Плохо построено общение с клиентом. Например, механик не мог открутить гайку, подходит, говорит - "не откручивается гайка, меняйте весь узел в сборе". Я ему: "а если погреть гайку?". Уходит греть и через 10 минут все откручивается. Я обращаюсь в сервис, чтобы в том числе получить профессиональное мнение о том как сделать ремонт дешевле и быстрей, а не чтобы меня разводили на бабки и не чтобы давать рекомендации как можно сделать.
В целом простые работы сделать могут - поменять масло, сайленты. Сход развал у них лучше не делать. Не очень точное оборудование, после их схода подъедало резину.
Затянутая процедура оформления перед заездом и перед выездом. Даже если записаться на конкретное время, то не факт, что авто начнут обслуживать в это время. Вполне возможно только через час/два (было и не раз).
Чистые светлые боксы - плюс. Лучше бы сдавали подъемники в аренду.
Погнул диск, поехал ремонтировать на Спартаковскую 12. В шинный центр пирелли, он же Вилгуд. Собственно, что было до и что стало. И что мне ответили на мою претензию о нанесённом ущербе. Из всего того, что написано в письме, наполовину неправда. Диск был изначально без трещин, варить диск начал мастер по своей инициативе. Предостерегаю и не советую к ним обращаться, по каким либо вопросам.
1
Посмотреть ответ организации
Бабайчик
Знаток города 7 уровня
1 марта 2021
Заезжал на замену реле регулятора напряжения, мастер Максим все аккуратно сделал не снимая генератор. Внимательно осмотрев проводку нашёл проводок, который забыли присоединить "мастера" из другого сервиса, где менял Бендикс стартера. Менеддер приёмщик Наиль очень помог с подбором и заменой всех технических жидкостей, не дорого и профессионально все заменили.