Вилгуд
87 отзывов
20 сентября 2023
Обслуживался у них в Сентябре. Хороший сервис и ребята. Довольно-таки много подъёмников и чисто. Есть просторная комната для клиентов с аппаратами кофе и еды. Вежливое обслуживание, чеки, бумаги, как положено. Цены очень даже адекватные и человеческие, в сравнении с другими, например по замене термостата.
Главное на обратном пути на "платку" не въехать, а так все отлично
1
28 марта 2024
Хотел проконсультироваться по стоимости ремонта и запчастей, увидел кнопку на сайте Напишите нам в вотсап. Подумал, во круто, с цифрами то как раз удобнее писать, чем звонить. Написал. Не ответили. За целый рабочий день.
1
18 января 2023
Удобное расположение, грамотные специалисты, приезжаем делать ТО на машине, детали все в наличии, любые фильтра, всегда все делают вовремя, очередей нет, цена—качество на высшем уровне!!!! Спасибо!!!
3
13 января 2024
Обращался за проведением диагностики, диагностику провели. Спустя несколько лет решил купить отчет автотеке и заметил, что нерадивые сотрудники этого сервиса испортили мне историю пробега, вбив вместо реального пробега 1 км. Теперь будут проблемы с продажей авто(
1
7 марта 2023
Спасибо большое, вы молодцы, быстро все сделали , не могла найти автосервис, так как нужно было поменять резину, объехала не один шинсервис , у всех огромные очереди, но мне повезло, тут оказалось все быстро , даже есть удобства для клиентов👍🏽👍🏽👍🏽
2 декабря 2022
Записана была на 9 утра 02.12. В 9 утра там никого не было. Пошла к охране, сказали, что ребята наверно опаздывают.
В 9.12 явление христа народу произошло, пришел мастер Иван. Ни извинений, ничего.
Приехала я на шиномонтаж, изначально при записи указала жалобу вентиль на заднем левом колесе. Из него выходит воздух (как сказали па предыдущем шиномонтаже, где з/ч нужной не оказалось, к сожалению). Машину осмотрели на улице, пожали плечами, со словами: ну говорите вентиль, не знаю мол откуда дует.
Машину не загнали, колесо не проверили. Сказали, что посмотрят запчасть (есть/нет и сколько стоит). В итоге звонят, и мало того что ждать НЕДЕЛЮ! (А при записи запчасть обещали через 1-2 часа), так еще Иван опять и говорит: ну если это вообще вентиль. На мой вопрос почему не загнали машину и не посмотрели, в чем проблема поступил ответ: ну, я не знаю, вы ж сказали, зачем мол нам проверять. Я говорю: если бы я сказала, что у меня днище отвалилось, вы бы тоже без проверки новое заказали? Он: ну да, вы ж сказали. Занавес. Поработайте с Иваном, его пунктуальностью и вообще объясните человеку, что неплохо бы проблему диагностировать перед тем, как запчасти заказывать
3
12 сентября 2022
Хороший контора! Делаю там ТО, но сервис многопрофильный, от элементарного до сложного кузовного и моторного ремонта, плюс наличие запчастей. Всегда присутствую при произведении работ, мастера высокого уровня при постоянном контроле руководства, проблемы, выявленные при осмотре решают быстро. Цены, касаемо ТО не завышены, качество на уровне!!!! Встречали всегда по назначенному времени.Советую данную компанию!
11
16 января 2023
Осталась довольна сервисом, по срокам и цене все отлично, мастера очень компетентные, сразу сделали ТО по привлекательной цене. Всем советую!
4
13 июня 2022
Делал сход-развал, записался по телефону, приехал ко времени, меня обслужили качественно, в целом доволен, внутри ожидать для ожидающих есть несколько диванов, выглядит все несколько уставшим и захламленным, но на мнение о сервисе не повлияло. Оплатил картой.
6
16 января 2023
В салоне провели замену и ремонт рулевых реек. Удобно, записалась, позвонив на телефон указанный на сайте. Сделали относительно быстро, а главное качественно, спасибо вам. Рекомендую!
4
6 декабря 2021
Менял сцепление с год назад, сервис адекватный, персонал отзывчивый, зона ожидания вполне нормальная.
Бывает и лучше, но лучше это дороже, цена-качество и близкое расположение к дому, как катался к ним так в общем то и буду.
1
1
13 декабря 2022
Здравствуйте! Был записан на 15:30мск.для стендовой(аппаратной) замены масла в АКПП авто Хундай Санта Фе 2 ...Приехав ко времени, оказалось, что нет оборудования для этих услуг. Мастер приёмщик Иван, сокрушался из за не согласованности действий сетевых колл-центров и исполнителей!!! Прокладок куча исполнителей нет....До записи со мной переговорили всё говорилки, но до дела не дошло, нет у них аппарата замены....
2
2
25 января 2023
Работники профессионалы своего дела, к тому же вежливые и ответственные. Все услуги были оказаны качественно и быстро. Огромное спасибо рабочему персоналу за отличную работу!
1
20 сентября 2022
Клиентоориентированны. Удобное расположение для меня, по дороге в деревню. Заезжала на замену масла, как всегда на высоте! Без очередей, оперативно, качественно! Рада, что неожиданно для себя открыла этот автосервис)
1
20 января 2023
Не советую этот сервис! По телефону мастер приемщик говорит одну сумму, видимо для того чтоб завлечь клиентов по больше, а по факту когда приезжаешь говорят другую сумму и добавляют за какие-то материалы к той сумме которую он озвучил!!! Вообщем не советую сюда приезжать!!!
1
6 июля 2022
Советую воздержаться от посещения данного сервиса. Хоть это и сетевая компания, однако политика данного бизнеса по обману людей, крайне не вдохновила. Расскажу вкратце. Приехал в сервис (с уже заранее известной мне проблеме, цене, и процессу работы), узнать сколько стоит услуга по устранению неисправности. Скажу так, по рынку цена вопроса тянет на ~15-20.000р (незначительная проблема с акпп). В данном салоне, меня огорчили, и первым делом настоятельно советовали копить деньги на переборку всей коробки, озвучив мне ценник в 80.000р. Ну это же смешно, зачем наживаться на людях таким образом? Проблема решается всего лишь заменой пары элементов на новые, и чисткой некоторых деталей. А тут прописывают в заказ-наряд «переборка акпп». Одним словом, если не шарите в том что у вас, и не сравниваете цены в разных источниках и сервисах, лучше не лезьте, выставят счёт- не расплатитесь!
4
2
25 марта 2022
Не советую что-либо сложнее замены масла. Сдал машину починить КПП. На словах "все детали на складе. Сборка-разборка КПП 2500. Сделаем за пару дней". Только через неделю машину продиогностировали. При чём коробку сняли сразу, чтобы я не могу её забрать. Ещё неделя, чтобы перебрать её. Потом "нужно заменить выжимной подшипник" - ещё день. При том что никаких проблем с ним до их ремонта не было. Приехал забирать - скорости включаются с усилием. Мастер смотрит на меня и говорит "а что не так должно быть?" Забрали ещё на день. Говорят - теперь давайте сцепление менять. Нет уж, говорю, отдавайте машину. Ещё пара дней. Вернули и говорят мол сами сцепление поставили. Один мастер говорит, что новое, другой, что бу и меня его надо - в общем просто врут. Сцепление не работает. Приехал к ним - настроили хватило на 3 дня. В итоге за разбор сбор КПП взяли 15 то вместо обещанных 2.5, ещё 35 за ремонт . Времени прошло 3 недели. Машина по итогу не работает и нужно ехать в нормальный сервис
6
19 февраля 2023
Проходила в данном автосалоне ТО , все было на высшем уровне , ребята профессионалы своего дела , быстро , качественно и цены не кусаются . Рекомендую!
2 августа 2022
Договорилась на замену масла в АКПП на Беломорской. Сотрудники связывались со мной несколько раз по телефону, спросили марку автомобиля, вин, озвучили стоимость . Приехала, машину забрали, два часа прождала, после чего подошел ко мне сотрудник, взявший заказ и сказал, что у них нет специального оборудования, чтоб поменять мне масло! А Два часа они оборудование искали, что ли??? Отвратительный сервис, полная некомпетентность! Не рекомендую однозначно.
3
8 февраля 2023
Обратилась в данную компанию случайно, потому что она находится близко к моему дому. И осталась довольна. Быстро провели диагностику и установили в чем проблема. Рекомендовали заменить масло. Все сделали успешно и быстро. Я довольна. Рекомендую
1
16 октября 2022
На ремонт своего авто езжу в Вилгуд. Нравится близость к дому. Сотрудники вежливые, работу делают качественно. Тепло, чисто, цена приемлемая.
1
10 февраля 2022
Сервис 10 из 10, просто высший пилотаж. Если вы хотите заранее записаться в сервис, объяснив в чем неисправность и что необходимо нужно будет сделать, что бы вам ответили, что все окей, приезжай завтра, все сделаем. А на следующий день когда вы приедете, что бы вам ответили, что они за этим не занимаются, то добро пожаловать, этот сервис вам идеально подходит.
4
2
17 февраля 2023
Все оказанные услуги были предоставлены в полном объеме и быстро, обязательно обращусь ещё
1
1
1 декабря 2023
Цены растут каждый день, прайс отсутствует , каждому клиенту разные цены говорят
1
15 января 2022
Обслуживаю здесь авто.
Всё бы ничего, но вот по времени иногда очень долго.
Делают качественно, много денег не берут.
Рядом мойка, можно всегда помыть авто перед ремонтом)
2
15 сентября 2020
От посещения сервиса остались двоякие ощущения. Заменили задние диски+суппорт,тут претензий нет(может конечно и дороговато,но не в этом суть) Непонятки возникли при рекомендации:Необходимо перезаправить кондиционер(за неделю до посещения сервиса,был Конвей полностью обслужен)на свой вопрос,а чего с ним не так(может кисловат фреон на вкус или пахнет жасмином)ответа от мастера не получил. Отказался от услуги:долить моторного масла. Как потом оказалось,в сервисе работают наидобрейшие люди,масло было на максимуме(по щупу) Вывод:или долили бесплатно(не афишируя эту бесплатную услуги)или ............
2
13 января 2023
Уже несколько раз приезжаю сюда на замену масла! Персонал всегда приветливый, работа делается быстро и цена совсем не кусается) рекомендую
29 января 2019
Понравилось: очень удобный сервис, мне удобно, так как прям рядом с моим домом. Доброжелательный персонал.
Посещала данный сервис летом для замены масла в двигателе . Тогда масло меняли достаточно долго(возможно из за диагностики, НО половину времени машина стояла и к ней не кто не подходил (спасибо вебкамерам на офф сайте). А сейчас спустя время вернулась к ним (нужно было срочно посмотреть что со сцеплением), и увидела что у них вся команда поменялась! И даже управляющий сервисом и тот новый. Спасибо мастеру Олегу который все организовал в лучшем виде. И доходчиво объяснил. Рекомендую. и сама вернусь к ним теперь.
9
1
11 января 2021
Меняли колеса на автомобиле более часа с момента передачи ключей от автомобиле (необходимо было только переставить колеса, без бортирования и балансировки), также очень долго оформляли. При этом людей в сервисе фактически не было. В итоге за 1200 рублей за более чем полтора часа открутили 20 болтов, поменяли 4 колеса и закрутили назад 20 болтов.
UPD1: за эти деньги и за такое время даже не проверили давление в колесах, хотя, мастер на приемке сказал, что давление было проконтролировано.
5
3 октября 2022
Меняла гофру, все сделали хорошо и быстро, не смотря на трудности в замене. Рекомендую!
3
22 октября 2021
Был в этом сервисе первый и последний раз. Пришлось обратится к ним так как это был ближайший сервис. Мало того что им на замену масла в двигателе потребовалось аж 3 часа, так они ещё и хотели мне запихнуть в заказ наряд съемку и установку защиты двигателя, который у меня отродясь не было
5
6 декабря 2022
Проблемы с машиной меня вгоняют в ступор. Ехала с работы и датчик температуры двигателя сошёл с ума-температура зашкаливала. Записалась в в сервис. Мне нашли ближайшее окошечко, я попросила срочно. В сервисе мастер провел диагностику - все объяснил человеческим языком. Заказали деталь и заменили. Гарантия это огромный плюс, нигде не встречала такого сервиса.
8 декабря 2022
Хороший сервис, сделали полную диагностику двигателя, устранили все ошибки, работой доволен
1
8 мая 2022
Не первый раз обращаюсь, всегда всё на уровне. Были конечно нюансы, но всё исправили по гарантии и извинились, а не так как это обычно бывает, начинают рассказывать, что ездишь не так и не вту сторону руль крутишь.
4
2
23 октября 2021
Часто ремонтировался здесь до тех пор, пока не сменился мастер, в последний раз заехал с определенной проблемой, в итоге сломали мне тросик капота, который до визита в их сервис работал абсолютно исправно, никакого ремонта не произвели, да ещё и за диагностику денег взяли...
1 ноября 2022
Спасибо, отремонтировали машину быстро и хорошо!
1
8 июня 2021
Хватило одного раза, приехал на диагностику электрооборудования и дали заключение - вам надо на диагностику электрооборудования! Просто молодцы, больше в эти сервисы ни ногой ни колесом(((
5
1
29 января 2020
Удобное месторасположение, оригинальные запчасти в наличии. Обслужили быстро, качественно. По всем вопросам проконсультировали.
Парковка на территории не очень большая. И ещё небольшой минус - отсутствие обзора сервисной зоны. Хотелось бы и присутствовать при выполнении работ. А она обширная.
3
1
9 декабря 2019
Хорошие ребята, заезжал в выходные, всё починили и вполне по разумным ценам. Есть недочеты, связанные с недавним открытием, но главное, что нет развода как это обычно бывает. Рекомендую.
2
2
15 октября 2022
Спасибо большое Ивану, быстро , четко 👍
2
1
22 июля 2021
Колл центр записывает на ремонт, когда приезжаешь, оказывается что мастера нет, время потрачено зря.
Сервис – отстой со стороны Вилгуд сети. То есть ремонта ещё надо добиться и добиться.
Играть в лотерею – это сюда.
5
10 декабря 2022
Довольно не плохой сервис. В целом остался доволен.
10 апреля 2021
Совершенно непрофессиональные мастера и мастер приёмщик.
Записался на определённое время-ждал сорок минут чтобы приняли.
Делал диагностику тормозной системы,не разжимались колодки до конца.Диагностику делали час!!В результате ничего не нашли,сказали все хорошо-850 рублей сняли)Очень и очень ленивый мастер приёмщик и вообще никому ничего не надо.Никому не посоветую
Поехал через пару дней к соседям за углом-мастер,как подняли машину-сразу сказал в чем дело,исправили и действительно все хорошо.
6
23 октября 2022
Качество работы соответствует ожиданиям, стоимость обсуждается.
16 декабря 2022
Передние тормозные колодки поменяли быстро, благодарю!
19 июля 2022
Все понравилось, обслуживаю свои машины в этой компании.
2
27 апреля 2021
Меня здесь понимают 🙈и всегда машину к выезду подгоняют, езда задом не моя сильная сторона. Если без шуток, решают все проблемы по честному.
1
2
15 августа 2019
Вообще я сюда приехал изначально потому, что времени было мало. А от дома сюда ехать нужно минимальное количество времени. Цены тут вполне себе адекватные и сообразные моему бюджету. Ещё и диагностика тут проходит быстро и без задержек. Скоро вернусь сюда ещё для того, чтобы ремонт подвески провести. Благо и эта процедура тут стоит просто копейки для меня.
1
17 октября 2019
Заказ-наряд БЕЛ0002526 от 11.10.2019 Записался на замену масла ДВС, АКПП, замена антифриза на «счастливые часы» с 12:00-15:00 со скидкой 15% (озвученная сумма 550+2500+1200=4350-15%=3600р Всё начиналось хорошо позвонили за час, узнали буду ли я вовремя, получив утвердительный ответ сказали что будут ждать меня. Я приехал в 12:00, на ресепшене меня никто не встретил, через 40 минут появился менеджер, сказал что он уезжал, затем забрал мою машину и отвез в бокс. Ещё через час оказалось что моей машиной только начали заниматься, так как проезд на подъёмник загораживала другая машина. В процессе работы менеджер Николай сообщил что в моем вариаторе есть фильтр который нужно менять и прокладка поддона, сказал что это не проблема и все привезут со склада (не согласовывая сомной цены). Масло ДВС и антифриз заменили, сняли поддон автомата слили масло и началось долгое ожидание запчастей. Я спрашивал менеджера точно будет и прокладка и фильтр? На что получил утвердительный ответ. Когда наконец привезли запчасти оказалось что фильтра нет, так как поддон снят и масло слито ничего не осталось как оставлять старый грязный фильтр. Вся эта котовасия закончилась в 19:43. При расчете озвучили цену на прокладку 1426р (хотя на Exist фильтр+прокладка стоят 1500р и есть в наличии), оказалось что замена масла в аккп будет стоить не 2500р, а 3300р объясняя тем что думали что надо делать частичную замену, а не полную и конечно не посчитали скидку 15% (в итоге сумма выросла до 6776р с учетом что масла и антифриз мои) Номер директора отказались давать и звонить ему отказались. На следующее утро под машиной оказалась лужа масла, которое текло из автомата (работник перетянул поддон и не использовал алюминиевую шайбу на маслосливном болте). Еду опять к горе мастерам, они соглашаются переделать, но отправляют меня за новой прокладкой и маслом, всё покупаю за свои деньги. Я загуглил момент затяжки болтов поддона =7 Н/м сказал об этом и работнику и менеджеру!!!!!! После того как затянули поддон, при проверке оказалось что масло опять текёт!!! На вопрос с каким усилием затягивали поддон?, работник ответил 10,5 Н/м.!!!!!!! Менеджер опять отказался давать номер директора, но позвонил ему сам. Директор выслушав мои претензии сказал что они не отвечают за качество моих расходных материалов (якобы виновата прокладка которую я купил, почему масло текло в первый раз когда прокладка была их, он не ответил). Выводы делайте сами, я потерял два дня жизни, заплатил не маленькие деньги за некачественно выполненную работу, дополнительно потерял деньги за покупку масла и 2-х прокладок, и в конце концов переделывал в другом сервисе. Эту шарагу теперь объезжаю за квартал. В первые столкнулся с подобным ужасом.
5
12 апреля 2019
Данный сервис посоветовала подруга – она их постоянный клиент. Это мое первое обслуживание, не у официального дилера. Гарантия кончилась, деньги считать я умею, поэтому решила обратиться именно туда. Мне надо было колодки поменять ( скрипели ужасно, что очень странно, потому что меняла их меньше, чем год назад, и езжу я только по выходным на дачу и очень аккуратно). Записалась по телефону, выбрала удобное время для себя. Я заранее озвучила по телефону, что мне только поменять колодки и , что заказывать буду у вас. Приехала, мы все обсудили, я оставила машину ( сказали, что через 1-2 часа все будет готово). И действительно, мне позвонили через полтора часа и сказали, что можно забрать мою ласточку. В итоге оказалось, что колодки были нормальные, просто некачественные, что такое бывает, поэтому и скрипели ( А я вообще-то у дилера их меняла). Первым визитом я довольна, приеду еще!
9