Я разочарован в работе данной мастерской. Ремонт по гарантии длится месяцами. Когда вызываешь специалиста на установления неисправности (в рамках действия гарантии), мало того, что специалист не проходит несколько суток, так еще оператор на телефоне, начинает "гавкать" на меня, как я посмел её
беспокоить своей проблемой. Мастер как освободится, так придёт и вообще мастеров не хватает и не надо нас больше беспокоить. Позорище!!!
Принесли пылесос 3 января, девушка даже смотреть его не стала, покупайте говорит новый, починка этого вам обойдётся в 10000 руб. Оценила визуально! Решили проконсультироваться какой взять? Видите на пылесосе написано 2000W, вот берите такой же, чтоб мощность всасывания была не меньше🤣, заехали в магазин, с такой мощностью всасывания пылесос не нашли🤭, продавец чуть со стула не упал, кто вам сказал про 2000W?, там ещё вторая надпись была чуть подальше 450W, вот с такой мощностью всасывания есть пылесосы! Думается мне, девушка ещё тот профессионал своего дела! Да, кстати, освободили пылесос от пылесборника и он заработал, оказывается давно его не меняли! Кто туда технику несёт, идите сразу к мастеру, мимо этой девушки! Понабирают с улицы!
Обращались к данному сервисному центру по поводу некорректной работы духового шкафа. Дело в том, что при работе показывает одну температуру, при завершении работы совсем другую и причем очень высокую. Допустим по умолчанию устанавливается 165, при выключении 229. По времени устанавливали 20 минут. За этот промежуток времени еда сгорала, а внутри оставалась сырой (мясо, с картошкой.) Привезли обратно и написали, что все исправно. Соответственно ничего не изменилось. Она по прежнему не держит температуру. Просто отмахнулись бумажкой и все.
Отличный сервис, качественно и оперативно выполняют свою работу, никаких непоняток с оплатой, как сказали так и вышло никто не набавляет лишнюю стоимость. Советую, ребята молодцы))) отдали на ремонт телевизор замена панели полностью , на следующий день забрали в отличном состоянии. Спасибо Вам )
Обратился в данный сервис только потому, что перешел с сайта Триколор через вкладку "Сервисное обслуживание". По итогу после почти 3-х недель ожидания и заплатив 390р. за диагностику, приставку забрал и отдал другому мастеру. На коленках был составлен экспресс документ по диагностике с общей суммой 4400р. выводы делать только Вам. Сервис не рекомендую!
Отдавал в ремонт ресивер onkyo, быстро провели диагностику, буквально на следующий день позвонил мастер, через недели 3 починили как пришли запчасти. Но как только не искаверкали мою фамилию по телефону каждый раз как звонил к ним называли по разному.
Бегите подальше от этой мастерской,пока целые нервы и деньги. Отнимут и то и другое! ***,обвешали стену лицензиями,но по факту никакого серьёзного ремонта делать не хотят. Меняют старое на новое по конскому ценнику. Все положительные отзывы подставные. Всем добра)
Берут предоплату ,якобы за диагностику,объявляют затем не реальный ценник за ремонт. и предоплату не отдают. Телефон на авито стоит 7-8тыс,а ремонт у них 13тыс.Ты естественно отказываешся ,и денежки тю-тю). Классный сервис по сбору средств .
Работают давно, интерье аля 90е (видимо руководство не считает нужным вкладываться в вывеску), но спецы хорошие, грамотные (дай Бог, что бы руководство вкладывало в них, а не только в свой карман).
Ремонтировали микроволновую печку 3дня,хотя в предыдущей мастерской держали 3 недели,ждали какую то деталь,и тем более в два раза дешевле. Спасибо, оперативно качественно, всё работает!!!
Отвратительное место, отдавал в ремонт телевизор, держали три недели говорили что ремонт сложный, В итоге позвонил сам , девушка сказала а что смс вам не приходило? неделю назад, бред какой то, а позвонить нельзя. Ваш телевизор не рентабелен в ремонте заключение- ВидеоСервиса, Похоже на то что телевизор просто пролежал. Только деньги за диагностику стригут
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
Отдал смартфон марки Samsung Galaxy A50 128 ГБ. Не работает функция OTG. Результат, вернули смартфон назад, поскольку мастера не знают, что такое OTG. А когда объяснил, выяснилось, что у них нет соответствующего оборудования для проверки работоспособности OTG.
Цена за диагностику ремонта кинескопного телевизора 1400-2000 + детали отдельно, Вы не "обалдели "? За эту цену можно на Авито купить в рабочем состоянии.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2020
Сервис на А.Лусс разочаровал полностью. Аторизованный - не значит качественный ремонт.
1. Не слышат клиента.
2. Сделали одно - сломали другое. Извинения не принесли, обвинили и оболгали, что так и было!!!!
3. В приеме девушка говорит; что по окончании ремонта придет смс о готовности. По факту смс пришло, а ремонт не окончен!!! Обучите сотрудников ориентироваться когда приходит смс это что? Окочание ремонта или его начало? Один сотрудник говорит одно, другой - другое. Клиентам по пять раз не приходится ездить за своей "отремонтированной" техникой!
И никто ни за что не отвечает.
Здравствуйте! Обратился в этот сервис по совету знакомых. Очень разочаровался! Отдал в ремонт телефон с разбитым дисплеем, сроки ремонта 10 дней сказали. Через 10 дней сказали что запчасть пришла но ремонт по непредвиденным причинам будет длится неопределенно сколько.... далее ожидание и решение вернуть деньги... но в тот же день его чудесным образом ремонтируют. прошло 20 дней! ЧУДЕСА на три недели. А далее дисплей отходит от корпуса, несу в сервис- гарантия. Ремонт сделали за 5 суток ( обещали 3). Но при получении телефона сказали что вина моя и в следующий раз ремонт будет платным. Так что получается я отдал телефон на ремонт в сервис, мне заменили дисплей, через 3 недели он отошол от корпуса, а виноват я?! Спасибо видеосервису... 1й договор 407045, 2ой 408764.
Приехал по поводу ремонта телевизора, сказали ремонт от трёх до пяти тысяч. Привёз телевизор цена сразу стала от пяти тысяч "грубо., обманщики одним словом НЕ СОВЕТУЮ
Качество обслуживания ужасное!!!взяли 3800 предоплату за шнур к парогенератору.звоню каждую неделю с вопросом когда будет готов??на что мне ничего не отвечают конкретного.ждите и на этом всё. Я жду почти 2 месяца!!!так не серьёзно работать нельзя!!!
Отвратительное общение, такое чувство как будто совсем ни хотят работать. На ул. Анны Лус на много лучше и профессиональнее обслуживание, езжайте сразу туда
Отдавал магнитолу пионер на на ремонт сделали диагностику отдал 280 руб сказали позвонить завтра . Позвонил через день день мне сказали не могут ьт найти причину магнитолу перепрошили но в итоге Анна не работает Я бы не не советовал этот сервис вам.