Вилгуд
Как добраться
Бибирево
1,65 км
Высоковольтный проезд
330 м
10 отзывов
23 октября 2024
Хочу поделится своим негативным опытом обращения в данную компанию. В субботу, 19.10.24, я была записана на 13:30 на сход-развал с автомобилем Сузуки. Приехав вовремя, я ещё 10 минут ждала приема, хотя клиентов у мастера-приемщика не было. Наконец через 10 минут он соизволил пригласить меня на оформление автомобиля. Мастер Дмитрий на мой вопрос о том, сколько времени нам ждать отвечал крайне раздраженно, что он не знает, но не менее 1,5 часов. Дело в том, что про записи я уточняла про время выполнения работ и меня заверили, что полтора часа это максимальное время и в 15:00 я освобожусь. На 16:00 у меня была запись к врачу и в 15:00 я должна была уехать из автосервиса. После оформления автомобиля, прождав ещё 25 минут, в окно я увидела что автомобиль ещё не взят в работу. Я подошла к Дмитрию и уточнила почему при записи на 13:30, в 14:10 автомобиль ещё не в работе, хотя уже 25 минут назад он оформил автомобиль и забрал у нас ключи. На мой вопрос Дмитрий в крайне хамской форме ответил мне, что он меня не записывал и вопросы ни к нему и вообще у них заболел мастер и поэтому будет задержка. На мой вопрос почему они тогда не позвонили и не перенесли запись он сказал, что это не его работа. После этого он ушел из зала а мы прождав ещё некоторое время у своего автомобиля, который так и не забрали в работу, решили уехать. Дмитрия на рабочем месте так и не было, но при этом ключи от нашей машины лежали на его столе в общем доступе, в зале где находились ещё другие клиенты. Приемщик Дмитрий крайне не профессиональный сотрудник с отвратительным отношением к клиентам. Очень жалею, что обратилась в этот автосервис и категорически не рекомендую его.
5 октября 2024
Отличный был консультант, а приехав на место, позвонил и спросил как найти, на что в грубой форме сказали ищите по навигатору. Я сказал что два раза объехал все, подскажите ориентир куда подъехать, в грубой форме получил так же ответ ищите, не стал больше разговаривать, развернулся и уехал. Отвратительное отношение. Я Впервые на месте и менеджер не мог подсказать куда проехать. Я в шоке, давно такого не наблюдал в организациях.
23 декабря 2024
Наглая ложь с информации на сайте, до обмана по телефону и при приезде. Непрофессионалы все, как и наглые все. Мало платят вам? Причем здесь клиенты? Никому не рекомендую. В 90-х их в проекте не было, но, не вы платите им деньги за обман и вы клиент, а они "главные" ,что хочу то ворочу. Кто научил?