля 2024
В Голубой бухте отдыхали второй раз. Выбрали в этом году данный отель. К морю расположение близкое (минут 7-8) , можно пойти на пляж без крутого спуска и подъема. Номера чистые , уютные. Брали номер с балконом , о чем ни разу не пожалели, вечерами на балконе сидеть было прекрасно, воздух идеальный! Полотенца меняли за неделю три раза, чему огромное спасибо, белье сменили и провели уборку номера на пятый день . Мусор мы ежедневно сами выносили и ставили возле номера , убирали сразу же.
Администраторы максимально вежливые, ненавязчивые, очень приятные и девушка и молодой человек. Бассейн каждое утро чистят, есть отсек для купания маленьких детей . Рядом в шаговой доступности аптека, магазин пятерочка, столовые и вся необходимая инфраструктура. Доставка из кафе и магазинов без проблем быстро к отелю все привозила. В номере кондиционер, чайник, фен.
На территории отеля есть кафе, при выходе из отеля есть лавка с фруктами и местной продукцией, есть магазинчик с продуктами и холодными напитками.
Минусы: завтраки. Здесь уже много отзывов написано о завтраках. Просто еще раз дополню: завтраки для такого отеля ужасные. Нет, есть можно, съедобно, но это не еда для отдыхающих гостей, я впервые такой скудный непонятный ассортимент увидела. Рекомендую руководству пересмотреть варианты завтраков, пусть лучше подороже их сделать, но более разнообразными и похожими на нормальный гостиничный завтрак, ради которого хочется вставать с постели))
В остальном , моя семья осталась довольна и с удовольствием порекомендую своим друзьям данный гостевой дом.
3
4 августа 2024
31.07.2024 г. Очень нравиться нам отдыхать в этом отеле, мы уже четвёртый раз приезжаем. Отель очень чистый, персонал приветлтвый и внимательный. При отеле столовая, готовят очень вкусно, официцианты мальчики и девочки очень внимательные, обслуживают быстро. Повару отдельное спасибо , готовит очень вкусно. В отели очень хорошие 2 бассейна- детский и взрослый. Пляж 7 минут от отеля. Вообщем все услуги на высшем уровне,Большое спасибо хозяйке Нине Николаевне за доброе и внимательное отношение к своим отдыхающим. Всем советую -приезжайте отдыхать в отель" Вилла лагунана" Вам очень понравится!!!
1
6 июня 2024
Отель находится в тихом месте, если Вы любитель спокойного отдыха, то Вам сюда. Немного шумно в номерах, которые находятся рядом с бассейном. С 7-00 до 23-00 покоя не будет от визга детей и плеска воды. Пляж рядом в Голубой бухте не впечатлил. Мы на машине были, ездили каждый день в Дивноморск, вот там очень здорово, еда, напитки на любой вкус, развлечений много...С инфраструктурой тоже очень плохо, ближайшая Пятерочка минут в 15-20 ходьбы и снабжение очень скудное. Персонал в отеле отличный, реагирует сразу на каждую просьбу. Номера убираются раз в три дня и смена белья тоже. В кафе не ходили, дорого. Бассейн тёплый с подогревом, но там бесконца дети....
4
1 июля 2024
Расположение отеля прекрасное( рядом магазины, кафе, остановка общественного транспорта, 2 пляжа)
Кухня вкусная (завтраки прям достойные-мы не прихотливые).
Чистый и уютный небольшой отель.
Мы брали номер в цоколе из расчета, что будем целый день на пляже, в сл раз возьмем повыше.
Народу не много в отеле( по крайней мере скоплений не было).
За тихим размеренным отдыхом вернемся еще раз.
1
23 декабря 2024
Плюсы отеля Лагуна хороший бассейн, номера чистые, уютные.Понравился сервис, персонал ответственный, реагирует на все вопросы.Басейн чистый, уборка каждый день.Всем советую посетить это место!
17 июня 2024
Чудесный отель, остаёмся не первый раз и в разное время года. Прекрасный персонал, комфортные большие номера, уборка номера часто, смена полотенец, бассейн (хочешь детский,хочешь взрослый), вода 30°, ежд дезенфицируется или обрабатывается..на 1ом эт своя кухня (меню дополнилось и стало гораздо больше,что радует). Цены 🤌🏼🔥🔥🔥
Отдельно парковка подземная. До моря не далеко. С сапами самое то!
Есть сауна,но не пользовались,не могу сказать.
Рекомендую 1000%
9 июля 2024
Огромный плюс этого места чистый бассейн, не пахнет ни хлоркой, приятно было купаться и для детей и для взрослых много места!
Номер "люкс" требует ремонта (допустим люстра сломанная, диван сломанный, пришлось приложить усилий для его разбора. Но в тот же момент отлично работает кондиционер, 2 телевизора, есть рабочий стол, есть балкон большой, на балконе стол, микроволновка, фен, чайник, за это спасибо)
В кафе при отеле (когда заказываешь сам оооочень вкусно (речь о сковородке со свининой, цезаре, карбонарн, шашлыке, картофель и о салате с баклажаном- пушка бомба)) , а вот завтрак включённый в отеле не очень впечатление оставил, так как нет даже малейшего выбора(ну допустим каша /омлет, что принесли то и ешь🙂 ну странно показалось это многие же не едят кашу и прочее)
3
28 июня 2024
Из плюсов, очень внимательный персонал, девчонки молодцы, вкусная кухня, что касаемо поужинать, обедать не обедали, завтраки на троечку, ребята постаяно забывали приборы, да и попить предложили первые 2 дня, далее если не попросишь непридложут и не принесут, сам гостевой немного под уставший, в номерах чисто, но ремонта просят, обои отваливаются, двери еле закрываются, телевизор толком не работает, постоянно перезагружать надо, у друзей так и не заработал! Хозяевам не мешало бы уделить немного внимания дому, я не капризный, но все-же отзыв оставлю, в целом то все очень даже неплохо, но вот эти мелочи, портят впечатление
3
1
28 июля 2024
Нам понравилось. Добрый и отзывчивый персонал. Бассейн с ежедневной обработкой, но нет навязчивого запаха хлора. Вкусные завтраки. Каша чудесна. Мангальная зона на крыше, это любовь) Красивый вид на море. Номер большой и чистый. Море рядом, не спеша 5 минут ходьбы. Магазин прямо сбоку гостиницы. До Пятерочки 5 минут. Очень удачное расположение. Спасибо
3
9 октября 2024
Отдыхали в сентябре этого года в данном отеле.
Нам очень понравилось.
Во-первых, нас засели ещё в 9 утра!!! Хотя обычно заселяют не раньше 2-х. Это огромный плюс, т.к мы приехали намного раньше, чем планировали, очень устали и хотели уже прилечь отдохнуть.
Во-вторых, персонал очень вежливый и внимательный. На все вопросы отвечал быстро и оперативно.
В-третьих, есть парковка. И те, кто жалуется на то, что она платная - вы смешные)) в наше время бесплатного почти ничего нет. Зато ваша машина точно будет стоять рядом с отелем, а не где-то в далеке.
В-четвёртых, номер. Мы брали люкс с мини кухней. У нас было целых три балкона, климат контроль, кондиционер. В общем, все было хорошо. Ремонт нормальный, ничего не где не торчало. Но единственный минус - это душ. Иногда бывало, что горячая вода резко сменялась на холодную, но будем считать, что мы привыкали к контрастному душу))) мне это в целом не мешало.
В общем, отель нам понравился. Бассейн хороший, хотя казалось что немного холодноват.
Кафе при отеле - вполне, но это уже отдельный отзыв. Каши на завтраки сводили с ума,аххаха
Я была рада на 5 день сосиске с яйцом!
Кстати, до моря не сильно далеко, но очень тяжело)) спуск крутой, к морю идёшь легко, но вот с моря поднимаешься в гору!
Ловите лайфхак, как легко подняться в гору после отдыха на море. Берём на местном пляже вафлю с мороженым и потихоньку идём обратно в отель. Мозг будет думать только о еде, что даже не заметит этот долгий и тяжёлый путь
1
15 мая 2024
Очень вкусно кормят! Приветливые, радушные, одно удовольствие заходить в кафе отеля Вила Лагуна. Лучший завтрак - каша "дружба" и нежнейшие сырники. Кто хочет пожирнее и посытнее - глазунья из двух яиц с сосисоном и блинчики с мясом. И то и то очень вкусно. Спасибо персоналу кафе за вкусную еду, доброе отношение и быстрое обслуживание.
2
1
28 октября 2024
Все прекрасно для тихого спокойного отдыха . Персонал приветливый . В номерах чисто .Бассейн с подогревом и всегда чистый .
1
1
27 сентября 2023
Отличная гостиница, всегда чисто и уютно, приветливый персонал, бассейн с подогревом, кухня в кафе - выше всех похвал! Отдыхаем не первый год и всегда приятно возвращаться )
Дополняю через 2 года. Оценку сменила с 5 на 3.
В гостинице сменилось руководство, и это сразу чувствуется, поменялся персонал, повара, что сказалось на вкусности блюд, в номерах уже не так чисто и в целом, отель перестал быть уютным и каким-то "домашним", в следующем году поищем другой отель 🤷🏼♀️
6
2
4 мая 2024
Нам все понравилось. Сам гостевой дом чистенький, сделан ремонт в комнатах. У нас был семейный номер, поэтому 2 комнаты, 3 балкона, 2 телевизора, шкаф, кровать и диван, даже кухонька с микроволновкой, посудой и печкой. Во внутреннем дворе-бассейн. Детям плескайся не хочу. Также на первом этаже есть очень вкусное кафе. Девушка, которая там работают просто потрясная, приветливая и вежливая. Повар-это вообще высший пилотаж. Мы довольны
1
3
22 июля 2024
отель супер, особенно территория
большой красивый бассейн, мангальная зона на крыше с которой открывается прекрасный вид на город. из минусов - ремонт староватый, отклеивались обои на стенах, но при этом очень чистенько в самом номере. за что снимаю звезду, так это за завтраки, есть невозможно
3
5 сентября 2024
Не понравился отель, море далеко, рядом кроме их столовой в которой не особо большой выбор больше ни чего нет.. на ресепшене не очень доброжелательный администратор, мы приехали раненого, так получилось, при этом отношение грубое, нормально не объяснили, и предложить ни чего не предложили, 4 часа где то ходить, а здесь ни чего нет рядом, от слова совсем(( в их столовой завтрак кашки и блинчик, это что включено, выбора нет..вообщем, не чего хорошего((
2
2
2 июля 2024
Прекрасное обслуживание, огромная благодарность администратору Рауфу и управляющей Кате🌸Официанты Даша, Кирилл и Андрей просто лапочки😊 Еда очень вкусная, отличный сервис, огромные порции🥰 Персоналу большой респект. Будем по вам скучать 😊
2
11 августа 2024
Не могу понять восторженных отзывов. Отель очень усталый весь. Он требует полного ремонта. Бывает бедненько, но чистенько и аккуратненько. Здесь не аккуратненько и так себе чистенько. Не могу пожаловаться на грязь, нет, но и за чистоту похвалить не получается. Номер двухместный стандарт: при первом взгляде норм, ну, тёмно-коричневое стена и мебель, но ладно, просто старомодно, не повод для критики. Но вот когда заходишь и оглядываешься, то видишь отваливающиеся обои по всем стенам (при этом соседи наши сказали, что им нормально с такими), в пятнах ковровое покрытие, сломана решетка в сливном отверстии. Продавленный матрас, пружины впиваются. Двери - единственный источник дневного света, но они же выход на общий проход, то есть не рассшторить и не проветрить. Есть мини окно под потолком в ванне. В номере темнота и очень тусклый свет. Не накраситься вообще, не почитать. Завтрак «шикарен» : каша на воде, сосиска и яйцо, бывает блинчик или запеканка, тогда можно поесть, жидкий растворимый кофе или чай. Булки сказали нет. Нет булки, Карл!!! Сэкономили на булке! Официанты обслуживают то быстро, то минут 20 сидишь ждешь, при этом чашку могут практически швырнуть на стол. Кофе заварной купили сами. В бассейне покрытие внутри оторвано, вспухло. При этом с общего вида все нормально.
Сервис отвратительный. Уборку нам провели после того, как мы трижды сходили на ресепшн и потребовали. Но это без туплетной бумаги. О, боги, вряд ли возможно в это верить, я сама с трудом до сих пор, но туалетную бумагу вам придется брать самим на выдачу на ресепшене, принос её в номер не входит в сервис по правилам отеля (слова администратора). Картофель фри, шарики сухого завтрака и мелкие инрушки под кроватью от предыдущих гостей не убраны. До сих пор. Мы уже 4 дня тут и уборку выпросили, но в нее видимо не входит уборка отходов предыдущих гостей. Мусор предложили выставлять самим!!! То есть я должна ходить и опустошать урны сама и выносить мусор. За 5400 (сейчас ценник к 10 тыс уже в сезон). Я именно так и представляю себе оплаченный отдых в отеле, ага.
Вокруг инфраструктура отсутствует, гостевые дома, стройка и все. Красот нет. Ну, народу на пляже очень много. Туалет на пляже 30 р, душ 100. Пиво продают. Очереди в туалет нет. Куда ходят в туалет люди? Фантазируйте. В море суп из людей.
Стоимость номера 5400 при этом. Я бы оценила на 2000 тысячи.
3
3
31 июля 2024
Кафе при отеле просто бомба! Порции как для дальнобойщиков огромного размера, очень вкусно все - и салаты и горячее, повар и мангальщик молодцы, особое спасибо официанту Максиму, респект! Желаем заведению процветания!
29 сентября 2023
Отличная тихая семейная гостиница, в номерах чистота, есть холодильник, кондиционер. Постельное белье, полотенца меняют каждые 3-4 дня, при заселении принесли кучу полотенец, все белоснежное, есть отдельные полотенца для бассейна, территория постоянно убирается, 2 бассейна с подогревом, один для детишек, другой для взрослых, места всем хватает, каждое утро все чистится, убирается, за это отдельно спасибо завхозу. Много шезлонгов возле бассейна и на крыше, можно везде позагорать, на террасе можно взять в аренду мангал и не мешать остальным отдыхающим, есть детская комната с игрушками и настольным теннисом. Есть баня/сауна со своим отдельным бассейном ( это прям отдельное удовольствие за не большую плату). Большой подземный гараж, что не маловажно, учитывая что мест для парковок во всем крае наверное катастрофически не хватает. Прямо около гостиницы остановка, что очень удобно, до моря 5-7 минут пешком, пляж чистый. Персонал отзывчивый, всегда все подскажут, расскажут. Очень уютное милое кафе, вкусный кофе, завтраки, обеды тоже понравились. Большое спасибо хозяйке гостиницы Нине Николаевне, очень тепло встретила, проводила, с удовольствием вернемся обратно.
4
16 августа 2023
В целом неплохое место. Останавливался, когда был в Геленджике по работе. Из плюсов - отличное кафе с очень вкусной барабулькой, домашняя атмосфера, выход на крышу. Басссейн на территории для меня был скорее минусом, так как там всё время шум-гам, двери номеров выходят к бассейну, соответсвенно, всё слышно, а порой хотелось тишины.
Сами номера простоваты. Снаружи отель выглядит гораздо лучше, чем внутри.
2
3
9 сентября 2024
Из плюсов :бассейн чистый ,панорамная крыша и номер люкс из двух комнат . Из минусов :В гостинице не встречают ,ждали минут 20 пока появился администратор и то после вызова по телефону.В номере люкс нет ни тапочек ни халатов , чая, кофе и воды тоже не было. Завтраки были включены.но их меню это просто отстой. Три ложки каши,один блин и чай,вот весь завтрак. Никакого разнообразия.Парковка платная и взяли за ранний заезд ,хотя наш номер был свободный(на сайте не было указаны эти моменты)С пляжа метров 150 идти в крутой подъем.
14 сентября 2024
Проживали на цокольном этаже, 3 ночи (07.09.24 - 10.09.24) за 10500. Завтрак включен.
Плюсы: цена, вежливый персонал.
Минусы: тараканы, вытяжка заросла паутиной и пылью, плохо работает, не справляется, воняет канализацией, полы грязные, одеяла грязные (а засунуть одеяло в чистый пододеяльник не получится, так как пододеяльник намного меньше одеяла), сгнила решетка в душевой, нет ни полочки для косметических средств, ни стаканчика для зубных щёток, вешалка для туалетной бумаги сломана, обои в комнате отходят от стен, пружины старого матраса впиваются в рёбра, в бассейне полотно отклеилось от бортов и дна + прожжено окурком (впервые такое вижу), чайник дают только по запросу, очень ОЧЕНЬ дорогое кафе.
2
13 ноября 2024
Наш любимый отель для эндуро вылазки! Все круто.. Очень клиентоориентированны.. Спасибо!
1
14 июня 2024
Ходили туда кушать. Замечательное место! Самые вкусные комплексные обеды, как и вся остальная еда. Шашлык вкуснятина! Девушки официанты всегда приветливы. Жаль в середине отпуска только нашли это место. Рекомендуем 👍
1
5 июля 2024
Были там в кафе. Готовят вкусно, меню обычное. Порции большие. Уютно, быстрое обслуживание, гостеприимный персонал. Есть комплексные обеды. Рекомендую!!
1
7 сентября 2023
Хороший гостевой дом, из плюсов конечно 2 бассейна с подогреваемой водой, площадка на крыше лежаками, детская комната, мангальная зона, столики во дворе рядом с бассейном. Вкусное питание, завтраки были включены в стоимость-всегда подавали по 2 блюда, например каша на выбор+сырники или каша+блинчики, очень сытно! Обед по 350р бизнес ланч. Хорошие чистые номера.
4
29 июня 2024
Есть бассейны десткий и взрослые, в стоимость проживания включены завтраки, в обед можно покушать в кафе на территории отеля, не дорогие комплексные обеды. Тихое местечко, до моря минут 8-10
18 апреля 2024
Всем доброго дня!К сожалению,попали не в сезон,насладится всеми прелестями солнышка около бассейна нам не удалось,но тем не менее,остались максимально довольны.В гостинице очень чисто и уютно,есть все необходимое для комфортного проживания.Персонал доброжелательный и отзывчивый на все просьбы и пожелания.Отдельную благодарность хотим выразить персоналу кафе.Кухня просто восхитительная!Когда утром приходишь на завтрак тебя всегда встречают с улыбкой,пожеланиями хорошего дня.В наше непростое время это бесценно🤗А на ужин всегда предлагают небольшую порцию первого,чему мы были удивлены,но ни разу не пожалели,что соглашались,организм был благодарен!Очень вкусные блюда,всегда разные и полезные!Низкий поклон всему персоналу гостиницы и кафе!Желаем вам благодарных посетителей и процветания!
2
1
6 июля 2024
Отдыхали в июне , сам отель не плохой , а вот персонал очень ушлый . По приезду у нас было раннее заселение , молодой человек объяснил что нужно доплатить тк мы приехали раньше . По телефону мы естественно обсуждали этот вопрос , нам вежливо ответили , что если номера свободны , то нет проблем нас сразу заселят , но по приезду с нас взяли деньги , причем деньги просили еще оставить в залог , и сумма 5000 т , якобы вдруг с номером будет что то не так , дальше пошел курортный сбор, хотя номера были оплачены еще в феврале включая все , но молодой человек был одержим идеей взять денег . За неделю до отъезда, мы пошли узнавать как нам продлить время пребывания в отеле , тк поезд был вечерний , все по той же схеме , доплата за каждый час , но вот незадача , то номера уже выкупленные с января , то буквально вчера выкупили . В итоге нашли один номер куда мы должны были заселиться из двух , и один доплатили , но вот не задача , молодой человек деньги то взял , а вот предупредить видимо забыл . Вообщем нас оставили до вечера в своих номерах . У меня вопрос .... за что с нас брали деньги , почему не выдавались чеки , и знает ли об этом управляющий отелем . Ощущение что администратор просто кладет себе в карман . По поводу еды , в целом все понравилось, но есть нюансы, о том в завтрак входит чай , мы узнали через неделю , то есть завтрак приносят , а напитки нет , их оказывается нужно спрашивать . Вообщем если бы не *** администратор , впечатление осталось бы хорошее , а так очень не приятно .
1
16 июля 2024
Замечательный персонал, заселились раньше времени . В номере чисто , уютно не хватило стаканчика под зубные щетки. Вилки в 01 час ночи дали( спасибо вам девушки с 1 номера) . В кафе так же отличный персонал . Кухня чуть огорчила - аджапсандал от души, форель пережарена на мангале.
2
7 августа 2024
Отдыхали с 1-4 августа,все в принципе понравилось,ток полы можно конечно мыть каждый день,а не один раз в три дня,(мыла сама😀)не так сложно «пробежать» тряпкой 18 квМ☺️в основном все нормально,завтраки сытные,персонал вежливый(кроме горничной ),бассейн 👌🏻👍🏻до пляжа 5-7 минут,рядом «Пятерочка» ,но обедать и ужинать приходилось ездить в центр Геленджика,что конечно было накладно по такси 🚕
1
11 августа 2024
Удивляют положительные отзывы об отеле. У нас нет никаких особенных требований, тем более необоснованных. Но то, что мы увидели, мягко говоря, поражает полным несоответствием заявленному.
Номер настолько уставший, что обои просто отваливаются от стен, и это не преувеличение. Полотенца, несмотря на то, что постиранные, примерно 10 летние.
Сюрпризом было то, что отсутствие балкона подразумевает фактическое отсутствие окна. Т.е. есть стеклянная дверь с общего узкого балкона, и если вы чудом не попали в последний номер на этаже, то раздвинуть шторы вы не смодете, потому что люди в свои номера будут ходить мимо вас, а тюль не спасает от того, чтобы вас было не видно. Переодеваться вы будете исключительно в санузле. Это ладно, но полотенца и вещи вы будете сушить вдоль общего балкона, потому как даже маленькой индивидуальной сушилка здесь не положено, тут, как нам сказали ВСЕ ОБЩЕЕ. Поэтому встав утром первое, что я увидела в окне-двери, были чужие труселя, гордо сушившиеся у меня перед номером. И просьбы сушить это перед своим номером, не работают. Здесь же все общее. Куда повесить купальник моего ребёнка? Ответ - внизу у курилки. Ну конечно, это же так удобно, мы то на третьем живём, и нам очень удобно бегать на первый, хорошо, что не через улицу. Но здесь так принято!
А ещё принято "забыть" вырубить колонку у бассейна в 23-00, ни одного человека, но колонка орёт и 23-00, и в 24-00, и 00-30. Видимо, персонал спит...
Отдельно нужно отметить "великолепную" уборку номеров, вернее её полное отсутствие. При заселении на грязном ковролине валялись очистки от семечек, и после многократных просьб убрать, естественно ничего не произошло. Я в номер за руку привела администратора, которая убирала это руками. Горничная постоянно курит внизу у бассейна. Мусор не выносится. При заезде не было чайника, фен был сломан. Оказывается за всем этим добром, которое по умолчанию должно быть в номере, нужно ходить и просить, просто вымаливать, чтобы выдали. Туалетную бумагу выдают 1 рулон в руки на ресепшене внизу. Т.е. их светлость уборщица при смене полотенец не видит, что нужно выдать бумагу. На ресепшен объяснили, что у них в отеле ТАК ПРИНЯТО, просить бумагу. Можно пойти дальше: ввести смены уборки отеля гостями, выдавать им швабры и пылесосы и объяснять тем, что так принято.
Молодой человек на ресепшн - это отдельный вид персонала, который обязательно даст Вам понять, как он утомлён тем, что вы посмели к ним приехать, разъяснит подробно цедя сквозь зубы и закатывая глаза в глубь себя, что вы должны быть счастливы, что вас в принципе сюда пустили, вам никто ничего не должен, и вам не положены пллотенца доя бассейна, которые входят в стоимость номера, вы САМИ ищите себе место на стоянке, а если не найдёте, то это Ваши проблемы, про подземную стоянку Вам не скажут. Каждый чих только за деньги.
Еда в столовке (иначе язык не повернётся это назвать) не сказать, что ужасная, на вкус и цвет, как говорится, товарищей нет. Но это с континентальной завтраком не стояло рядом. Кофе растворимый, нормальный за плату (не хороший, а сносный). Давненько я не видела манной каши на завтрак))). ХЛЕБА и БУЛКИ НЕ ДАЮТ! И конечно вам и тут дадут понять, что вы утомляете своим присутствием персонал. В округе реально негде поесть, поэтому все стекаются в столовку при гостинице. И вы свой завтрак будете ждать (напомню, кашу из общего чана нужно просто зачёрпнуть половником). Вас обслужат ПОСЛЕ того, как обслужат тех, кто пришёл делать заказ за деньги.
Поскольку на безрыбье и рак рыба, владельцам глубоко начхать на негативные отзывы, люди все равно к ним пойдут, и сами будут убирать, сами ходить за туалетной бумагой, и терпеть персонал закатывающий глаза, чтобы окончательно не портить себе настроение.
Кстати, НИГДЕ не написаны эти чудо-правила, и каждый заезжающий выясняет это в индивидуальном порядке. Я бы на месте хостес, тоже бы офигела объяснять каждый раз, то как здесь принято выдавать бумагу, полотенца и т.д.
Глобальная проблема - владельцы, которые экономят на всем, чем можно и не воспринимают, как должно быть, чтобы не отправлять людям отдых.
И конечно отель на отшибе, мы на машине, и думали, что будем ездить без проблем гулять. Но на строительной площадке, которая гордо именуется парковкой охраняемой (конечно нет), втал (отъехал) место потерял.
Все вышеперечисленное НЕ СТОИТ десятку в сутки, и пятёрку не стоит. Это в лучшем случае 1500 и то... это наш юг 70х, трёшка за койку, потому что надо заработать за сезон. Не нравится - не едь.
И если бы все, что я здесь пишу, было написано в правилах отеля честно, то это был бы наш осознанный выбор. Но нет. Это все сюрприз на месте и полное несоответствие рекламе. Должно быть написано - место для ночлега без уборки, с бельём и душем.
А в остальном, море примеряет с действительностью.
Не поощряйте скотское отношение к себе, не терпите, иначе ничего не изменится.
6
1
17 июля 2024
Ну что, начнем! В этом месте я уже 4 ый раз, и могу с уверенностью сказать что оно катится на дно! Вспоминаю восторг от поездки в 2017 году,как было здорово, и ресторан при отеле, и отель на высшем уровне! Всё от и до ! И с каждым приездом всё хуже и хуже ((( в этот раз вобще отвратительно ВСЁ! Бассейны холодные, детский бассейн просто ледяной! Что нельзя налить теплой воды? В номере за доп место,которое 900 р в сутки , принесли раскладушку которая худая, и просто на ней проваливаешься! Унесли её через 2 дня и просто дали матрас, сплю на полу, за такие деньги ! Подушки как после атомной войны, спать нереально! Телевизор в номере не работает(
На счет еды, завтраки были включены в стоимость, но когда на 3 день мы отказались есть это хрючево, по другому назвать не могу,то нам даже не вернули деньги, сказали что завтраки они нам в подарок подарили! Госспади ну что за бред, какой подарок! Естественно нам никто не вернул ничего !
На завтрак дают макароны с сосисками, картошку пюре с сосиской и огурцом! Вы в своем уме? У вас семейный отель! Замок в номере закрывается специфически, можно сказать что дверь никогда не закрыта нормально! Написано что парковка бесплатная, на самом деле она ПЛАТНАЯ ! Один обман
Администратора Екатерины вечно нет на месте НИКОГДА! Как не спустишься, её вечно нет , она где то! Нет желания больше сюда возвращаться вобще, отвратительно ВСЁ!
4
1
9 августа 2023
Был одну ночь, останавливался проездом с женой и ребёнком. Могу сказать, уютная, чистая гостиница. Бассейн работает по удобному графику. Есть лежаки. Персонал приветливый, объясняет подробно и всё показывает. Номера чистые. Для троих простой номер двуспальная кровать, плюс доп место. Для лета стоимость, также доступная. Завтрак включён, очень удобно.
От моря 7-8 минут пешком.
Вот вам короткое описание. ✌
1
1
31 июля 2024
Лучше места не видел, сервис на уровне высоком , замена полотенец и постельного белья постоянная как и уборка номеров, бассейн шикарный , а кафе при отели слов нет, все очень вкусно и подача блюд ресторанная. Так что еще вернемся!
20 февраля
Отвратительное отношение к посетителям. Лет 5 назад все было хорошо, последний раз просто отвратительно.
Номера убитые, постоянно нужно вызывать сантехника, номера не убирают.
В их кафе цены стали очень завышены.
1
25 июня 2024
Отзыв посвящается «ВЕЛИКОЛЕПНЫМ» завтракам, которые включены в стоимость проживания.
Уважаемая администрация у меня к Вам вопрос. Вы бы заказали такой завтрак добровольно в кафе, заплатив за него деньги? Слипшиеся макароны, которые невозможно жевать и печеньки с маслом. Вы серьезно???? Мы в пионерлагере? В детском саду? Даже в самом захолустном придорожном мотеле по пути следования на юг есть выбор, если включен завтрак. Из выбора : яичница либо каша. КАША, ребят, это когда сочтены пропорции жидкости и крупы, а не ваш суп из семи круп (хотелось бы вставить другую рифму).
Я заплатил деньги за выбор гостиницы, за выбор гостиничного номера, почему, какая-то тетенька из кафе не оставила мне выбора с завтраком? Просто взяли за ЭТО деньги. Естественно голодная семья заказывала завтрак по меню. Великолепный план, брать за завтраки дважды. Это называется жадность, ребят, а жадность сами знаете, что с людьми делает.
3
22 июля 2024
Остановились здесь впервые. Отличный, приветливый персонал, доступен в любое время суток.
Уборка регулярная . За неделю поменяли полотенца три раза. В номере есть кружки, администратор выдает чайник . Завтрак включён в стоимость, достойный завтрак, приветливые официанты! Бассейн всегда чистый, комф ортная температура на протяжении всего дня , купаться можно до 23:00 , водичка будет тёплая 🫶
До моря очень близко , минут 5-7.
Рядом есть магазины, аптека, кафешки разнообразные.
Рекомендую данный отель. Спасибо персоналу .Вернёмся снова❤️
3
14 сентября 2023
Чисто, уютно, приятный персонал, тёплый, чистый бассейн. На крыше классная зона для ужина. Единственное ( лично для меня) кондиционер регулируется только на ресепшене, и то не отнесу к минусу, потому что персонал всегда шёл на встречу и включал и выкопал кондиционер по первой просьбе.
3
19 мая 2024
Хочю выразить большую благодарность кафе Лагуне ! Всё было очень вкусно особенно мангал! Кафе ухоженное и очень чистое и безумно вкусные блюда!
1
1
3 августа 2023
Мне все понравилось.хорошиий отель.хорошиий Персонал чистый бассейн большой в бассейне есть гидромассаж нигде я такого не видела за границей даже в номере все чисто все есть шампунь гель для душа бумага туал. Все хватает
Телевизор кондишен все работает хол
одильник имееться все хорошо .Расположения Отеля тоже нам понраввилось удобно до моря 10 мин пешком останвка у Отеля можешь сесть и поехать хоть куда магазины рядом 15 мин пешком Пятерочка Овощи ларек цены не кусаются. Сквер нам поравился можно посидедь на лавочке для детей просто идеально отдохнуть
1
25 сентября 2024
Отдыхали с 17.09 по 26.09. Все понравилось. Хозяева приветливы. Номер был люкс, 2х комнатный. Чистый, со всеми удобствами, которые нам нужны были. Маленьк ий минус.. Wi-Fi слабенький сигнал.
Кафе при отеле тоже понравилось. Все, что кушали тут, было вкусно. Может дороговато разве что.
Пляж 1й категории в 7-10 минут ходьбы. Правда назад идти в горку метров 100.
В целом, все отлично
1
31 июля 2023
Отдыхала в данном отеле в июле 23 года
Все понравилось! Бассейн теплый и чи стый, номера уютные, чистые. Персонал приветливый, завтраки удовлетворительные. Хотелось бы разнообразия в завтраках.
Удобно, что до моря недалеко, пляж приемлемый. Отель рекомендую.
2
1
26 июня 2024
Проживали несколько дней в данном отеле. Встретили отлично, девушка была немного «растворена» но всё ок, всё разобрались. Парковка-150 сутки и на улице и внутри(в сезон большая вероятность не попасть) За 4 дня в отеле не убрались, но вообщем то мы и не мусорили и выставляли мусор за дверь, а его дальше и убирали. Режим бассейна до 23:00 и это хорошо, так как и не мешает окружающим и его чистят и ремонтируют, вставал рано и дедушка сантехник, моё уважение ✊ до моря дойти минут 10 , туда легко, обратно в гору, но преодолимо, пляж Галька. По дороге на море есть Пятёрочка (в котором нет крепкого алкоголя) . Есть магазин внизу отеля , можно дойти до 2-х пятёрочка или чуть дальше до большого магнита , фикспрайса и аптеки. Имеется кафе при отеле, на первый взгляд показались цены немаленькие, но когда заказали -они соответствуют порциям. Можно со своим алко, корсетного что имеется в кафе. Андрей, отдельный 👍 На верху имеется мангальная зона- 500 рублей на 3 часа. Вообщем количество звезд у отеля соответствует поставленной оценке)
3 июля 2024
Проживали в номере без балкона, с выходом на бассейн. В номере есть набор полотенец, шампунь, гель и мыло. Полотенца поменяли через три дня проживания, через пять дней сделали полностью уборку номера. От отеля есть два прохода к морю, на дикий пляж-на лево и центральный на право, где-то в 10 минутах ходьбы. Магазин Пятёрочка мин. 5-7 пешком.
