Ехали транзитом, но случилась поломка генератора в 72 км от Москвы. Привезли авто в Вилгуд на Новохохловской в 16 часов дня. Мастер знал что мы транзитом и пообещал сделать диагностику и ремонт генератора до обеда следующего дня. Обратной связи до обеда следующего дня от сервиса не было. Позвонил сам. Мастер Алексей сказал, что перезвонит через 10 минут, и так дважды! После третьего дозвона в офис мне говорят, что машиной только начали заниматься и ещё час до диагностики генератора. Это уже четвёртый час следующего дня!! Т.е. машина без ремонта простояла почти сутки! В итоге машину забрал на третий день! К технической стороне претензий не имею, генератор починили. За срыв по срокам ставлю тройку.
Не впервые обращаюсь за помощью в Вилгуд. Приятная обстановка, чистота и комфорт сразу располагают к сотрудничеству. К моей проблеме отнеслись с пониманием, внимательно и профессионально оценили неисправности, которые устранили в кратчайшие сроки. Большое спасибо!
Просто супер классные менеджер и мастер. Все сделали максимально быстро и профессионально. Очень доволен, обязательно вернусь и буду рекомендовать сервис.