Вилгуд
12 отзывов
28 января 2020
Плохо построено общение с клиентом. Например, механик не мог открутить гайку, подходит, говорит - "не откручивается гайка, меняйте весь узел в сборе". Я ему: "а если погреть гайку?". Уходит греть и через 10 минут все откручивается. Я обращаюсь в сервис, чтобы в том числе получить профессиональное мнение о том как сделать ремонт дешевле и быстрей, а не чтобы меня разводили на бабки и не чтобы давать рекомендации как можно сделать.
В целом простые работы сделать могут - поменять масло, сайленты. Сход развал у них лучше не делать. Не очень точное оборудование, после их схода подъедало резину.
Затянутая процедура оформления перед заездом и перед выездом. Даже если записаться на конкретное время, то не факт, что авто начнут обслуживать в это время. Вполне возможно только через час/два (было и не раз).
Чистые светлые боксы - плюс. Лучше бы сдавали подъемники в аренду.
2
28 июля 2020
Погнул диск, поехал ремонтировать на Спартаковскую 12. В шинный центр пирелли, он же Вилгуд. Собственно, что было до и что стало. И что мне ответили на мою претензию о нанесённом ущербе. Из всего того, что написано в письме, наполовину неправда. Диск был изначально без трещин, варить диск начал мастер по своей инициативе. Предостерегаю и не советую к ним обращаться, по каким либо вопросам.
1
1 марта 2021
Заезжал на замену реле регулятора напряжения, мастер Максим все аккуратно сделал не снимая генератор. Внимательно осмотрев проводку нашёл проводок, который забыли присоединить "мастера" из другого сервиса, где менял Бендикс стартера. Менеддер приёмщик Наиль очень помог с подбором и заменой всех технических жидкостей, не дорого и профессионально все заменили.
3 октября 2020
Разводят на деньги!!! По телефону ремонт был озвучен по одной цене, а по факту обошлось в три раза дороже! Более того, мастер который производил ремонт, без моей помощи не смогу установить деталь в нужное место!!! Больше туда не ногой!!! Никому не советую!!!
1
25 июля 2021
Приехал по записи на замену масла, а франшиза больше не работает в Казани. Зря только целый год рекламную наклейку возил.
1
8 мая 2019
Был записан по телефону на замену гфры на глушитель,время назначили на 16:20 , приехал в назначенное время администратор попросил подрждать 10 минут.попрошествии 30 минут сам еще раз обратился к администратору ,он сказал что работают только два мастера и не успевают обслужить всех клиентов,и предложил записаться на утро следующего дня.потом подошёл мастер, посмотрел на запчасть которую нужно было заменить и сказал что они вообще таких работ не делают.итог потерянное время и потраченный бензин. Сервис не рекомендую.
4
6 июня 2020
Запись быда в 11, приехал раньше, согласились принять, так как было свободно.
Приехал на ТО, все быстро поменяли
23 декабря 2019
Записалась на ремонт омывателя по телефону. Приехала в назначенное время, приёмщик был уверен, что я на шиномонтаж. Услышав про омыватель, сказал «приезжайте через неделю, сейчас не до этого, все меняют колеса» и отказался принимать!! Позвонила в КЦ, они тоже не смогли уладить. Безобразие!!
2
10 января 2020
Куча шагбаумов, не поймёшь куда обращаться, не припаркуешся. Наверно можно посетить только по предварительной записи или звонку.
18 февраля 2020
Нормальный сервис, по акции провели диагностику авто по 41 параметру :)
17 февраля 2020
Быстро, удобно, доступно.
31 января 2020
Бесплатная парковка, не дорогой ремонт
1