Безмозглый и безрукий персонал. Машина у нас не новая. Обратились сделать ТО и с не работающим кондиционером. Масло-фильтры заменили, кондер заполнили фреоном, все проверили, сказали все хорошо по ходовой и с двигателем. Через 2 недели кондер не работает, приехали к ним. Другие мастера увидели, что трубки кондер дырявые, разбита шаровая, колодки и диски. Заменили шаровую, колодки, диски, сняли пакет, который замотало от ремонта кондер на ремень, 15 тыс. Выехали с мастерской и появился громкий рев машины от ходовой. Приехали опять, другие мастера увидели, что надо менять подшипники впереди и сзади. Заменили, 13тыс отдали, выезжаю, а гул как был громкий, так и есть. Рукожопы не починили ничего. Пришлось искать другой сервис. Сюда ни ногой!!!
Вилгуд - сервис для "простаков". Операторы уговаривают, заманивая "лучшей ценой в городе". А по факту - после дороги в 30 минут через пол города мастер-приемщик говорит, что ни о какой скидке не слышал, а в заказе оператор в комментариях написал "за полную стоимость". Цинизма нет предела. Поддержка работает также , то есть - не работает.
кошмар ный сервис. неистребимые телефонные атаки, от которых не скрыться и не избавиться. когда что-то нужно тебе, например, дозвониться до отдела претензий, колл-центр бесполезен. зато с рекламой из-под земли достанут. мне звонили 1 мая после 20:00 - несмотря на праздник. а как избавить клиента от ранних звонков по будням - это нет. мы будем трезвонить в 10 утра, ведь вам же так плохо спится без нашего спецпредложения.