Мы приехали отдохнуть на двое суток в конце мая, и, несмотря на прекрасное место и отличную природу, остались с неоднозначным впечатлением. Место действительно чудесное: красивая природа, песчаный пляж, а также чистые номера — всё в этом плане понравилось.
На территории есть банный комплекс с большим бассейном, однако, к сожалению, в наш визит работала только сауна, хамам и соляная пещера — были недоступны. Сама база в красивом месте, радует глаз, но испортило впечатление отсутствие внимания к нам, как к гостям. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего: дозвониться администратору или в банный комплекс по внутренним номерам невозможно — трубки не брали ни разу, приходилось звонить с личного телефона, чтобы получить нужную информацию или уточнить по услугам.
При заселении нам практически ничего не объяснили: показали номер и место расположения спа-комплекса, а всё остальное пришлось узнавать лично. Обычно при заезде администратор рассказывает о включенных услугах, порядках записи на массаж или пользования спортзалом, — в нашем случае этого не произошло. Создавалось ощущение, что гостям не очень рады и что их желание оставить хорошее впечатление явно не в приоритете.
Подводя итог, место действительно красивое, природа впечатляющая, однако к уровню сервиса есть вопросы. В целом, отдых удался, учитывая что организовывать пришлось его самостоятельно. Главная претензия — это именно отношение и качество сервиса, которое сильно омрачает общее впечатление. Возможно, в сезон и летом дела обстоят лучше, но нам видимо не повезло.
Прекрасный выбор для семейного отдыха. Номер просторный, уютный, оборудован всем необходимым.
Вкусный завтрак, были и на шведском столе и по меню заказывали (когда людей немного было) все очень вкусно. Пляж отличный , людей действительно немного (оно и понятно почему). Большая детская комната и площадка.
Отличная гостиница, прекрасный персонал, безупречный сервис. Особая благодарность администратору Денису.
Минус: шашлык в ресторане из старого мяса