Несколько лет пользуемся кабельным тв, сейчас подключили интернет. Сотрудники молодцы, учтивые, порядочные, всё сделано вовремя и профессионально. Операторы, с которыми приятно говорить. Спасибо вашей команде за работу.

Посмотреть ответ организации

Мадина Гога

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Являюсь клиентом Видеолайн более 5 лет (ТВ), сегодня подключали интернет и ребята очень добросовестно всё сделали, настроили, знатоки своего дела. Отличное телевидение и интернет мощный. Сервис-всегда на 5 баллов! Молодцы, так держать. Никогда ни одну проблему не оставили без внимания. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Арсен

Знаток города 7 уровня

5 мая 2025 года около 12:25 сотрудники компании Видеолайн безо всякого предупреждения отключили интернет в моём подъезде, начав проводить несогласованные с клиентами плановые технические работы. В этот момент у меня проходило ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ онлайн-собеседование, к которому я шёл четыре месяца, и которое, по сути, ОПРЕДЕЛЯЛО мой карьерный путь. Из-за внезапного отключения всё сорвалось, потом я со СТЫДОМ объяснялся эйчару, что это сбой у провайдера, а директор уже тупо ушел из зала видеоконференции и перенес наше собеседование знаете на когда? НА НИКОГДА. Прикольно, да? Казалось бы, причем тут Видеолайн, это же мои проблемы, да? Наверное надо было десять провайдеров себе подключить)) Я молча терпел постоянные потери пакетов, обрывы связи. Всё это воспринималось как нечто неизбежное, с чем можно как-то ужиться. Но это ЗАПЛАНИРОВАННОЕ вмешательство, которое они даже не сочли нужным согласовать или хотя бы обозначить, уведомив клиентов по адресу. Ощущение, будто мы для них НЕ ЛЮДИ, а неживые объекты, лишённые всякой ценности. Просто выехали, выдернули кабель и поехали дальше, даже не потрудившись потратить несколько минут, чтобы посмотреть, кто подключён по адресу, и ПРЕДУПРЕДИТЬ. Как можно настолько не ценить клиентов? Это очень страшное равнодушие, настолько страшное, что я даже не знаю, для чего я это сюда пишу, на что мне рассчитывать, на формальную отписку типа «мы благодарим ваше мнение» (нам наплевать на вас)? После такого я не могу продолжать пользоваться их услугами. И никому не советую доверять компании, для которой клиенты - пустое место. И это вопрос не к исполнителям, а конкретно к тем, кто задает такой курс (идеологию) в компании, потому что по деньгам это НИЧЕГО не стоит. Надо просто прошерстить по базе клиентов и набрать им, или написать на ватсап. Я еще забыл сказать, что до них никогда не дозвонишься, но это уже мелочи по сравнению с тем, что я написал.

Посмотреть ответ организации

Видеолайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

156 отзывов