Вилгуд
45 отзывов
16 января 2023
Насчитали ремонту на 80 000. По факту сделали ТО, заменили колодки, прокладку. Мастер Сергей постоянно наезжал, что я не слежу за двигателем, светом и т. Д. Рисовал страшные картины, объяснял как это сложно менять салонный фильтр и свечи, с какими невыносимыми трудностями сталкиваются мастера. . В итоге работ практики никаких не сделано, машина в каком была состоянии - в таком и осталась, благо поломок не было. При этом стоимость работ потянула за 40 000. Расходники тоже на 40 000 - половина из них какие-то пшикалки на клевмы, прокладки. Машину делали три дня, отдали только в субботу вечером, выходные испортили. Это на Семёновской. Даже не думайте туда ехать - развод лохов на деньги.
27 июля 2022
Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв об автосервисе Вилгуд рядом с Троицком! Первый раз я посетил филиал автосервиса не далеко от метро Тёплый стан с целью диагностики авто! Все прилично прошло и без лишнего развода! Второе посещение, в связи с появившимся гулом, решил провести в филиал на калужском шоссе( поближе к дому)! И у меня было дополнительно обнаружена куча неисправностей в среднем тысяч на 80! Мне за чем то сделали полную ( платную ) диагностику! Хотя я приехал с конкретной причиной! Ну ладно я устранил то за чем приехал, а с остальным решил поискать проверенных спецов по знакомым… Нашёл и поехал проверяться! Мастера были в шоке! Практически все что мне нашли в Вилгуде оказалось то от разводом, то ли просто было прописанно согласно регламенту официального дилера! Так что данный филиал не рекомендую к посещению!
22 февраля 2022
Всем доброго времени суток! Пишу этот отзыв второй раз, потому что отзыв, оставленный в приложении эти хитрые ребята удалили. Хочу поделиться своей недолгой историей обслуживания в этом, как они себя называют "умный автосервис". Приехал сюда на диагностику подвески и двигателя. Всего насчитали более чем на 60000 рублей. Под срочный и безотлагательный ремонт приговорили на 30000 рублей (при том, что автомобиль регулярно обслуживался. И почему-то масло и фильтр надо у них менять срочно, а с ременем ГРМ можно подождать, хотя когда и что из этого менялось они не в курсе). В общем, часть из этого пришлось поменять (нужно было ехать на юг). Итогом работ должен был стать сход-развал (2000 рублей), так так снимали рычаги и заднюю балку (5000 рублей только за балку) для замены сайлентблоков. Приехал я забирать свой автомобиль, попросил распечатку показаний, они мне сказали, что там "все нормально", я настоял, чтобы оборудование навесили на автомобиль для моего спокойствия и чтобы документ остался, после всех подготовок оказалось, что они его даже и не делали... После всех замен я отправился домой, но по пути домой на кочках появился стук, оказалось, что они пружину в задней балке не правильно установили, и она вполне могла выскочить. Из замененных деталей:
- один из приводных ремней прошёл 3000км;
- один из замененных сайлентблоков прошёл также 3000км;
- подшипник ступицы прошёл меньше 7000км;
- сход-развал оказался не сделан;
- назначения брендов установленных запчастей указаны только некоторые.
Исходя из этого, либо они ставят китайский китай, либо б/у запчасти.
Ещё и отзывы удаляют. Объезжайте это место стороной!
ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ, В КОТОРОМ Я ОБСЛУЖИВАЛСЯ!!!
1
12 июля 2021
Место отвратительное на краю географии. Жалкая комната, бездарный персонал, отвратительное обслуживание. Хамоватый манагер 20 минут одним пальцем тыркал по клаве, заполняя анкету. Объявленные цены почему-то взлетели вдвое после выполнения работ. Неизвестно, что еще мне в двигатель влили и поставили. Двигатель облит маслом. В родном техцентре все гораздо надежней и дешевле при вежливом обслуживании.
Хотите зря потратить деньги и чувствовать себя оплеванным с ног до головы, то вам точно сюда!
1
19 апреля 2021
Отвратительно. Цены завышены. Сделали диагностику, затем ремонт. После ремонта машина закипела, позвонил говорят приезжайте. Приехал в итоге места нет можем только через 2 записать.Записали отдал машину, спустя 2 часа звонят говорят всё норм. забирайте. Забрал, машина опять кипит. Звоню, говоротят приезжайте. В итоге опять 3 дня ждать, и это по гарантии... Сегодня отдал на 2й гарантийный ремонт. Звоню под закрытие, спрашиваю, ответ такой, что машину не смотрели. Мастеров не хватает. То что у мня была запись на определённое число и время их не волнует. Вообщем отвратительное качество обслуживания, отвратительное отношение к клиентам, завышанные цены на запчасти не понятного качества. Поставили колодки и диски скрепят так, что уши закладывает. Это был моё первое и последнее обращение в этот автосервис.
4
28 октября 2020
Здесь работает опытный мастер-приёмщик Виталий, который подобрал слаженную команду, способную качественно решать любые (в основном) проблемы автомобиля в оговорённые сроки!
1
7 июля 2021
К сожалению мне не понравилось. Приехала поменять колёса и сделать диагностику. По итогу погнули свечу зажигания, из-за чего машину трясло… (К слову, приехала я не на трясущейся машине, значит со свечами все было в порядке!)
Очень неприятно…
3
2
3 августа 2020
Обещали по рекламной наклейке бесплатное ТО, но оказалось, что бесплатно можно сделать только одно, второе делать отказались! В условиях ничего такого нет, только "через месяц после приклеивания можете приехать на первое ТО", что означает, что может быть и второе!
Ну и с обычными работами косячат. Сделали платную диагностику, по её итогам промыли инжектор и заменили свечи, но оказалось что проблема была в катушке зажигания. В результате прилично денег потерял.
2
2 марта 2020
Нормальных мастеров в данном сервисе просто нет. Меняли сцепление и умудрились воткнуть диск не той стороной. Как итог авто подвисло у них на сутки. Авто отдали с дефектами ( выбивало 2.3.5. передачи и не закрутили болт в подвеске т.е. был откручен рычаг) . Спустя 2 часа я вернулся и вроде как всё поправили.
Через примерно 1 т. км пробега появился небольшой стук в районе между кпп и двигателем. Сейчас спустя примерно 2т. км. пробега стук на столько отвратительный что его слышно не только на улице но и в салоне авто. Я подозреваю что это следствие не правильной установки диска и после пробного пуска пропилило демпферные пружины в диске сцепления и по этому они и гремят.
Сегодня просто сдали нервы позвонил им сказали что роде-как будут решать данную проблему и что мне скоро позвонит мастер. Но пока ждём. Есть очень большое желание обратиться в суд но хотелось бы решить данную проблему без судебных исков. В любом случае отзыв будет дополнен.
3
7 марта 2021
Доброго дня.
Назначил встречу на 9 утра, приехал за раннее, ни кого не было, в 9 приехал приемщик, сказал ждите, мастеров нет, приедут перееоденутся, тогда начнут.
Вопрос, зачем назначать на 9, если работать начинаете в 10!?
4
30 августа 2020
Плановое ТО + замена задних колодок и 3 с лишним часа времени. Вроде всё сделали... Время покажет насколько качественно. 20 тыс. По моему дорого, если сравнивать со стоимостью ТО машин, которыми владел до этого. Но и плохого сказать нечего.
20 ноября 2020
Отвратительное отношение к клиентам !!
Накручивание цены за услуги с головы. Объезжайте стороной данный сервис. По телефону оператор озвучил цену на диагностику - 1700 руб, на месте аппетит сотрудника попросил уже 5000 руб. аргументируя тем, что такие цены от руководства.
3
19 февраля 2020
Спасибо!!! Выручили, не оставили без внимания! Читал много отзывов про другие тех центры этой фирмы, было разное. Но здесь на Дорохова, просто зачёт. Отношение, работа, цена, небо и земля в сравнение с,, АвтоПилотом,, о нём я оставил свой отзыв! Спасибо ребятам Вилгуд, и подход к проблемам приемному мастеру Максиму!
3
10 августа 2020
За 3 дня до приезда согласовал день и время визита в сервис. В назначенное время (9 утра буднего дня) приехал к закрытым воротам.
Когда сообщил об этом их единому оператору, то узнал, что в её базе нет никаких записей. Налицо отсутствие взаимодействия оператор-исполнитель. Мораль - руководство Вилгуд не удалось наладить сервис.
3
1
28 февраля 2020
Отвратительное обслуживание, договаривался установить заднию камеру и двухдиновую магнитолу . Пробыл 4 часа и за это время
только протянули камеру и не подключили её к манитору (даже не знаю работает она или нет ). Про магнитолу даже не буду писать и за всю эту работу взяли 4500 р.
Никому не советую обращаться в этот автосалон.
По ходу хорошие отзывы сами себе ставят !
2
9 мая 2020
Хороший, прозрачный сервис, невысокие цены, работают оперативно! Мобильное приложение хорошо работает! )
2
14 марта 2020
Отличный сервис, мастера вчетвером навалились на авто чтобы успеть до конца рабочего дня, замена дисков, саленблоки и пр. Запчасти тоже через сервис заказывал, пришли быстро. Доволен, буду заезжать, скоро ТО.
3
17 сентября 2020
Не советую.Отдал машину в ремонт,долго искали причину поломки,нашли много ненужных и неправильных причин,красиво поют,а на самом деле бездари.Ну мож масло поменять-поменяют.
4
1
25 мая 2021
Два раза менял в этом сервисе масло в двигателе и фильтра. Претензий нет.
Работают быстро.
Обслуживаю Инфинити qx56
2
4 декабря 2019
ремонт в разы дешевле чем у официального дилера, при том что можно выбрать оригинальные запчасти. В общем, быстрее и дешевле, чем у официального дилера с тем же качеством работ что у официала.
4
2
1 мая 2020
Выражаем огромную благодарность управляющему автосервиса -Максиму. Вежливый и профессионал своего дела, сделал всё возможное, чтобы забрать машину в день обращения несмотря на большой объем работы.
1
2
7 сентября 2019
Все плохо. Записался на бесплатную диагностику (акция при первом посещении), по телефону информацию подтвердили, приехал, встретил меня человек без опознавательных знаков фразой "к нам?". Диагностика оказалась платной. На мое замечание что на их сайте и через кол-центр информация другая, он ответил - "Да я понятия не имею че там на сайте". Уровень общения персонала быдлянский. Этому сервису больше подошло бы название Вилбэд.
9
3
19 сентября 2019
Спасибо за качественное и не дорогое обслуживание, индивидуальный подход к проблеме. Мы с машинкой остались довольны.
С уважением, Галина.
5
3
13 ноября 2019
Ориентация на клиента отсутствует! Ждал более 3-х часов расчёт стоимости работ (замена масла в коробке с заменой прокладки и замена масла в ДВС, плюс воздушный и масляный фильтр). Ребята, я своё время ценю, а ваше отношение просто всё убило
5
10 марта 2020
Отличный сервис, удобно расположен + мало очередей. Цены адекватные.
2
3 июня 2020
Приняли сразу, опытные мастера, сделали замену масла очень быстро, рекомендую, спасибо!
2
15 апреля 2020
Обещали много, но ни хрена не сделали, только время потерял не обращайтесь туда, только время потеряете.
3
3 июля 2021
Убогий сервис. Ничего не умеют. Развод. Лучше делать в гараже
1
25 июня 2020
Заказал им запчасть прошло 3 дня, приехал сказали что забыли заказать. Тут же говорят что привезут через 1,5 часа и как только привезут сразу позвонят до сих пор жду звонка.
4 февраля 2020
Записался на замену масла, приехал ко времени, через 30 минут отдали машину. Все быстро и четко
4
1
5 февраля 2020
Приехали на ТО , обслуживанием остались довольны , недостатков не нашли
2
1
13 июня 2020
Все сделали быстро и четко) спасибо!
1
4 февраля 2020
Хорошее обслуживание. Цены средние. Хорошие люди
3
1
15 апреля 2020
Там есть отличный мастер по ремонту машин
2
26 февраля 2020
Обращался с заменой прокладки глушителя,сделали хорошо.
1
3 мая 2021
Развод на деньги.
3
26 ноября 2019
Записали на выходной день, приехал, прождал, так и уехал
4
1 июля 2020
Внимательные мастера
1
7 сентября 2019
Хороший сервис.Хорошие мастера и цены
4
4
8 января 2020
В наличии есть запчасти .
2
1
11 августа 2020
Очень дорого
2
7 июля 2020
Ужасный сервис.
3
15 июня 2020
Саня красавчик
1
13 января 2020
Проходил ТО. Замечаний нет.
3
1
19 июля 2019
Хороший сервис
3
3