За неделю записались на подключение. В день Х весь день говорили, что сегодня точно подключат и переносили время с 11 на 15, потом на 17,а в 18 часов монтажник позвонил и сказал, что его раб. день закончился и бросил трубку. Более того на следующий день к нам так же никто не приехал. Приехали с утра третьего дня, подключили.
С 09-18 у них тех поддержка!!! Я пришёл домой в 18.05, узнал что нет инета и тю-тю весь вечер без инета и как назло именно сейчас он очень нужен, но викс не работает, хорошо сегодня не пятница, а то бы до понедельника куковал. Жесть
14
1
Спок
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2022
Что я могу сказать?! В Алуште прошёл дождь, в 18:30 пропал интернет, их сайт не работает поддержка работает до 18:00 теперь до завтрашнего утра сидеть без интернета.
Неужели нельзя взять одного оператора с 9 до 14, а второго с 14 до 20?
Наплевательское отношение к клиентам.
Я крайне не рекомендую данного провайдера.
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера . Перешла от других и не пожалела. Очень удобна услуга "Обещанный платеж", для таких забывчевых, как я). Профессиональная техподдержка, быстрая помощь и экспресс оплата в личном кабинете. Скорость в пределах тарифа, но вечером бывает скачки. Но не критично. Для меня Викс самый стабильный провайдер. А сравнивать было с чем.
Частые сбои в интернет соединении, по несколько раз в месяц точно не будет интернета вечером, причём никакие звонки не решили проблему, лишь заставили перейти на более дорогой тариф.
В сравнении с другими провайдарами по Алуште меньше всего проблем.
2
2
А
Анонимный отзыв
8 июля 2020
6 июля приняли заявку на подключение интернета, в этот же день приехала бригада на осмотр. Ребята всё рассказали, объяснили. 7 июля вторая бригада приехала на установку. Ребята отлично всё сделали, аккуратно. Интернет отличный, очень довольна. Спасибо.
7
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2021
Услугами этого оператора пользуемся несколько лет, всё нравится. Какие-то редкие неисправности устраняются быстро, техподдержка работает стабильно. Ребят, единственное — сайт обновите! ; )
Неделю назад, провели оценку подключения, и до сих пор не могу согласовать когда же подключат. Звоню каждый день, во-первых нет этики общения, не говорят здравствуйте, не представляются, а сразу ДА Слушаю. Во-вторых, говорят что перезвонят, но не перезванивают, то переключат на другого специалиста, а специалист трубку не берет, звоню каждый день.
10
2
Irina Fabien
Знаток города 5 уровня
24 июня 2023
Иногда связь вообще пропадает на целвй день! Сегодня связи опять нет? Безобразие!!! Дешево, оно и есть дешево.
Постоянно пропадает интернет у этого чудо провайдера. Можно сидеть без интернета по 2-3 часа по несколько раз в месяц. С этим провайдером это в порядке вещей
Цены на подключение космос скорость не соответствует заявленной судовольствием поменял бы провайдера да в селах это проблема только по Алуштинском телеканалам унас все прекрасно
Оставил заявку на подключение, две недели ожидания без толку. приходил в офис, звонил раз десять, кроме пустых обещаний ничего! Причём всё протянуто, нужно только подключить. Вот такое отношение!
Не так давно отказались от услуг убогого "Крымтелекома" и обратились в "Викс". Качественные услуги,песперебойный интернет, техники-ребята с головой! Внимательный персонал.
По сравнению с остальными провайдерами, ВИКС самый лучший. Да и цены класс, обслуживание на высоте.
Единственный не зажравшийся провайдер.
8
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
2 мая 2019
Лучший провайдер в Алуште по самой низкой цене! Брт и АТС и рядом не стояли! Пишу уверенно, так как до Викса был подключен к АТС - цены высокие, перебои пять раз в день и скорость несоответствует оплаченой! Брт - зажрались! Не пожалел денег и подключил себе Викс и уже много лет не знаю бед!!!